葉仙玉-中國(guó)星星集團(tuán)有限公司總裁介紹

人物小結(jié)：

葉仙玉，1957年生，大專，經(jīng)濟(jì)師，民建，臺(tái)州市工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)，臺(tái)州市人大代表，臺(tái)州家電協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)；浙江省首屆創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，浙江省家電協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)常務(wù)理事，臺(tái)州市勞動(dòng)模范，浙江省突出貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，浙江省重點(diǎn)民營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家，全國(guó)質(zhì)量先進(jìn)工作者,全國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）、全國(guó)輕工業(yè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范。

創(chuàng)業(yè)伊始?xì)v千錘百煉

葉仙玉中學(xué)畢業(yè)后就步入了從商之路，曾先后到溫嶺、黃巖、溫州等地販賣過(guò)商品，當(dāng)時(shí)他做的雖然是小本生意，可生性豪爽、大方的他非常注重自己的信譽(yù)，因此結(jié)識(shí)了大批朋友，贏得了大家的交口稱贊。后來(lái)他開(kāi)始做電磁閥銅套的加工。由于年輕氣盛、急于求成，他也交過(guò)一大筆學(xué)費(fèi)。不過(guò)，這也磨煉了他頑強(qiáng)的斗志，不屈不撓的精神，養(yǎng)成了勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，迎難而上，力爭(zhēng)上游的優(yōu)良作風(fēng)。葉仙玉迅速?gòu)某醮蝿?chuàng)業(yè)失利的痛楚中走了出來(lái)。　1981年，他和朋友一道辦起了馬鋪制冷設(shè)備廠，初涉制冷業(yè)。在這段日子里，從采購(gòu)、生產(chǎn)到人員安排，他都要操心，并且還經(jīng)常和大家一起到車間勞動(dòng)。困難是檢驗(yàn)一個(gè)人素質(zhì)的試紙。在創(chuàng)業(yè)最艱難的日子里，他成為了一個(gè)天才的激勵(lì)專家。雖然條件艱苦，但是大家都以苦為樂(lè)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出良好的精神面貌。從此，企業(yè)走向了正軌，不斷地發(fā)展壯大。1986年，他們的冷凝器、冷凍機(jī)配件生意異常火爆，產(chǎn)值達(dá)到了236萬(wàn)元，在整個(gè)椒江的名氣和影響力日漸增大。

10年輪回，脫胎換骨

臺(tái)州椒黃路環(huán)線和臺(tái)州中心大道之間，一片龐大紅色磚混結(jié)構(gòu)建筑群常常會(huì)引起路人側(cè)目。院墻花團(tuán)錦簇，院內(nèi)綠樹(shù)成蔭，將這群磚紅色建筑群襯托得仿佛是一處高檔社區(qū)。很少有人能夠一眼看出，這里是一個(gè)生產(chǎn)冰箱、冷柜及各種小家電產(chǎn)品家電工業(yè)園——星星集團(tuán)的工業(yè)園區(qū)。

大片磚紅色建筑群展示的“花園式工廠”是星星少有的張揚(yáng)，低調(diào)在星星卻無(wú)處不在。如果不仔細(xì)尋找，外人甚至不容易發(fā)現(xiàn)在每個(gè)建筑門眉上不起眼的星星商標(biāo)。星星集團(tuán)的當(dāng)家人——集團(tuán)董事長(zhǎng)葉仙玉更是幾乎不接受媒體采訪。

很少有人知道，多年來(lái)被視為專業(yè)冷柜生產(chǎn)企業(yè)的星星集團(tuán)，其前身是椒江電冰箱廠。由冰箱到冷柜，這其中有著讓葉仙玉刻骨銘心的、艱難的創(chuàng)業(yè)故事。“當(dāng)時(shí)企業(yè)小，沒(méi)資源，沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，只能做大企業(yè)不重視卻在未來(lái)有一定市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)，于是轉(zhuǎn)產(chǎn)冷柜。”葉仙玉的選擇雖然顯得無(wú)奈，卻也冷靜而務(wù)實(shí)。

1991年5月，葉仙玉為自己的電冰箱廠申請(qǐng)了冰箱(冷柜)生產(chǎn)許可證，開(kāi)始專業(yè)生產(chǎn)冷柜。也在這一年，“星星”商標(biāo)開(kāi)始啟用，寓意“星星之火，可以燎原”。那一年，星星冷柜產(chǎn)銷量總計(jì)達(dá)1萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)產(chǎn)值1800萬(wàn)元。

這小小的“星星之火”在冷柜行業(yè)迅速“燎原”。到1995年，星星冷柜就進(jìn)入行業(yè)前四名，星星品牌的影響力迅速增強(qiáng)。

1995年在星星集團(tuán)的發(fā)展歷程中是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折年。在這一年，葉仙玉在浙江民營(yíng)企業(yè)中較早地開(kāi)始實(shí)施企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的改革，并為星星引入了第一代職業(yè)經(jīng)理人管理者——原北京雪花冰箱廠廠長(zhǎng)徐玉書。1999年從徐玉書手中接棒的現(xiàn)任家電公司總經(jīng)理?xiàng)钗挠乱瞾?lái)自杭州西泠冰箱廠。引入來(lái)自國(guó)有大型企業(yè)的這些職業(yè)經(jīng)理人，真正讓星星管理逐步走向規(guī)范。“星星目前這種責(zé)、權(quán)、利明確的管理體系和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以及公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，都是在那之后逐步建立和完善起來(lái)的。”這種崗位責(zé)、權(quán)明晰，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范齊全的管理將星星冷柜帶向成功，也為星星冰箱的飛速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。“來(lái)自各個(gè)企業(yè)的管理者所帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也的確讓星星少走彎路。”韓炳松說(shuō)。

2006年12月，星星建成了全國(guó)最大的冷柜生產(chǎn)基地，同一年，星星冷柜產(chǎn)銷量躍居行業(yè)第二名。1999年開(kāi)始至今，星星成為中國(guó)冷柜行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

在冷柜行業(yè)站穩(wěn)腳跟后，不滿足于冷柜產(chǎn)業(yè)的葉仙玉在10年后又重新殺回冰箱行業(yè)，并開(kāi)始實(shí)施“一個(gè)中心，兩翼展開(kāi)”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。1998年，星星投資億元，在蒿草叢生的椒黃路環(huán)線旁建起了占地120畝的冰箱生產(chǎn)區(qū)。如今，星星集團(tuán)已經(jīng)擁有12條冰箱生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力超過(guò)400萬(wàn)臺(tái)。“目前星星冰箱冷柜的生產(chǎn)能力在國(guó)內(nèi)僅次于海爾。在其他大品牌新的生產(chǎn)線還在布局的時(shí)候，星星在產(chǎn)能和規(guī)模上已經(jīng)具有優(yōu)勢(shì)。我們希望，星星冰箱在行業(yè)中的位置，每年領(lǐng)先一步。”葉仙玉信心十足。星星提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2006年，星星產(chǎn)銷冰箱208萬(wàn)臺(tái)，已躋身行業(yè)前五強(qiáng)，成為近兩年全國(guó)冰箱行業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的企業(yè)。

低調(diào)起步，積累經(jīng)驗(yàn)

從退出冰箱到重操舊業(yè)，經(jīng)過(guò)一個(gè)輪回的星星早已經(jīng)是脫胎換骨，但葉仙玉依舊選擇的是“小星星”般的低調(diào)姿態(tài)。1999年到2002年，在長(zhǎng)達(dá)三年的時(shí)間里，星星只為國(guó)內(nèi)外冰箱大品牌定牌生產(chǎn)。

葉仙玉明白自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。他清楚，長(zhǎng)期冷柜經(jīng)營(yíng)積累的制冷專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)有助于星星高起點(diǎn)拓展冰箱業(yè)務(wù)。而強(qiáng)大的自我配套和區(qū)域配套能力，則大大降低了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價(jià)值，提高成本的可控性，使星星冰箱具有較強(qiáng)的成本優(yōu)勢(shì)。但冰箱和冷柜畢竟不同，星星必須在技術(shù)和工藝上下足功夫，踏實(shí)學(xué)習(xí)。“與國(guó)內(nèi)外大品牌的OEM合作很重要。冷柜產(chǎn)業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)讓我們知道，冰箱和冷柜雖然相似，但生產(chǎn)工藝、技術(shù)要求和經(jīng)營(yíng)理念卻完全是不同的。并非‘冷柜立起來(lái)就是冰箱’。”楊文勇說(shuō)。冰箱大企業(yè)的嚴(yán)格要求，雖然也讓星星交了不少學(xué)費(fèi)，但收獲更多。“無(wú)論是技術(shù)、工藝還是質(zhì)量控制上都提高很快。OEM合作讓我們學(xué)到了人家多年的經(jīng)驗(yàn)。”

在OEM生產(chǎn)過(guò)程中，星星逐漸擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模。2003年，星星冰箱的產(chǎn)銷規(guī)模達(dá)到了60萬(wàn)臺(tái)。也在這一年，葉仙玉開(kāi)始讓星星品牌的冰箱進(jìn)入市場(chǎng)。“第一年星星品牌冰箱只有20萬(wàn)臺(tái)，2004年40萬(wàn)臺(tái)，2005年70萬(wàn)臺(tái)，2006年就猛增到120萬(wàn)臺(tái)，自有品牌冰箱產(chǎn)銷量超過(guò)一半。”楊文勇如數(shù)家珍。

2005年，星星集團(tuán)制定了拓展國(guó)際市場(chǎng)的“533”工程計(jì)劃，即經(jīng)過(guò)3年左右，使星星冰箱出口比重達(dá)到50%，貼牌大客戶訂單量降至貼牌出口量的30%以下，出口產(chǎn)品中自主品牌占有率爭(zhēng)取達(dá)到30%以上的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。據(jù)介紹，2004～2006年，星星冰箱出口比重達(dá)42%，自主品牌出口量占8.5%。

為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，2006年，星星高薪聘請(qǐng)韓國(guó)、日本的高級(jí)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理大師對(duì)公司冰箱質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。葉仙玉甚至親自掛帥，開(kāi)展一項(xiàng)冷柜和冰箱的質(zhì)量、工藝提升計(jì)劃，冰箱噪聲被控制在39分貝以內(nèi)。這并不是最終的目標(biāo)，楊文勇表示：“我們希望在兩年內(nèi)能達(dá)到國(guó)際高檔冰箱的工藝品質(zhì)水平。”

星星集團(tuán)在發(fā)展中逐步完善了自己的科技創(chuàng)新體系，冰箱研發(fā)水平不斷提高。“2006年星星家電總公司已經(jīng)擁有冰箱、冷柜、特種柜、出口產(chǎn)品四個(gè)專業(yè)研究所和一個(gè)工藝部以及一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)中心。這些研發(fā)機(jī)構(gòu)專業(yè)分工，系統(tǒng)合作，并通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理制統(tǒng)籌管理，激發(fā)技術(shù)人員的研發(fā)熱情。”楊文勇介紹說(shuō)。耗電量?jī)H0.33度的超節(jié)能大冷凍室冰箱、具有優(yōu)越保鮮性能的“光鮮寶”冰箱相繼被研制出來(lái)，三循環(huán)技術(shù)、多溫區(qū)技術(shù)、蓄冷板技術(shù)等多項(xiàng)新技術(shù)被應(yīng)用于星星自主開(kāi)發(fā)的冰箱新品中，滿足了星星拓展一二級(jí)市場(chǎng)的需要。

見(jiàn)縫插針，精耕細(xì)作

星星冰箱的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)策略是“農(nóng)村包圍城市”，先從三四級(jí)市場(chǎng)做起。但在葉仙玉眼中，的農(nóng)村和三四級(jí)市場(chǎng)并不等同于“低價(jià)”和“低技術(shù)含量”的市場(chǎng)。“這是一個(gè)高性價(jià)比的市場(chǎng)。我們需要生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的冰箱。”他說(shuō)：“我們非常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的針對(duì)性，而這是建立在細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上的。即使同在農(nóng)村及三四級(jí)市場(chǎng)，不同收入的家庭對(duì)冰箱的需求也必定是不同的。我們的市場(chǎng)調(diào)查，甚至要細(xì)到目標(biāo)消費(fèi)者第一臺(tái)冰箱和第二臺(tái)冰箱的差別。我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也是在這種調(diào)查基礎(chǔ)上進(jìn)行的。”楊文勇介紹說(shuō)。“農(nóng)村包圍城市的策略一開(kāi)始是一種無(wú)奈。畢竟做起來(lái)太辛苦。”楊文勇介紹說(shuō)，星星首先利用的是自己長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)冷柜所建立的一萬(wàn)余家三四級(jí)市場(chǎng)渠道上的客戶資源。“以當(dāng)時(shí)星星品牌的影響力，做一二級(jí)城市并不現(xiàn)實(shí)。”

葉仙玉用“千山萬(wàn)水、千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”來(lái)形容星星冰箱渠道拓展的辛苦。但他堅(jiān)信：“人家不做的地方，就是我們的機(jī)會(huì)。”前幾年在云南、貴州、廣西，有大約20%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不通公路，這讓承諾“送貨到家”的星星吃盡了苦頭。“有的村子，冰箱只能用轎子抬進(jìn)去！”但是，多年來(lái)辛苦耕耘的遍布全國(guó)70%鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三四級(jí)渠道網(wǎng)絡(luò)，卻直接促成了星星冰箱近兩年的爆發(fā)式增長(zhǎng)。新農(nóng)村建設(shè)、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的一系列政策的出臺(tái)大大提高了農(nóng)民的生活水平，全國(guó)各地縣市日益加快的城市化步伐，三四級(jí)冰箱市場(chǎng)需求被激活了， 新購(gòu)冰箱占我們總銷量的60%。這是個(gè)極具潛力的市場(chǎng)。”楊文勇很興奮。“三四級(jí)市場(chǎng)目前在星星冰箱的產(chǎn)銷量中仍然占三分之二，也是我們利潤(rùn)的重要來(lái)源。”楊文勇坦承。“一二級(jí)市場(chǎng)雖然價(jià)格高，但渠道成本也高。”不過(guò)，星星已經(jīng)開(kāi)始向一二級(jí)市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻。據(jù)介紹，2007年，星星在渠道經(jīng)營(yíng)上開(kāi)展了“春播行動(dòng)”和“虎山行動(dòng)”。“春播行動(dòng)”針對(duì)的是三四級(jí)市場(chǎng)：扎實(shí)做好一萬(wàn)個(gè)三四級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)，要求不僅要數(shù)量而且要質(zhì)量；“虎山行動(dòng)”則是星星對(duì)一二級(jí)市場(chǎng)的一次全面布局：2007年計(jì)劃在一二級(jí)市場(chǎng)建設(shè)8000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。葉仙玉開(kāi)始意識(shí)到，隨著星星一二級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略的展開(kāi)，僅有好的產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須要有強(qiáng)有力的品牌支撐。2007年，星星聲稱，將不再當(dāng)“隱形冠軍”。從2月份開(kāi)始，星星已經(jīng)開(kāi)始在電視上進(jìn)行廣告投入，以讓更多的人認(rèn)識(shí)星星，了解星星。

盡管如此，葉仙玉反復(fù)向星星員工強(qiáng)調(diào)的依然是練好內(nèi)功和改善管理，“銷售量是知名度，好品質(zhì)是美譽(yù)度”也是楊文勇常常掛在嘴邊的話。看來(lái)，無(wú)論星星怎么變化和發(fā)展，踏實(shí)做事的企業(yè)文化始終沒(méi)變。