王迪-徐州尺度家倶有限公司總經(jīng)理介紹

王迪工作成就：

企業(yè)遠(yuǎn)景、經(jīng)營(yíng)理念

顧客才是真正的老板

“所有同事都是在為購(gòu)買我們商品的顧客工作。事實(shí)上，顧客能夠解雇我們公司的每一個(gè)人。他們只需到其它地方去花錢，就可做到這一點(diǎn)。衡量我們成功與否的重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們讓顧客──’我們的老板‘滿意的程度。讓我們都來支持盛情服務(wù)的方式，每天都讓我們的顧客百分之百地滿意而歸。”

保證滿意

簡(jiǎn)單地講，保證滿意意味著竭盡所能讓您滿意。修理、換貨、或退款時(shí)，對(duì)您說聲謝謝并笑臉相迎。您是尺度的生計(jì)所在。尺度人的工作就是通過滿足您的需求并且超出您的期望，使您感覺到您是我們生意中最重要的部分。

“超出顧客的期望。這樣，他們才會(huì)不斷光顧。向顧客提供他們需要的東西──并且再多一點(diǎn)服務(wù)。”

日落原則

這條規(guī)則說明所有尺度員工應(yīng)該在收到顧客、供應(yīng)商或其他員工的電話的當(dāng)天日落之前對(duì)這些電話作出答復(fù)。這正是尺度對(duì)顧客作出友好服務(wù)之承諾的一個(gè)例子。迅速回應(yīng)您表明我們關(guān)心您。我們不一定要在日落之前解決每一個(gè)問題或者完成每一項(xiàng)任務(wù)，但我們應(yīng)與您保持聯(lián)絡(luò)，這體現(xiàn)了我們公司的一條基本原則──即我們關(guān)心顧客。

公司簡(jiǎn)介：

“尺度”松木家具公司成立四年來，共有四個(gè)分廠，職工近千人，大中專學(xué)歷50多人，產(chǎn)品銷往全國(guó)200多個(gè)城市，年銷售額近億元。公司先后通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和國(guó)家著名品牌體系認(rèn)證 及國(guó)家級(jí)的環(huán)保認(rèn)證。

“尺度”松木家具均采用俄羅斯進(jìn)口樟子松烘干板材，表面杜絕使用指接材,最大程度減少有害氣體危害。拉手采用凹槽式設(shè)計(jì),家具表面無(wú)金屬痕跡，配件采用國(guó)內(nèi)第一五金品牌DTC,表面涂裝采用亞光硝基漆,保持木材本色紋理清晰自然，線條流暢。隨著人們環(huán)保消費(fèi)理念日益加強(qiáng)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保性能,松木家具的產(chǎn)品特點(diǎn)以自然、穩(wěn)重、休閑為主題風(fēng)格且價(jià)位比較適合大眾經(jīng)濟(jì)水平。因而松木家具被聯(lián)合國(guó)人文部定為“環(huán)保家具”。