廖瑞強(qiáng)(S.K. Liow)-威娜化妝品公司董事長介紹

廖瑞強(qiáng)簡介:

威娜化妝品公司大中華區(qū)董事長。廖瑞強(qiáng)自1998年3月從新西蘭威娜公司來到中國威娜公司任職,運(yùn)用多年的高級管理經(jīng)驗(yàn),成功地整合了威娜中國的經(jīng)營狀況。使威娜中國扭轉(zhuǎn)了局面,逐步奠定了發(fā)展的態(tài)勢。

百年發(fā)用品牌威娜憑借悠久的文化、高質(zhì)量的產(chǎn)品及精湛的技術(shù)使愛美者更加自信，與此同時，他們還推廣了自己的理念和夢想，在完善自己的同時也完善了別人。

掛圖中的學(xué)問

在威娜化妝品（中國）有限公司北京總部辦公室的墻壁上掛著一幅卡通圖：在一個大鉆石圖形的前下方，有一個用威娜產(chǎn)品包裝的階梯；階梯上，一個“大耳朵”的男人在拉著一個女士向上跑；在鉆石圖形的最上端，一個爵士樂隊(duì)在演奏樂曲，人們在旋律中翩翩起舞。

威娜公司就如同這個爵士樂隊(duì)，威娜的每一名員工如同一個爵士樂隊(duì)里的樂手，他們每個人都有獨(dú)特的才華和超凡的技能，一曲優(yōu)美的樂章，要由各個部分共同努力來完成，只有在一個主旋律下，各自發(fā)揮各自特色技能，才能齊心奏出美妙而和 諧的樂章；而鉆石更堅硬，它的光澤晶瑩無暇，是一種“價值”的體現(xiàn)，鉆石圖形代表威娜公司；用產(chǎn)品包裝組成的階梯則說明，威娜是用可靠的產(chǎn)品與先進(jìn)的技術(shù)作為市場發(fā)展的基石；長著大耳朵的兩個人則代表威娜的客戶代表或技術(shù)代表，他們在推廣威娜的技術(shù)與理念的同時，豎起大耳朵傾聽來自方方面面的意見和建議，收集各色信息來改善服務(wù)，他們與客戶攜手向公司發(fā)展的頂端攀登。

“這幅畫深刻體現(xiàn)了我們的愿望、理念、價值和企業(yè)文化：我們賣的不僅僅是美發(fā)產(chǎn)品，我們推廣的是我們的理念與夢想。我們需要認(rèn)真傾聽，和大家一起不斷追求夢想，我們將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給我們的客戶，與他們一起追求卓越，追求完美，最終，我們會和客戶一起來享受共同成功的喜悅。”威娜（中國）公司董事長廖先生解釋說。

高效能人士的七個習(xí)慣

一個公司的發(fā)展與“人”有密切的關(guān)系，只有每個員工為公司提供優(yōu)質(zhì)高效的工作，才能凝聚成合力，推動整個公司的發(fā)展。因此，威娜每年都要為員工提供主題為“高效能人士的七個習(xí)慣”的培訓(xùn)。

這“七個習(xí)慣”包括：主動積極、以始為終、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效及不斷更新。

主動積極的人是改變的催生者，他們揚(yáng)棄被動的受害者角色，不埋怨別人，并發(fā)揮人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦——自覺、良知、想像力和自主意 志，同時積極面對一切。以終為始指的是，所有的事物都要經(jīng)過兩次創(chuàng)造——先在腦海里醞釀，其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造。個人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計劃時，都先要擬定遠(yuǎn)景和目標(biāo)，并據(jù)此創(chuàng)造未來，全心投入自己更重視的原則、價值觀、關(guān)系及目標(biāo)之上。要事第一即實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造，是夢想的組織與實(shí)現(xiàn)，把要事放在第一位。雙贏思維是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是尋求更豐盛的機(jī)會、財富及資源，而非敵對式競爭。知彼解己則告訴員工要以了解心去聆聽別人，這樣才能獲得真正地溝通，增進(jìn)彼此的關(guān)系。統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇——遠(yuǎn)勝于個人之見的辦法，也就是如何達(dá)到１＋１＞２的效果。而不斷更新則告訴員工如何才能激勵自己孜孜不倦地學(xué)習(xí)，超越自己的惰性，緊跟世界的腳步。

從威娜來到中國到現(xiàn)在的６年多時間里，威娜（中國）共有１０４位員工接受過這個培訓(xùn)，談到這“七個習(xí)慣”，廖先生說，它不僅為公司贏得了更高的利潤，也為員工提供了提高效能的方法，廖先生自己也是“七個習(xí)慣”的忠實(shí)奉行者。

美發(fā)不能棄環(huán)保

擁有百年歷史的威娜品牌在幫助世界各國愛美的人士完成美發(fā)的夢想的同時，也沒有忘記用打造環(huán)保的品牌。

首先，研究人員一直在不斷研制如何使染發(fā)、燙發(fā)產(chǎn)品在達(dá)到一定功效的同時盡量減小對頭發(fā)、對人體傷害的辦法。在這一點(diǎn)上，廖先生對自己的產(chǎn)品卓有信心：“在產(chǎn)品的加工過程中，我們采用先進(jìn)技術(shù)過濾掉了有害成分，我們的染發(fā)、燙發(fā)產(chǎn)品對人體是絕對安全的，這是我們多年來一直重視產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)果。”

另外，威娜公司一直應(yīng)用環(huán)保材料制作產(chǎn)品的外包裝。當(dāng)廢棄的包裝被作為垃圾埋在泥土里一段時間后就會自然腐蝕掉，不會污染環(huán)境。

給員工最好的醫(yī)療保障

像大部分公司一樣，威娜公司每年都對員工進(jìn)行體檢。但不同的是，威娜對員工的體檢更加周全，更有針對性。廖先生介紹，不同年齡段的員工有不同的體檢項(xiàng)目，尤其是４０歲以上的員工，威娜每年都會為他們提供全身檢查。

按照國家規(guī)定，因病不能上班的員工應(yīng)享受所在公司６０％的工資，而威娜則向他們提供８０％的工資。此外威娜會把當(dāng)年利潤的１％作為員工的醫(yī)療基金，為患重病的員工提供治療費(fèi)用，這樣，生病員工的后顧之憂就減少了。也因?yàn)橥�娜對他們的貼心關(guān)懷，員工的離職率很小。

幫孤兒們實(shí)現(xiàn)夢想保障

“在我沒有來到中國之前，威娜就已經(jīng)在中國開展了救助孤兒的工作，到現(xiàn)在，威娜援助孤兒的工作變成了自己的傳統(tǒng)，這是我們每年必做的大事。在威娜公司、威娜產(chǎn)品的經(jīng)銷商以及威娜的每一位員工都在從事孤兒的救助工作”談到公益，廖先生如是說。

廖先生告訴員工：“雖然你們看到自己成功了，可你們未必看得到許多人的不幸。在孤兒院，有一批孩子等著你們?nèi)ゾ戎�，他們的生活很凄涼。”他們親自去了孤兒院之后，參加救助工作的員工數(shù)量越來越多了，為孤兒們提供的費(fèi)用也越來越多了，到現(xiàn)在，孤兒的生活成了威娜每個員工關(guān)注的焦點(diǎn)。

為了幫助孤兒們是他們自己的夢想，威娜一直在努力著。