顧憶華-特力（中國）商貿(mào)有限公司總經(jīng)理介紹

人物小結(jié)：

顧憶華，畢業(yè)臺(tái)灣淡江大學(xué)國際貿(mào)易系，于1989畢業(yè)即加入臺(tái)灣第一家大超市萬客隆從事采購助理、采購主任、企畫部副理，共五年半，當(dāng)時(shí)萬客隆為臺(tái)灣最大的大超市年?duì)I業(yè)額54億元，1994年加入B&Q特力屋臺(tái)灣第一家家居賣場成為創(chuàng)始員工，從采購經(jīng)理、資深采購經(jīng)理、行銷協(xié)理、商品部副總工作達(dá)近九年，從創(chuàng)店到14家店，年?duì)I業(yè)額自零到年?duì)I業(yè)額20億元，2003年為開展大陸市場加入HOLA至今任總經(jīng)理。是一個(gè)有四個(gè)小孩的媽媽，喜歡烹飪、閱讀、聽音樂。

人物簡介：

1989年－1994年     臺(tái)灣萬客隆助理采購 / 采購主任 / 行銷企劃副理

1994年 - 1999年 臺(tái)灣B&Q特力屋采購經(jīng)理 / 資深采購經(jīng)理

1999年 - 2000年 臺(tái)灣B&Q特力屋行銷部協(xié)理

2000年 - 2003年 臺(tái)灣B&Q特力屋商品部副總

2003年至今 臺(tái)灣HOLA和樂家居館商品及行銷部副總

2003至今 中國內(nèi)地HOLA特力屋總經(jīng)理

2005年底 考取中歐EMBA

2006年 被評(píng)為中國經(jīng)濟(jì)女性年度人物

當(dāng)年她為圓她父親回故鄉(xiāng)的愿望，毅然放棄了在臺(tái)灣打拼多年獲得的被很多人都羨慕的榮譽(yù)與地位，跨越海峽的阻隔，回到故鄉(xiāng)，一切從零開始。今天，她已經(jīng)身為四個(gè)孩子的媽媽，關(guān)心家人的同時(shí)她對(duì)事業(yè)依舊一腔熱誠。
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，為了一個(gè)目標(biāo)而奔跑在自己人生軌道上的人是艱苦的，但也是快樂的。

工作在顧憶華的人生軌跡里占了很大比重，她自己算了算，從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，她在零售行業(yè)內(nèi)已經(jīng)做了近18年的工作了，最初的5年半，她是在臺(tái)灣最大的大賣場萬客隆度過的。那時(shí)的她剛剛大學(xué)畢業(yè)，年輕好學(xué)，在采購部她就像塊海綿，拼命的吸收著各方面的知識(shí)，因她的勤奮和努力，使她的業(yè)績與職位每年都在提升。就在她成為萬客隆營銷部企劃副理的時(shí)候，英國B&Q進(jìn)入了臺(tái)灣零售市場，她選擇從萬客隆跳槽到了B&Q，這意味著顧憶華必須放棄在萬客隆獲得的所有成就，一切重新開始，當(dāng)時(shí)她的這個(gè)決定令她很多朋友都直呼看不懂。

B&Q雖然同屬零售業(yè)，但對(duì)顧憶華來說卻又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，這里也給了她更多的學(xué)習(xí)西方管理經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。在B&Q，顧憶華一待就是9年多，在一過程中她看到專賣場是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢，隨著消費(fèi)者收入的增加，市場的轉(zhuǎn)移，消費(fèi)者對(duì)市場零售通路的認(rèn)知也越來越深，消費(fèi)觀念也越發(fā)成熟、專業(yè)的零售通路是未來的驅(qū)勢。B&Q短短幾年時(shí)間內(nèi)營業(yè)額就超過了萬客隆，期間顧憶華在B&Q轉(zhuǎn)戰(zhàn)多個(gè)職位，最后升到了采購副總，此時(shí)顧憶華是百感交集，其中有對(duì)事業(yè)成功的喜悅，也有對(duì)當(dāng)初離開萬客隆的這個(gè)決定感到欣慰。也就在人們對(duì)顧憶華現(xiàn)在的成就感到敬佩的時(shí)候，顧憶華又做出了一個(gè)令所有人都大吃一驚的舉動(dòng)，她辭去了在B&Q的職位，加入特力屋開始前往上海開辟新的市場。

從B&Q到HOLA，從臺(tái)灣到上海。

顧憶華之所以會(huì)辭去在B&Q的工作，其中最主要的原因可能是因?yàn)樗�的父親。顧憶華的父親原本是蘇州人，年紀(jì)還很小時(shí)就去了臺(tái)灣，他一直對(duì)他的子女說：“一定要回到故鄉(xiāng)去”，顧憶華在父親思想的潛移默化下，一直想回故鄉(xiāng)去看看。B&Q一進(jìn)入大陸市場的時(shí)候，顧憶華當(dāng)時(shí)就提出要來大陸，但是因各種原因她沒能得到這個(gè)機(jī)會(huì)，恰在此時(shí)，特力屋董事長因欣賞顧憶華的能力，力邀她進(jìn)入特力屋，顧憶華當(dāng)時(shí)提出的第一個(gè)條件就是希望能帶團(tuán)隊(duì)到上海發(fā)展。特力屋董事長經(jīng)過考慮，同意了她的請(qǐng)求，從此顧憶華開始了她在上海特力屋的新歷程。

上海特力屋的工作條件自然沒有B&Q那么好，以前在B&Q出差開會(huì)都是坐商務(wù)艙，現(xiàn)在只能坐經(jīng)濟(jì)艙，以前住星級(jí)酒店，現(xiàn)在只能挑便宜的酒店住。而心理上的落差也不比物質(zhì)上的落差小，顧憶華在臺(tái)灣零售業(yè)業(yè)內(nèi)屬于數(shù)一數(shù)二的人物，是業(yè)界的領(lǐng)袖，被臺(tái)灣眾多業(yè)內(nèi)人士稱為臺(tái)灣DIY地板之母。大大小小的新聞媒體上經(jīng)常能看到她的身影，每一年年初，很多記者都會(huì)采訪顧憶華問今年臺(tái)灣業(yè)界的發(fā)展方向是什么？但在上海卻沒有什么人知道特力屋是甚么零售品牌，這個(gè)心理落差曾經(jīng)讓顧憶華調(diào)整了一段時(shí)間。

顧憶華希望特力屋能給消費(fèi)者的是“面對(duì)生活的感動(dòng)”，這個(gè)感動(dòng)是希望能使消費(fèi)者對(duì)他的居家關(guān)系，夫妻關(guān)系，親子關(guān)系等等關(guān)系能變得更好，但是特力屋初入上海時(shí)，顧憶華發(fā)現(xiàn)在上海很多人不知道怎么樣過好的生活，就連她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中也有很多人不知道該怎么過好的生活，為此她特地請(qǐng)人教下屬們各種各樣的生活方式。第一節(jié)課由她本人親自教如何做意大利面，她集齊所有做意大利面的工具，做了一份色香味俱全的意大利面給下屬們吃，并教授他們吃意大利面的正確方式，以此來教導(dǎo)下屬們?cè)趺礃舆^好的生活，再由下屬們?nèi)ソ虒?dǎo)消費(fèi)者，期望中國的消費(fèi)者能學(xué)到如何更好的生活的方式。HOLA希望以朋友式的顧問營銷為消費(fèi)者服務(wù)，這里，HOLA就像一個(gè)家，員工就是主人，這里不會(huì)像日式服務(wù)那樣給你90度的鞠躬，但是愿意做到最親切、最熟悉、最放松、最自然的像朋友式的為光顧特力屋的每一個(gè)消費(fèi)者最誠摯的服務(wù)。

臺(tái)灣之光，特力屋要瀝膽執(zhí)銳斬荊棘，成為華人家居企業(yè)的國際品牌。

HOLA特力屋做為一個(gè)由臺(tái)灣發(fā)展出來的華人家居企業(yè)，曾經(jīng)有很多人對(duì)顧憶華說：“你要加油啊！特力屋可是臺(tái)灣之光啊！”在顧憶華看來，臺(tái)灣之光更重要的是一個(gè)責(zé)任，在家居行業(yè)里的國際品牌中，沒有一個(gè)是華人企業(yè)，如何透過顧憶華和她的團(tuán)隊(duì)把HOLA特力屋變成一個(gè)國際品牌，成為了顧憶華現(xiàn)在的工作重點(diǎn)和目標(biāo)，如何教導(dǎo)消費(fèi)者面對(duì)生活的感動(dòng)也成了她現(xiàn)在最重要的任務(wù)。

中國作為世界上經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的地方，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。特力屋現(xiàn)在在上海開了4家分店，其中3家盈利狀況良好，另外一家則走了不少彎路，這與當(dāng)初對(duì)周邊環(huán)境的考察調(diào)研還不是很透徹有很大關(guān)系，當(dāng)初選那里開店，主要是因?yàn)槟沁呉婚_始旁邊是樂購，樓上有永樂，大環(huán)境給人的感覺是將來發(fā)展會(huì)很好，但是結(jié)果是附近的消費(fèi)者非常少，樓上的永樂做了一年多就搬走了。有了這次的教訓(xùn)，在以后的選址問題上，就變得更加謹(jǐn)慎了。

家庭與學(xué)習(xí)是支持事業(yè)發(fā)展的最佳動(dòng)力。

顧憶華現(xiàn)在更加適應(yīng)在上海的生活，反而不太適應(yīng)在臺(tái)灣的生活了。她認(rèn)為臺(tái)灣的生活步調(diào)太慢，而且經(jīng)濟(jì)最近幾年也不是很景氣，發(fā)展太慢了，上海在生活質(zhì)量、生活方式等方面都比臺(tái)灣要好，特別是在硬件方面的發(fā)展，是快的讓人無法想象,除了工作及家庭外中歐的EMBA的課程是顧憶華的另外一個(gè)貼進(jìn)中國市場更重要的生活,也是學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。

顧憶華不贊成成為一個(gè)工作狂，作為一個(gè)四個(gè)孩子的母親，她有一個(gè)原則，她每個(gè)周末早上的時(shí)間都會(huì)留給家人，為家人燒菜做飯成了她的一種樂趣。她還會(huì)經(jīng)常邀請(qǐng)公司同事來家里做客，所有菜肴都由她親自烹飪，每每有同事吃完飯后會(huì)很驚奇，對(duì)她能燒出這么好吃的菜感到不可思議。顧憶華的理念是員工能不加班就不要加班，只有讓員工的心情happy了，才能讓他們發(fā)揮出最佳的工作狀態(tài)，才能給消費(fèi)者最好的服務(wù)。

顧憶華覺得自己非常lucky，她在臺(tái)灣受到非常好的教育，然后又能進(jìn)入當(dāng)時(shí)臺(tái)灣最大的大超市萬客隆工作，之后又能到B&Q學(xué)到先進(jìn)的西方管理，現(xiàn)在又把握住了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最佳的時(shí)機(jī)來到上海發(fā)展。對(duì)人生、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭顧憶華用勤奮畫出了一道完美的軌跡，這道軌跡沒有結(jié)束，還將繼續(xù)延伸，我們可預(yù)見到顧憶華未來的人生，必然是絢麗多姿，豐富多彩。