何友和-佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司總經(jīng)理介紹

人物小結：

何友和，1971年生于南海西樵。曾入讀華南理工大學無線電子技術專業(yè)。1992年進入西樵大岸陶瓷磚廠做銷售科長。1995年跟隨家人開創(chuàng)冠星陶瓷。現(xiàn)為廣東冠星陶瓷企業(yè)集團董事總經(jīng)理。作為冠星陶瓷的操盤手，何友和一直認為品牌的經(jīng)營法寶就是八個字，即“做好產(chǎn)品，做好服務”。自從1995年在廣州花都開辦冠星陶瓷廠以來，他始終伴隨著企業(yè)的成長歷程。如今，何友和全盤掌控著冠星陶瓷的發(fā)展。

重產(chǎn)量更重品質(zhì)

上世紀90年代中期，陶瓷墻地磚在我國已經(jīng)受到部分先富起來的人的喜愛，廣東生產(chǎn)建筑陶瓷的歷史比較悠久，國家扶植民營企業(yè)的大政策使得以佛山為中心的周邊地帶興起了一股上馬陶瓷熱潮，一條條的生產(chǎn)線如雨后春筍般建起來，雖然當時的生產(chǎn)設備和工藝技術都相對落后，但陶瓷這個古老的行業(yè)逐步顯現(xiàn)出新的魅力。

1995 年，在花都的赤泥鎮(zhèn)，一個叫冠星的陶瓷廠誕生了，冠星并不像其他陶瓷企業(yè)那樣，只注重產(chǎn)品而忽視品質(zhì)（當時有“壓磚機就是印鈔機”之說），雖然當時只有兩條生產(chǎn)線，但冠星更注重產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，當時市場上最流行的水晶磚大都採用二次燒成工藝，因為二次燒成技術難度小，成本相對較低，但二次燒會造成產(chǎn)品易龜裂和脫釉等不良情況，冠星公司率先在國內(nèi)實施水晶磚的一次燒，一次燒的水晶磚釉面和坯體結合好，不容易產(chǎn)生龜裂和脫釉，而且釉面平滑細膩，一退出市場就受到歡迎。

由于產(chǎn)品品質(zhì)好，開發(fā)的花色品種適應當時的潮流，冠星陶瓷享有極高的市場聲譽，產(chǎn)品風靡大江南北，還出現(xiàn)一個地方有十幾個客戶搶著做冠星的經(jīng)銷商的情況。

為適應形式需要，冠星的生產(chǎn)規(guī)模逐步擴大。1997年，冠星在三水西南鎮(zhèn)收購一個兩條生產(chǎn)線的工廠，并成立三水冠星陶瓷廠。1998年底，兼并南海小塘的一集體企業(yè)，成立南海冠星陶瓷廠。

自建基地穩(wěn)步發(fā)展

冠星陶瓷的發(fā)展速度令人驚訝。自1995年成立之后，1997－1999年連續(xù)三年不斷發(fā)力。通過兼并收購一些中小企業(yè)來加速自己的發(fā)展。“其實花都區(qū)那個小廠也是我們收購過來的。”何友和表示，收購的有點是前期投入較少，缺點就是設備老化，維修費用一算，幾乎跟新建工廠一樣。

何友和介紹，其花都區(qū)的工廠押金就是幾十萬元，加上二三百萬元的整改設備費用，前期投入就是500多萬元。“設備的落后，給產(chǎn)能、成本帶來很大的限制。”

為了應對新形勢的挑戰(zhàn)，何友和決定自己建工廠。2007年底，何友和在清遠劃下了1000多畝土地，準備在上面建設屬于自己的工業(yè)園區(qū)。“公司首期投資2億多人民幣，先建立起5條大規(guī)模的瓷片生產(chǎn)線，爭取在年底投產(chǎn)。工業(yè)園的陶瓷產(chǎn)品是在原有生產(chǎn)的基礎上，多種技術資源的優(yōu)化配置和組合，將使三個品牌產(chǎn)品全新優(yōu)化升級，配套更加全面完善，進而加大滿足市場的需求，增強冠星集團品牌的市場競爭力。”

“沒有新的生產(chǎn)基地是不行的，我們第一期的生產(chǎn)基地就可以增加6-7億元的產(chǎn)值。”早年從華南理工大學輟學的何友和，在家的時候就展現(xiàn)了他的商業(yè)頭腦。依靠轉手買賣一年就賺了二、三十萬元。“我們在1999年開始就已經(jīng)在做仿古磚了，我們的經(jīng)理跟馬可波羅非常相似。”何友和表示，為了在產(chǎn)品上形成差異化，冠星一直在不斷地突出自己的優(yōu)勢。

成功運作多品牌

拋光磚、瓷片多品牌操作成功的例子很多，甚至有十幾個品牌同時運作的企業(yè)。何友和認為，仿古磚多品牌操作，最關鍵的就是找到品牌與品牌之間的差異。“說到差異化，最重要的是兩個方面的差異，第一是定位方面的差異，第二是文化方面的差異。”

何友和的觀點就是品牌的定位一定要準。“企業(yè)和品牌的定位一定要很清晰、很明確，每個企業(yè)在操作一個品牌時，自己要清楚品牌的定位在哪里，我們鎖定的消費者是什么類型的？到底是成功的商人還是高級的知識份子、高級白領或是普通大眾？我們很清楚品牌定位，不能說做出來的東西誰都能用。”

另外一個比較重要的方面是文化的差異。1995年冠星推出羅馬利奧品牌，這是一個純西洋化的名字，以歐洲的文藝復興文化來定位品牌的理念，從里面不斷挖掘、包裝、營造品牌的差異性。2005年推出露華濃品牌，則是純中國式的品牌、中國式的產(chǎn)品、中國式的文化背景。名字是從唐朝李白的詩句“云想衣裳花想容，春風拂欄露華濃”得來的，從這個文化背景出發(fā)，品牌的開發(fā)、設計、運用、包裝到專賣店的設計，都由此展開。一中一西，很明顯的區(qū)別。

何友和說，這種差異可能會帶來不同的感覺，不一樣的社會消費群體，有些可能特別喜歡具有中國文化內(nèi)涵的這種感覺，有的可能比較喜歡前衛(wèi)、時尚甚至西方文化的一些東西。我們從定位上、從文化背景上做足功夫，從而探索出一條仿古磚多品牌運作的成功之路。

歷史艱辛更從容

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，冠星陶瓷從一個小工廠發(fā)展為一個大公司。期間經(jīng)歷的風風雨雨，何友和體會的最為深刻。而最難以忘懷的莫過于2003年底的重重打擊。

“2002年到2003年，別人都在閉著眼睛賺錢的時候，我們卻在虧本，而且還欠500多萬元的供貸款。”2003年，對于何友和來說，是內(nèi)憂外患的一年。“一是非典，搞得大家精神特別緊張。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一度擠壓；二是供應商追款；三是法律糾紛不斷。”

因為各種原因，社會上一度傳出冠星面臨倒閉的謠言。不少經(jīng)銷商和供應商紛紛找上門來，甚至牽扯出官司。“當時法院只要一查封，企業(yè)就完了。”如今，何友和一直感謝那些與他共患難的員工。“當時很多管理層都非常支持我，也非常欣賞我。因為我總是能夠臨危不亂，去跟各種人爭取條件。”

經(jīng)歷過艱難曲折的何友和，顯得更加從容。“我最喜歡做的事情其實是產(chǎn)品設計和銷售策略，而企業(yè)管理是不得已而為之。”