程國(guó)標(biāo)-廣州市華標(biāo)家具材料有限公司董事長(zhǎng)介紹

裝修業(yè)內(nèi)尋找商機(jī)

程國(guó)標(biāo)來(lái)自浙江臺(tái)州，身上透著浙商共通的特質(zhì)—憨勁、拼勁。

1985年到1993年，他一直在浙江老家做土建工程。1993年4月，他到珠海，做的還是土建。

1994年，程國(guó)標(biāo)來(lái)到了廣州，準(zhǔn)備涉足裝修行業(yè)。他說(shuō)，當(dāng)時(shí)裝修這一行還沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，廣州剛剛起步，市場(chǎng)空間很大。所以“那時(shí)在廣州做得還不錯(cuò)。”

一邊在廣州做著裝修，程國(guó)標(biāo)一邊與弟弟合資在杭州做五金生意。到了1998年前后，程國(guó)標(biāo)發(fā)現(xiàn)，隨著房地產(chǎn)商推出的樓盤(pán)都是帶裝修的房子，裝修這個(gè)市場(chǎng)也越來(lái)越趨于飽和。

白手投身整體衣柜行業(yè)

程國(guó)標(biāo)以其靈敏的商業(yè)嗅覺(jué)看到了系統(tǒng)定制家具的商機(jī)，開(kāi)始重新白手起家。程國(guó)標(biāo)說(shuō)，在1998年前后，國(guó)外的裝修行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了裝修工廠(chǎng)化的程度。也就是客戶(hù)直接讓工人根據(jù)自身的房子大小量身定做家具，然后工人把家具從工廠(chǎng)做好后直接拿回客戶(hù)家里進(jìn)行安裝，這大大縮短了房屋裝修時(shí)間。同時(shí)還減少現(xiàn)場(chǎng)裝修制造家具的噪音，達(dá)到環(huán)保的效果。

最初他并未成立專(zhuān)門(mén)的公司來(lái)做家具定制，只是有廠(chǎng)房在棠下進(jìn)行生產(chǎn)。而到了2001年3月，程國(guó)標(biāo)成立了廣州市卡喏亞家具有限公司，這是集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的大型時(shí)尚家具定制企業(yè)。程國(guó)標(biāo)說(shuō)，他一天工作18個(gè)小時(shí)，不知道累。他就是一門(mén)心思把公司的利潤(rùn)都用來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)。廠(chǎng)房從剛開(kāi)始的1000多平方米增至現(xiàn)在的5000多平方米，也從棠下搬遷到開(kāi)發(fā)區(qū)。他的目標(biāo)是把整體衣柜這行做精做大，所以，每次投入資金盈利后還是要擴(kuò)大廠(chǎng)房，不斷做大，形成規(guī)模效應(yīng)。

管理理念：強(qiáng)調(diào)“激勵(lì)和分享”

在管理中，程國(guó)標(biāo)強(qiáng)調(diào)“激勵(lì)和分享”機(jī)制，對(duì)內(nèi)實(shí)行企業(yè)的薪酬與績(jī)效相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)薪酬與貢獻(xiàn)掛鉤的制度。對(duì)外實(shí)行與加盟商真誠(chéng)合作，利益分享，達(dá)到雙贏目的。

他說(shuō)，家具行業(yè)，普遍采用簡(jiǎn)單計(jì)件制，這種模式容易造成員工在追求絕對(duì)產(chǎn)量的時(shí)候忽視質(zhì)量。而在公司的生產(chǎn)體系中，他強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和創(chuàng)新。薪酬體系實(shí)行的是以客戶(hù)滿(mǎn)意度為基礎(chǔ)的計(jì)件制。如果出廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，整個(gè)生產(chǎn)流程的員工計(jì)件工資都會(huì)打折扣。

在廣州實(shí)行自營(yíng)直銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店體系，薪酬結(jié)構(gòu)采用提成制，將銷(xiāo)量直接與收入掛鉤。在全國(guó)實(shí)行加盟專(zhuān)賣(mài)店體系，除了利潤(rùn)分享之外，還實(shí)行返點(diǎn)制度，一家專(zhuān)賣(mài)店如果可以超額完成銷(xiāo)售計(jì)劃，那么還可以從總部得到1-3個(gè)點(diǎn)的銷(xiāo)售返利。

在整個(gè)生產(chǎn)流程管理他實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)化和內(nèi)部客戶(hù)制度。他說(shuō)，公司各部門(mén)之間都視彼此為自己的客戶(hù)。例如在采購(gòu)流程上對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的生產(chǎn)用品，生產(chǎn)部門(mén)是采購(gòu)部門(mén)的客戶(hù)，他們有權(quán)對(duì)不合格的原材料和工具提出異議甚至拒收。而在縱向生產(chǎn)流程上，每道工序都把下一道工序視為自己的客戶(hù)，即下一道工序負(fù)責(zé)對(duì)上一道工序進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，一旦下一道工序提出異議，那么上一道工序必須返工。如果某一道工序把上一道工序的不合格品加工完畢后流傳到再下一道工序，那么負(fù)責(zé)這個(gè)工序的員工將承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任，而上道工序不承擔(dān)任何責(zé)任。而生產(chǎn)的質(zhì)量檢查員則集中力量對(duì)出廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行檢查。