蘇德榮-得而達水龍頭(中國)有限公司總經理介紹

源自美國的得而達是全球著名的龍頭品牌企業，成立于1954年。在多元化逐漸成為衛浴行業發展趨勢的今天，與很多龍頭生產商不同，得而達在過去56年始終專注于水龍頭單品的生產，追求產品和技術的獨一無二。

【記者】：蘇總您好！得而達96年進入中國市場，發展至今已經十余年。目前在中國的發展概況如何？

【蘇德榮】：首先，非常高興能夠和你探討得而達的發展問題。得而達在中國發展的十多年間，我們一直致力于把獨一無二的先進技術帶給中國消費群體。2010年，我們專賣店數目已翻了一番，覆蓋中國30多個城市。我們目前的工作重點是希望完善我們的渠道網絡，讓更多的中國消費群體能夠認識這個品牌。

50年不出現閥芯問題  基本實現終身使用

【記者】：目前，中國衛浴高端市場基本被國際品牌占領，國內一線品牌這幾年發展也特別快。在這樣一種形勢下，我們如何突顯自身的優勢？

【蘇德榮】：得而達一直都專注于水龍頭的研發生產17173，早在50多年前就發明了單手柄水龍頭技術，我們對于龍頭產品可以說是非常專注和熱愛的。近年來，我們非常了解中國消費群體對于水龍頭的需求，我們也一直努力把最先進的技術帶到水龍頭領域中來；我們一直都在不斷升級我們的技術，包括表面處理技術和閥芯技術，同時很注重產品的人性化。

舉個例子，目前很多高端別墅和酒店，因為不常有人居住，所以水龍頭使用較少。傳統的龍頭久不使用就會出現生銹、漏水等問題，而我們設計的閥芯可以有效解決這些問題。我們提出的承諾是50年質量保證，即便長時間不用也能保持開關手感和密封性能。這是得而達產品獨一無二的特點。今年上海展的時候，我們就把這項技術帶到了中國，目前已經推廣到全國各個專賣店。

接下來，我們還要把國際上更為先進的技術帶到中國市場，包括對水動力的最新研發成果鹿鼎記，它能用1.5升的水創造出2升水的沖力，讓人們享受更高質的淋浴生活。另外，還有觸摸式的龍頭開關設計，能夠有效減少龍頭與肌膚之間的細菌傳播，杜絕細菌隱患。

我們要不斷地研發和推廣人性化技術，使我們的產品也能像iphone手機一樣，讓消費者在使用過程中感受到我們的獨一無二，體驗產品帶來的時尚和便捷。

【記者】：如今中國高端市場消費群體不斷壯大，市場競爭也必然更加激烈，國際品牌將如何吸引更多的高端消費群體？

【蘇德榮】：要吸引消費者，最主要還是要了解他們的需求，包括潛在需求。比如說剛才我提到的觸摸式水龍頭，很多消費者還不知道水龍頭長期不用會導致隱患的產生。作為生產廠家，我們知道這個隱患的存在，那么我們就要為消費群體提供解決方案，想辦法把潛在需求給滿足了。現在中國消費者對于生活質量的要求會越來越高home.focus.cn，所以我們要比消費者快一步，在消費者還未意識到某些產品隱患和使用漏洞的時候，我們就已經拿出解決方案，為消費者提供更健康安全的產品，把最好的產品呈獻給消費者。

產品設計既要本土化也要國際化

【記者】：除了產品的人性化，作為國際品牌，得而達是如何把握本土市場需求的？如何讓產品在設計和研發上更符合中國消費者的使用習慣？

【蘇德榮】：我們在中國有一支非常強大的技術隊伍，同時非常注重市場調研，因為技術開發的過程也是不斷了解消費者使用習慣的過程。另外，我們也一直在尋求更多的本土合作伙伴，我們一直抱著一種開放的心態，把握任何到來的機會。

【記者】：目前，得而達在中國國內是否有設廠？是否有跟中國的本土設計師合作？

【蘇德榮】：我們有自己的生產基地go2map，已經實現在中國國內生產。另外，我們在研發方面一直強調的理念是我們要把最新的技術帶到中國，所以我們跟美國母公司那邊的設計和技術團隊始終保持著一個非常緊密的合作關系，通過美國設計師和本土設計師的相互溝通交流，打造一個強大的設計研發系統。

提高經銷商忠誠度 打好渠道基礎

【記者】：目前得而達在中國的渠道建設進度如何？

【蘇德榮】：總體上各個渠道都取得了不錯的發展。中國是得而達一個非常重要的市場，我們也在不斷加大宣傳和推廣的力度，不斷提高品牌知名度。在不久的將來，得而達在中國市場的網點將增加到上千個。同時，我們還會不斷開拓不同的渠道，包括專賣店、大賣場、設計師以及經銷商。尤其是設計師渠道，這對于我們來講是非常重要的，與國際知名的設計師的合作能夠幫助我們更好地開拓高端市場。

【記者】：鋪開經銷商渠道是提高零售份額的重要一環，而廠商的合作是一個雙向選擇的過程。得而達在合作伙伴的選擇上會有哪些要求？

【蘇德榮】：我覺得最重要的是，經銷商要對于這個行業感興趣，要對我們的產品有認知。如果經銷商對于這個行業既沒興趣也不了解，那么我們將很難實現合作。因為每一位得而達人對于我們的行業和我們的產品是非常熱愛的，所以我們也希望我們的合作伙伴能有同樣的激情和熱情。

【記者】：在這種合作過程當中，國際衛浴企業是如何提高國內經銷商對于品牌的忠誠度的？

【蘇德榮】：很重要一點是我們對于經銷商或者合作伙伴的信任，我們希望達到雙贏的效果，而不純粹的買賣關系。我們會給經銷商很多的支持，在品牌推廣上幫助他們。另外，我們還會通過各種培訓提高雙方的契合度，從而實現密切的合作。

中國市場需要有創意的產品解決方案

【記者】：過去十年校友錄，國際品牌在中國發展非常迅猛，穩占中國高端市場。那么下一個十年，你覺得國際衛浴品牌將面臨著哪些機遇和挑戰？

【蘇德榮】：我覺得，我們面臨的挑戰跟機遇很多。隨著整個市場的不斷開發，市場上會出現更多不同的需要，我們會一直關注中國的消費脈搏，跟著中國消費者的脈搏來調整我們的戰略，為中國消費者提供更有創意的解決方案。

接下來，我們會在專賣店的開拓上繼續加大力度，通過各個渠道上實現品牌的繼續推廣。明年的上海展我們也會繼續參加。另外很重要一點，得而達是一個創新型的公司，我們會不斷地推出創新產品，推出更能迎合中國消費者的需求的新型產品，從而實現品牌的不斷發展。