程國標-廣州市華標家具材料有限公司董事長介紹

裝修業內尋找商機

程國標來自浙江臺州，身上透著浙商共通的特質—憨勁、拼勁。

1985年到1993年，他一直在浙江老家做土建工程。1993年4月，他到珠海，做的還是土建。

1994年，程國標來到了廣州，準備涉足裝修行業。他說，當時裝修這一行還沒有行業標準，廣州剛剛起步，市場空間很大。所以“那時在廣州做得還不錯。”

一邊在廣州做著裝修，程國標一邊與弟弟合資在杭州做五金生意。到了1998年前后，程國標發現，隨著房地產商推出的樓盤都是帶裝修的房子，裝修這個市場也越來越趨于飽和。

白手投身整體衣柜行業

程國標以其靈敏的商業嗅覺看到了系統定制家具的商機，開始重新白手起家。程國標說，在1998年前后，國外的裝修行業已經發展到了裝修工廠化的程度。也就是客戶直接讓工人根據自身的房子大小量身定做家具，然后工人把家具從工廠做好后直接拿回客戶家里進行安裝，這大大縮短了房屋裝修時間。同時還減少現場裝修制造家具的噪音，達到環保的效果。

最初他并未成立專門的公司來做家具定制，只是有廠房在棠下進行生產。而到了2001年3月，程國標成立了廣州市卡喏亞家具有限公司，這是集研發、設計、生產、銷售于一體的大型時尚家具定制企業。程國標說，他一天工作18個小時，不知道累。他就是一門心思把公司的利潤都用來進一步擴大生產。廠房從剛開始的1000多平方米增至現在的5000多平方米，也從棠下搬遷到開發區。他的目標是把整體衣柜這行做精做大，所以，每次投入資金盈利后還是要擴大廠房，不斷做大，形成規模效應。

管理理念：強調“激勵和分享”

在管理中，程國標強調“激勵和分享”機制，對內實行企業的薪酬與績效相結合，強調薪酬與貢獻掛鉤的制度。對外實行與加盟商真誠合作，利益分享，達到雙贏目的。

他說，家具行業，普遍采用簡單計件制，這種模式容易造成員工在追求絕對產量的時候忽視質量。而在公司的生產體系中，他強調質量和創新。薪酬體系實行的是以客戶滿意度為基礎的計件制。如果出廠的產品質量不合格，整個生產流程的員工計件工資都會打折扣。

在廣州實行自營直銷專賣店體系，薪酬結構采用提成制，將銷量直接與收入掛鉤。在全國實行加盟專賣店體系，除了利潤分享之外，還實行返點制度，一家專賣店如果可以超額完成銷售計劃，那么還可以從總部得到1-3個點的銷售返利。

在整個生產流程管理他實行內部市場化和內部客戶制度。他說，公司各部門之間都視彼此為自己的客戶。例如在采購流程上對于購買的生產用品，生產部門是采購部門的客戶，他們有權對不合格的原材料和工具提出異議甚至拒收。而在縱向生產流程上，每道工序都把下一道工序視為自己的客戶，即下一道工序負責對上一道工序進行質量認證，一旦下一道工序提出異議，那么上一道工序必須返工。如果某一道工序把上一道工序的不合格品加工完畢后流傳到再下一道工序，那么負責這個工序的員工將承擔質量的責任，而上道工序不承擔任何責任。而生產的質量檢查員則集中力量對出廠產品進行檢查。