秦剛-廈門新景祥投資控股有限公司總裁介紹

如何打造一支高執行力團隊

管理的本質不在于知，而在于行！尤其是戰略制定之后，就要行動起來、執行第一！一次行動比一萬次思考要重要。再好的思考如果不轉化成行動，沒有為客戶、為公司、為社會創造價值都是沒用的！戰略的修改完善，重點也是在于行動，在行動中不斷地試錯、改進和提升！

這就需要建立一支具有卓越的執行力的團隊。什么樣的團隊是具有執行力的團隊呢？執行的最終目的就是獲得企業想要的結果，實現企業既定的戰略目標，所以具有執行力的團隊對就是能夠提供結果的團隊，或者說是能夠持續創造客戶價值的團隊。而卓越的執行力就是在執行的過程中具備責任意識、結果意識、客戶價值意識的團隊。

建立一個具有卓越執行力的團隊需要從三個方面入手：制度、文化和平臺。

一、首先要建立一個不依賴于能人的執行系統，在這我們需要做三個逆向思維的假定：

第一，假定戰略不可實施怎么辦？人們不能實施別人的戰略，人們只能實施自己的戰略；

第二，假定措施實施不了怎么辦？“人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事”；

第三，假定檢查實施不了怎么辦？人們并不拒絕改變,人們拒絕被改變。

再此，需要引入兩大系統的概念——能人系統和法制系統：能人系統和法制系統最大的區別在于，能人系統講的是“用人不疑，疑人不用”，法制系統或制度系統恰好相反，講的是我即便是相信你，我也要假定你做不到怎么辦？就要制定一個防止你不行的制度，這就是雙保險，充分利用人的靈活性和制度進行互補，實現人和制度的完整統一。

建立制度之后如何實施？有三個過程：

第一個階段一定要把這個決策做成一個流程，任何一件事情都有流程，都可以分成事前,事中,事后三個階段。分成階段之后，我們就可以確定不同階段的工作內容。流程的最大好處在于從一個事情發生的過程強調執行，而不是通過職責。流程管理思想跟功能管理不一樣的地方在于，功能管理往往強調事情本身，做這個事情往往就是目的，但是流程管理的目的是為了結果，為了公司獲得效益，否則就寧愿不懲罰你，寧愿不考核你！

第二個階段是把這個過程做出明細，其中涉及到的每一點都要做明晰；明晰一切目標如果不能量化，就不可以考核，也不能真正實施！如果你想強調什么，就去把它量化。

第三個階段是把明細的東西做成可操作。如果一個計劃只有量而沒有行動措施，就會“不可實施”。

為什么許多公司年初制定的財務指標往往形同虛設，很大的程度上就是因為只有指標沒有行動，沒有行動的指標意味著大家可以隨便說大話而不負責任。讓執行能落地，就必須有系統的流程節點控制。

這就是執行三化：流程化、明細化、操作化。

流程化：將決和策實施的事情從頭到尾要流程化，分為事前、事中、事后三個階段，確定不同階段的工作內容；

明晰化：流程中的每個工作內容都要明晰化；

操作化：明晰后的工作內容需要進一步可操作化。

從制度層面管控企業整體運行情況，保證公司戰略順利實施：

通過完善的各級計劃質詢系統保證戰略目標的合理分解和資源的統一合理分配；

通過完善的各級結果質詢系統對業務的節點跟蹤檢查保證客戶的利益以及企業戰略執行不拐彎；

通過節點控制系統使管理者運籌帷幄，隨時掌握企業重要崗位的工作情況，對重要項目的階段性結果一目了然。

二、如何把執行力寫進員工的心里？―――執行力誕生于企業信仰

執行力是左右企業成敗的重要力量，也是企業區隔平庸與卓越的重要標記。它來自于這個企業的企業文化，完善于這個企業近乎教義般的企業信仰。

“企業文化”是現今時髦的詞語，也是一個被人用濫的詞語。如果我們仔細觀察，就會發現，為數眾多的企業在“企業文化”的建設上，只是滿足于幾條新穎的口號，或寫幾篇煽情的使命聲明，或者，由總經理發表一次慷慨激昂的演講，但是，這些都是有效的嗎？這些都溶入了員工的血液了嗎？

我們見過太多諸如“求實”、“奮進”、“爭創一流”此類的詞語，但是，這些企業真的是這樣在做的嗎？答案是否定的，他們把標語貼在墻上，卻沒有寫進員工的心里。但也不乏有一些公司創造的企業文化造就出充滿著對公司無限忠誠并把執行工作任務當作使命的員工，如IBM、可口可樂等。

然而企業文化得以成為信仰，它是吸收歷史，總結現在，立志未來所提煉出來的，它有自己企業中獨特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導、復制、灌輸和身體力行。定了的就要堅決執行！

既然已經決定了，就要去做。想是在執行以前，只要你一執行就不要想了，一定要把這一塊兒掐死。

想是在執行以前，只要你一執行就不要想了，一定要把這一塊兒掐死。所以我們下一次執行的時候一定要把這一塊兒掐得很死！沒做之前，要想好，有什么問題我們都可以談。

但是只要行動就不能再想，想了就不叫執行。在執行里面只能想一樣東西就是結果——客戶需要的結果。所以在公司內部一定要建立這樣一種黑白分明的、只要結果不要理由的、客戶價值之上的文化氛圍。

從文化層面打造不依賴能人的執行團隊

以客戶價值思維統一團隊思想，樹立團隊的信仰；

以結果導向思維統一團隊的做事方式；

通過不斷的在責任、結果意識、客戶價值訓練，提高團隊提供結果的能力，打造一支精英執行團隊，從而獲得企業的核心競爭能力。

三、建立內部開放的管控平臺

1、搭建文化平臺

在公司內部創造分享系統，部門定期分享和總結工作經驗和心得，形成有效地溝通反饋平臺；

利用PK系統，在公開、公正、公平的環境下樹立團隊和個人的PK排名，有助于提升團隊的競爭意識和團隊成員獨立的商業人格，并在公司內部建立標桿型團隊，在全公司范圍進行傳播，創造團隊的成就感和尊重感。

2、打造團隊機制

將企業文化、價值觀、公司遠景、執行文化語言等通過視覺、聽覺、語言等方面的不斷強化，將其融入團隊成員的血液中，提升團隊凝聚力；

通過各級團隊和團隊之間的對抗提升戰斗力，對于優秀的團隊要進行即時激勵，使落后的團隊形成危機意識，最終形成持續有效的推動力。

總結：從平臺建設的層面提高員工的整體素質

把員工的個人戰略和企業戰略結合起來，提升員工做事的積極性和員工的穩定性。

用結果導向的做事方式訓練員工執行能力，大幅提高員工做事的效率和質量。

搭建開放、分享、對抗的平臺，鼓勵員工和部門定期與不定期的分享，結合對抗的方式促進團隊內部的經驗總結和學習，提升團隊的專業程度。