橋本安弘-兄弟（中國）商業(yè)有限公司董事長介紹

人物小結(jié)：

橋本安弘，男，日本籍，大學(xué)畢業(yè)就進入日本兄弟集團, 服務(wù)兄弟集團28載的橋本先生親切、隨和，一派儒雅風度。

精彩言論：

兄弟（中國）董事長兼總經(jīng)理橋本安弘坦言：“At your side”——顧客第一，憑借這一理念，兄弟（中國）贏得了市場的垂青，在中國商業(yè)辦公產(chǎn)品領(lǐng)域取得了令人矚目的成就。

不斷發(fā)展的兄弟(中國)商業(yè)有限公司：

成立于2005年的兄弟(中國)商業(yè)有限公司不僅擁有銷售公司和工廠,軟件研發(fā)公司也設(shè)在了中國。秉承著“At your side.”理念的兄弟公司為用戶不斷提供優(yōu)良價值，無論在任何情況都以顧客為第一。兄弟中國自成立以來在“在中國誕生、伴中國成長”的口號下，圍繞著環(huán)境和成長兩大主題開展了一系列活動。

兄弟集團的打印及解決方案事業(yè)部占到整個集團銷售的三分之二的份額。作為廠商，兄弟很注重向市場推出新品，兄弟的產(chǎn)品從低端覆蓋到高端產(chǎn)品，而在低端方面，兄弟將會在未來五年中加大投入，也就是說要進一步擴大對黑白激光產(chǎn)品的銷售，因為這類的產(chǎn)品在中國銷售的數(shù)量較大，而對于有高端機需求的客戶，兄弟也有相應(yīng)的產(chǎn)品滿足用戶。此外，在中國加大渠道的建設(shè)也是未來兄弟的重點。

過硬質(zhì)量的兄弟產(chǎn)品：

一直以來兄弟在激光打印產(chǎn)品領(lǐng)域一直有著較高的制造水平，兄弟打印機的引擎從低端的噴墨覆蓋到了高端的激光產(chǎn)品。目前在中國市場銷售的產(chǎn)品主要是在歐美市場中的成熟產(chǎn)品。兄弟公司并沒有計劃推出政府專用版產(chǎn)品，雖然兄弟認為政府采購市場是一個重要的市場，但兄弟認為面向SOHO市場市場中的產(chǎn)品同樣適合于政府采購。

兄弟公司的產(chǎn)品除了小型化多功能化的特點外，還很注重環(huán)保，而在價格方面也非常具備優(yōu)勢，所以很具有競爭力。在節(jié)能環(huán)保上，兄弟公司的產(chǎn)品設(shè)計小巧，節(jié)省了產(chǎn)品在制造時的原材料使用以及能源的消耗。激光產(chǎn)品的耗材分離式設(shè)計也可以降低用戶的使用成本，不會造成硒鼓使用的浪費。

以顧客為中心：

向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，首先是要時刻傾聽來自顧客的聲音，聽取他們的意見以及問題，并迅速做出應(yīng)對。基于這種重視顧客意見與感受的一貫宗旨，Brother無論是產(chǎn)品開發(fā)還是售后服務(wù)都滲透著“At your side”的精神與理念，在不斷提升高速、高畫質(zhì)、小型化、多功能核心打印技術(shù)的同時，也在電子文具、家用縫紉機領(lǐng)域向顧客提供從“創(chuàng)作”的樂趣中產(chǎn)生豐富精神世界的產(chǎn)品。近年來，隨著產(chǎn)品銷售和品種的增長，來自顧客的意見和需求也隨之增加，為此兄弟（中國）專門設(shè)立了呼叫中心（Call Center），并引進CRM系統(tǒng)，針對顧客反饋的意見與建議進行系統(tǒng)的統(tǒng)計和分析，在為顧客解決使用上遇到的各種疑惑的同時，也將顧客的需求和建議反饋到產(chǎn)品開發(fā)、銷售、服務(wù)等各個部門，架起公司和顧客溝通的橋梁。就拿最新推出的"悅省"系列激光機來說，其打印速度快至20頁/分鐘，特別針對中國用戶的使用習(xí)慣，設(shè)計了一鍵式證件復(fù)印、圖文混合復(fù)印以及票據(jù)復(fù)印等使用模式。

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化移動辦公趨勢的日益顯現(xiàn)，兄弟（中國）正以SOHO市場為主，在專注于集傳真、復(fù)印、打印、掃描于一身的小型化多功能一體機的同時，不斷開發(fā)出讓新一代商業(yè)活動、工作形態(tài)更為便利、舒適的產(chǎn)品群并積極推進基于下一代IT技術(shù)開發(fā)的NID領(lǐng)域（NID：網(wǎng)絡(luò)與圖像裝置）來滿足市場的需求。

為了實現(xiàn)這些目標，Brother建立了自己獨特的企業(yè)管理體系BVCM（Brother價值鏈管理），始終以顧客為中心，迅速將顧客所需要的價值組織到產(chǎn)品規(guī)劃之中，在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、銷售、服務(wù)的全過程，實現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)良價值迅速在企業(yè)與顧客之間的傳遞。

重視環(huán)境 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：

Brother集團全球憲章中提及：集團會將自己獲得的成果運用于對地球環(huán)境的關(guān)愛。2010年5月，Brother集團推出了全新的環(huán)保標志“Brother Earth”，其LOGO是一棵綠意盎然的大樹，表達了公司“盡力分擔地區(qū)社會的社會、經(jīng)濟、文化方面的責任”的美好心愿。為此，集團制定了到2020年度每個銷售單位碳排放削減20%的目標。截止2010年10月，兄弟已有36款產(chǎn)品進入《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購清單》，21款產(chǎn)品進入《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》。

目前，Brother正在構(gòu)建墨盒和墨粉等耗材的回收再利用系統(tǒng)，在兄弟（中國）網(wǎng)站上先期開展的耗材積分活動中，顧客僅需輸入標簽防偽碼和積分碼，積分成功即可獲得回報，以此來吸引和鼓勵顧客積極參與到兄弟（中國）環(huán)保行動中來。此外，公司還設(shè)立了辦公外設(shè)產(chǎn)品回收體系，為建設(shè)循環(huán)性社會做貢獻。

為了提高員工的環(huán)保意識，兄弟（中國）在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了的環(huán)保積分制度，鼓勵員工自發(fā)地參加義務(wù)植樹、鋤草、清掃、節(jié)電、節(jié)紙等豐富多彩、形式多樣的環(huán)境保護活動，活動積累的分值換算成實際金額，將用于開展員工參加的保護環(huán)境活動。兄弟每位員工的胸卡里，都有一份“全球憲章”，時刻提醒員工在企業(yè)活動的任何方面都要積極貫徹“At your side”的理念，不斷致力于回報社會與關(guān)愛地球環(huán)境的活動。

兄弟（中國）還先后在上海、北京、廣州等各個地區(qū)開展了綠地認養(yǎng)、助學(xué)幫困等形式多樣的社會公益活動。多年來，兄弟（中國）為上海虹橋公園1800㎡以及北京東四環(huán)奧林匹克公園內(nèi)9800㎡的公共綠地，捐贈了長期的養(yǎng)護費用。

兄弟（中國）有一句口號：“在中國誕生，伴中國成長”。董事長兼總經(jīng)理橋本安弘先生笑言：我們的發(fā)展速度伴隨著長寧的成長。我們在長寧起跑，同樣也在長寧獲得加速度。

今后，兄弟（中國）也將與長寧共同發(fā)展成長！