廖瑞強(qiáng)(S.K. Liow)-威娜化妝品公司董事長(zhǎng)介紹

廖瑞強(qiáng)簡(jiǎn)介:

威娜化妝品公司大中華區(qū)董事長(zhǎng)。廖瑞強(qiáng)自1998年3月從新西蘭威娜公司來(lái)到中國(guó)威娜公司任職,運(yùn)用多年的高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),成功地整合了威娜中國(guó)的經(jīng)營(yíng)狀況。使威娜中國(guó)扭轉(zhuǎn)了局面,逐步奠定了發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

百年發(fā)用品牌威娜憑借悠久的文化、高質(zhì)量的產(chǎn)品及精湛的技術(shù)使愛(ài)美者更加自信，與此同時(shí)，他們還推廣了自己的理念和夢(mèng)想，在完善自己的同時(shí)也完善了別人。

掛圖中的學(xué)問(wèn)

在威娜化妝品（中國(guó)）有限公司北京總部辦公室的墻壁上掛著一幅卡通圖：在一個(gè)大鉆石圖形的前下方，有一個(gè)用威娜產(chǎn)品包裝的階梯；階梯上，一個(gè)“大耳朵”的男人在拉著一個(gè)女士向上跑；在鉆石圖形的最上端，一個(gè)爵士樂(lè)隊(duì)在演奏樂(lè)曲，人們?cè)谛�律中翩翩起舞�?

威娜公司就如同這個(gè)爵士樂(lè)隊(duì)，威娜的每一名員工如同一個(gè)爵士樂(lè)隊(duì)里的樂(lè)手，他們每個(gè)人都有獨(dú)特的才華和超凡的技能，一曲優(yōu)美的樂(lè)章，要由各個(gè)部分共同努力來(lái)完成，只有在一個(gè)主旋律下，各自發(fā)揮各自特色技能，才能齊心奏出美妙而和 諧的樂(lè)章；而鉆石更堅(jiān)硬，它的光澤晶瑩無(wú)暇，是一種“價(jià)值”的體現(xiàn)，鉆石圖形代表威娜公司；用產(chǎn)品包裝組成的階梯則說(shuō)明，威娜是用可靠的產(chǎn)品與先進(jìn)的技術(shù)作為市場(chǎng)發(fā)展的基石；長(zhǎng)著大耳朵的兩個(gè)人則代表威娜的客戶代表或技術(shù)代表，他們?cè)谕茝V威娜的技術(shù)與理念的同時(shí)，豎起大耳朵傾聽(tīng)來(lái)自方方面面的意見(jiàn)和建議，收集各色信息來(lái)改善服務(wù)，他們與客戶攜手向公司發(fā)展的頂端攀登。

“這幅畫(huà)深刻體現(xiàn)了我們的愿望、理念、價(jià)值和企業(yè)文化：我們賣(mài)的不僅僅是美發(fā)產(chǎn)品，我們推廣的是我們的理念與夢(mèng)想。我們需要認(rèn)真傾聽(tīng)，和大家一起不斷追求夢(mèng)想，我們將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給我們的客戶，與他們一起追求卓越，追求完美，最終，我們會(huì)和客戶一起來(lái)享受共同成功的喜悅。”威娜（中國(guó)）公司董事長(zhǎng)廖先生解釋說(shuō)。

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

一個(gè)公司的發(fā)展與“人”有密切的關(guān)系，只有每個(gè)員工為公司提供優(yōu)質(zhì)高效的工作，才能凝聚成合力，推動(dòng)整個(gè)公司的發(fā)展。因此，威娜每年都要為員工提供主題為“高效能人士的七個(gè)習(xí)慣”的培訓(xùn)。

這“七個(gè)習(xí)慣”包括：主動(dòng)積極、以始為終、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效及不斷更新。

主動(dòng)積極的人是改變的催生者，他們揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色，不埋怨別人，并發(fā)揮人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的天賦——自覺(jué)、良知、想像力和自主意 志，同時(shí)積極面對(duì)一切。以終為始指的是，所有的事物都要經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造——先在腦海里醞釀，其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造。個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計(jì)劃時(shí)，都先要擬定遠(yuǎn)景和目標(biāo)，并據(jù)此創(chuàng)造未來(lái)，全心投入自己更重視的原則、價(jià)值觀、關(guān)系及目標(biāo)之上。要事第一即實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造，是夢(mèng)想的組織與實(shí)現(xiàn)，把要事放在第一位。雙贏思維是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是尋求更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源，而非敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)。知彼解己則告訴員工要以了解心去聆聽(tīng)別人，這樣才能獲得真正地溝通，增進(jìn)彼此的關(guān)系。統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇——遠(yuǎn)勝于個(gè)人之見(jiàn)的辦法，也就是如何達(dá)到１＋１＞２的效果。而不斷更新則告訴員工如何才能激勵(lì)自己孜孜不倦地學(xué)習(xí)，超越自己的惰性，緊跟世界的腳步。

從威娜來(lái)到中國(guó)到現(xiàn)在的６年多時(shí)間里，威娜（中國(guó)）共有１０４位員工接受過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，談到這“七個(gè)習(xí)慣”，廖先生說(shuō)，它不僅為公司贏得了更高的利潤(rùn)，也為員工提供了提高效能的方法，廖先生自己也是“七個(gè)習(xí)慣”的忠實(shí)奉行者。

美發(fā)不能棄環(huán)保

擁有百年歷史的威娜品牌在幫助世界各國(guó)愛(ài)美的人士完成美發(fā)的夢(mèng)想的同時(shí)，也沒(méi)有忘記用打造環(huán)保的品牌。

首先，研究人員一直在不斷研制如何使染發(fā)、燙發(fā)產(chǎn)品在達(dá)到一定功效的同時(shí)盡量減小對(duì)頭發(fā)、對(duì)人體傷害的辦法。在這一點(diǎn)上，廖先生對(duì)自己的產(chǎn)品卓有信心：“在產(chǎn)品的加工過(guò)程中，我們采用先進(jìn)技術(shù)過(guò)濾掉了有害成分，我們的染發(fā)、燙發(fā)產(chǎn)品對(duì)人體是絕對(duì)安全的，這是我們多年來(lái)一直重視產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)果。”

另外，威娜公司一直應(yīng)用環(huán)保材料制作產(chǎn)品的外包裝。當(dāng)廢棄的包裝被作為垃圾埋在泥土里一段時(shí)間后就會(huì)自然腐蝕掉，不會(huì)污染環(huán)境。

給員工最好的醫(yī)療保障

像大部分公司一樣，威娜公司每年都對(duì)員工進(jìn)行體檢。但不同的是，威娜對(duì)員工的體檢更加周全，更有針對(duì)性。廖先生介紹，不同年齡段的員工有不同的體檢項(xiàng)目，尤其是４０歲以上的員工，威娜每年都會(huì)為他們提供全身檢查。

按照國(guó)家規(guī)定，因病不能上班的員工應(yīng)享受所在公司６０％的工資，而威娜則向他們提供８０％的工資。此外威娜會(huì)把當(dāng)年利潤(rùn)的１％作為員工的醫(yī)療基金，為患重病的員工提供治療費(fèi)用，這樣，生病員工的后顧之憂就減少了。也因?yàn)橥�娜�?duì)他們的貼心關(guān)懷，員工的離職率很小。

幫孤兒們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想保障

“在我沒(méi)有來(lái)到中國(guó)之前，威娜就已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)展了救助孤兒的工作，到現(xiàn)在，威娜援助孤兒的工作變成了自己的傳統(tǒng)，這是我們每年必做的大事。在威娜公司、威娜產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商以及威娜的每一位員工都在從事孤兒的救助工作”談到公益，廖先生如是說(shuō)。

廖先生告訴員工：“雖然你們看到自己成功了，可你們未必看得到許多人的不幸。在孤兒院，有一批孩子等著你們?nèi)ゾ戎�，他們的生活很凄涼。”他們親自去了孤兒院之后，參加救助工作的員工數(shù)量越來(lái)越多了，為孤兒們提供的費(fèi)用也越來(lái)越多了，到現(xiàn)在，孤兒的生活成了威娜每個(gè)員工關(guān)注的焦點(diǎn)。

為了幫助孤兒們是他們自己的夢(mèng)想，威娜一直在努力著。