葉仙玉-中國星星集團有限公司總裁介紹

人物小結：

葉仙玉，1957年生，大專，經濟師，民建，臺州市工商聯副會長，臺州市人大代表，臺州家電協會會長；浙江省首屆創業企業家，浙江省家電協會副理事長，中國家用電器協會常務理事，臺州市勞動模范，浙江省突出貢獻企業經營者，浙江省重點民營鄉鎮企業家，全國質量先進工作者,全國優秀鄉鎮企業廠長（經理）、全國輕工業系統勞動模范。

創業伊始歷千錘百煉

葉仙玉中學畢業后就步入了從商之路，曾先后到溫嶺、黃巖、溫州等地販賣過商品，當時他做的雖然是小本生意，可生性豪爽、大方的他非常注重自己的信譽，因此結識了大批朋友，贏得了大家的交口稱贊。后來他開始做電磁閥銅套的加工。由于年輕氣盛、急于求成，他也交過一大筆學費。不過，這也磨煉了他頑強的斗志，不屈不撓的精神，養成了勇于面對現實，迎難而上，力爭上游的優良作風。葉仙玉迅速從初次創業失利的痛楚中走了出來。　1981年，他和朋友一道辦起了馬鋪制冷設備廠，初涉制冷業。在這段日子里，從采購、生產到人員安排，他都要操心，并且還經常和大家一起到車間勞動。困難是檢驗一個人素質的試紙。在創業最艱難的日子里，他成為了一個天才的激勵專家。雖然條件艱苦，但是大家都以苦為樂，整個團隊呈現出良好的精神面貌。從此，企業走向了正軌，不斷地發展壯大。1986年，他們的冷凝器、冷凍機配件生意異常火爆，產值達到了236萬元，在整個椒江的名氣和影響力日漸增大。

10年輪回，脫胎換骨

臺州椒黃路環線和臺州中心大道之間，一片龐大紅色磚混結構建筑群常常會引起路人側目。院墻花團錦簇，院內綠樹成蔭，將這群磚紅色建筑群襯托得仿佛是一處高檔社區。很少有人能夠一眼看出，這里是一個生產冰箱、冷柜及各種小家電產品家電工業園——星星集團的工業園區。

大片磚紅色建筑群展示的“花園式工廠”是星星少有的張揚，低調在星星卻無處不在。如果不仔細尋找，外人甚至不容易發現在每個建筑門眉上不起眼的星星商標。星星集團的當家人——集團董事長葉仙玉更是幾乎不接受媒體采訪。

很少有人知道，多年來被視為專業冷柜生產企業的星星集團，其前身是椒江電冰箱廠。由冰箱到冷柜，這其中有著讓葉仙玉刻骨銘心的、艱難的創業故事。“當時企業小，沒資源，沒競爭實力，只能做大企業不重視卻在未來有一定市場的產業，于是轉產冷柜。”葉仙玉的選擇雖然顯得無奈，卻也冷靜而務實。

1991年5月，葉仙玉為自己的電冰箱廠申請了冰箱(冷柜)生產許可證，開始專業生產冷柜。也在這一年，“星星”商標開始啟用，寓意“星星之火，可以燎原”。那一年，星星冷柜產銷量總計達1萬臺，創產值1800萬元。

這小小的“星星之火”在冷柜行業迅速“燎原”。到1995年，星星冷柜就進入行業前四名，星星品牌的影響力迅速增強。

1995年在星星集團的發展歷程中是一個重要的轉折年。在這一年，葉仙玉在浙江民營企業中較早地開始實施企業所有權和經營權分離的改革，并為星星引入了第一代職業經理人管理者——原北京雪花冰箱廠廠長徐玉書。1999年從徐玉書手中接棒的現任家電公司總經理楊文勇也來自杭州西泠冰箱廠。引入來自國有大型企業的這些職業經理人，真正讓星星管理逐步走向規范。“星星目前這種責、權、利明確的管理體系和運營機制，以及公司的技術標準體系和企業標準體系，都是在那之后逐步建立和完善起來的。”這種崗位責、權明晰，標準和規范齊全的管理將星星冷柜帶向成功，也為星星冰箱的飛速發展奠定了基礎。“來自各個企業的管理者所帶來的經驗和教訓，也的確讓星星少走彎路。”韓炳松說。

2006年12月，星星建成了全國最大的冷柜生產基地，同一年，星星冷柜產銷量躍居行業第二名。1999年開始至今，星星成為中國冷柜行業的領軍企業。

在冷柜行業站穩腳跟后，不滿足于冷柜產業的葉仙玉在10年后又重新殺回冰箱行業，并開始實施“一個中心，兩翼展開”的多元化發展戰略。1998年，星星投資億元，在蒿草叢生的椒黃路環線旁建起了占地120畝的冰箱生產區。如今，星星集團已經擁有12條冰箱生產線，年生產能力超過400萬臺。“目前星星冰箱冷柜的生產能力在國內僅次于海爾。在其他大品牌新的生產線還在布局的時候，星星在產能和規模上已經具有優勢。我們希望，星星冰箱在行業中的位置，每年領先一步。”葉仙玉信心十足。星星提供的統計數據顯示，2006年，星星產銷冰箱208萬臺，已躋身行業前五強，成為近兩年全國冰箱行業業績增長最快的企業。

低調起步，積累經驗

從退出冰箱到重操舊業，經過一個輪回的星星早已經是脫胎換骨，但葉仙玉依舊選擇的是“小星星”般的低調姿態。1999年到2002年，在長達三年的時間里，星星只為國內外冰箱大品牌定牌生產。

葉仙玉明白自己的優勢和劣勢。他清楚，長期冷柜經營積累的制冷專業技術和經驗有助于星星高起點拓展冰箱業務。而強大的自我配套和區域配套能力，則大大降低了產品的轉移價值，提高成本的可控性，使星星冰箱具有較強的成本優勢。但冰箱和冷柜畢竟不同，星星必須在技術和工藝上下足功夫，踏實學習。“與國內外大品牌的OEM合作很重要。冷柜產業多年的經驗讓我們知道，冰箱和冷柜雖然相似，但生產工藝、技術要求和經營理念卻完全是不同的。并非‘冷柜立起來就是冰箱’。”楊文勇說。冰箱大企業的嚴格要求，雖然也讓星星交了不少學費，但收獲更多。“無論是技術、工藝還是質量控制上都提高很快。OEM合作讓我們學到了人家多年的經驗。”

在OEM生產過程中，星星逐漸擴大了生產規模。2003年，星星冰箱的產銷規模達到了60萬臺。也在這一年，葉仙玉開始讓星星品牌的冰箱進入市場。“第一年星星品牌冰箱只有20萬臺，2004年40萬臺，2005年70萬臺，2006年就猛增到120萬臺，自有品牌冰箱產銷量超過一半。”楊文勇如數家珍。

2005年，星星集團制定了拓展國際市場的“533”工程計劃，即經過3年左右，使星星冰箱出口比重達到50%，貼牌大客戶訂單量降至貼牌出口量的30%以下，出口產品中自主品牌占有率爭取達到30%以上的國際化經營目標。據介紹，2004～2006年，星星冰箱出口比重達42%，自主品牌出口量占8.5%。

為加強現場管理，進一步提高產品質量，2006年，星星高薪聘請韓國、日本的高級現場質量管理大師對公司冰箱質量進行現場管理。葉仙玉甚至親自掛帥，開展一項冷柜和冰箱的質量、工藝提升計劃，冰箱噪聲被控制在39分貝以內。這并不是最終的目標，楊文勇表示：“我們希望在兩年內能達到國際高檔冰箱的工藝品質水平。”

星星集團在發展中逐步完善了自己的科技創新體系，冰箱研發水平不斷提高。“2006年星星家電總公司已經擁有冰箱、冷柜、特種柜、出口產品四個專業研究所和一個工藝部以及一個工業設計中心。這些研發機構專業分工，系統合作，并通過項目經理制統籌管理，激發技術人員的研發熱情。”楊文勇介紹說。耗電量僅0.33度的超節能大冷凍室冰箱、具有優越保鮮性能的“光鮮寶”冰箱相繼被研制出來，三循環技術、多溫區技術、蓄冷板技術等多項新技術被應用于星星自主開發的冰箱新品中，滿足了星星拓展一二級市場的需要。

見縫插針，精耕細作

星星冰箱的國內市場策略是“農村包圍城市”，先從三四級市場做起。但在葉仙玉眼中，的農村和三四級市場并不等同于“低價”和“低技術含量”的市場。“這是一個高性價比的市場。我們需要生產質優價廉的冰箱。”他說：“我們非常強調產品的針對性，而這是建立在細致的市場調查基礎上的。即使同在農村及三四級市場，不同收入的家庭對冰箱的需求也必定是不同的。我們的市場調查，甚至要細到目標消費者第一臺冰箱和第二臺冰箱的差別。我們的產品開發也是在這種調查基礎上進行的。”楊文勇介紹說。“農村包圍城市的策略一開始是一種無奈。畢竟做起來太辛苦。”楊文勇介紹說，星星首先利用的是自己長期經營冷柜所建立的一萬余家三四級市場渠道上的客戶資源。“以當時星星品牌的影響力，做一二級城市并不現實。”

葉仙玉用“千山萬水、千方百計、千言萬語、千辛萬苦”來形容星星冰箱渠道拓展的辛苦。但他堅信：“人家不做的地方，就是我們的機會。”前幾年在云南、貴州、廣西，有大約20%的鄉鎮不通公路，這讓承諾“送貨到家”的星星吃盡了苦頭。“有的村子，冰箱只能用轎子抬進去！”但是，多年來辛苦耕耘的遍布全國70%鄉鎮的三四級渠道網絡，卻直接促成了星星冰箱近兩年的爆發式增長。新農村建設、減輕農民負擔的一系列政策的出臺大大提高了農民的生活水平，全國各地縣市日益加快的城市化步伐，三四級冰箱市場需求被激活了， 新購冰箱占我們總銷量的60%。這是個極具潛力的市場。”楊文勇很興奮。“三四級市場目前在星星冰箱的產銷量中仍然占三分之二，也是我們利潤的重要來源。”楊文勇坦承。“一二級市場雖然價格高，但渠道成本也高。”不過，星星已經開始向一二級市場發起進攻。據介紹，2007年，星星在渠道經營上開展了“春播行動”和“虎山行動”。“春播行動”針對的是三四級市場：扎實做好一萬個三四級市場網點，要求不僅要數量而且要質量；“虎山行動”則是星星對一二級市場的一次全面布局：2007年計劃在一二級市場建設8000個銷售網點。葉仙玉開始意識到，隨著星星一二級市場戰略的展開，僅有好的產品還遠遠不夠，必須要有強有力的品牌支撐。2007年，星星聲稱，將不再當“隱形冠軍”。從2月份開始，星星已經開始在電視上進行廣告投入，以讓更多的人認識星星，了解星星。

盡管如此，葉仙玉反復向星星員工強調的依然是練好內功和改善管理，“銷售量是知名度，好品質是美譽度”也是楊文勇常常掛在嘴邊的話。看來，無論星星怎么變化和發展，踏實做事的企業文化始終沒變。