陳益世-宇瞻U盤-宇瞻電子（上海）有限公司總經(jīng)理介紹

對宇瞻科技總經(jīng)理陳益世來說，IT不只是對內(nèi)提供e化服務(wù)的角色，「IT人所具備的技術(shù)，甚至可以直接連結(jié)到企業(yè)營運，成為產(chǎn)業(yè)典范轉(zhuǎn)移不可或缺的關(guān)鍵人物。」陳益世說。

隨著一家企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷成長，IT往往扮演著有如基石的角色，因為建置完善的資訊系統(tǒng)，不僅可以節(jié)省成本，也可以讓企業(yè)管理更上軌道而更有本錢晉升為一流的企業(yè)。

不過，對宇瞻科技總經(jīng)理陳益世來說，IT不只是對內(nèi)提供e化服務(wù)的角色，「IT人所具備的技術(shù)，甚至可以直接連結(jié)到企業(yè)營運，成為產(chǎn)業(yè)典范轉(zhuǎn)移不可或缺的關(guān)鍵人物。」陳益世說。

宇瞻科技是一家生產(chǎn)記憶體的電子製造廠商，就如同臺灣許多過去以製造硬體為主的廠商一樣，不能再像過去一樣單靠製造、銷售硬體，以價格戰(zhàn)的方式與世界其他廠商競爭，因此，轉(zhuǎn)型，而且是創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型，才能讓企業(yè)順利的存活下去。

陳益世待在電子製造產(chǎn)業(yè)的資歷超過25年。他認(rèn)為，這次IT相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，不只是轉(zhuǎn)型而已，甚至是整個典范的轉(zhuǎn)型，「也是25年來，我所經(jīng)歷最大的一次變革。」

讓陳益世產(chǎn)生帶領(lǐng)宇瞻轉(zhuǎn)型的動力，是蘋果產(chǎn)品所帶來的衝擊。陳益世表示，所有代工蘋果產(chǎn)品的硬體廠商，獲得的利潤并不高，因為蘋果真正賺錢的不是硬體，而是軟硬體整合后的效益。這個效益，甚至讓蘋果的手機(jī)，打敗了過往手機(jī)龍頭品牌。

「蘋果的經(jīng)營模式，讓所有的價值鏈集中在自己身上。」陳益世表示，因此，不僅是代工廠商，連品牌廠商，都受到這種經(jīng)營模式的衝擊，因為，過去無論是經(jīng)營品牌或是代工的廠商，產(chǎn)品都是硬體，資源都投入在經(jīng)營通路，蘋果卻直接和消費者建立關(guān)系，削減了原有通路的價值。

在這樣的背景之下，宇瞻開始進(jìn)行將既有產(chǎn)品整合網(wǎng)路，提供遠(yuǎn)端服務(wù)，甚至加值應(yīng)用，比如原有生產(chǎn)的儲存裝置，連上網(wǎng)路后，就成為網(wǎng)路儲存裝置，終端則採用既有生產(chǎn)的多媒體播放器，就可以在這個私有云的空間中，提供使用者不同的服務(wù)。

這些產(chǎn)品的研發(fā)，宇瞻的IT人不僅參與，而且還是領(lǐng)導(dǎo)的角色，特別是在網(wǎng)路的領(lǐng)域。

陳益世認(rèn)為，一家企業(yè)的IT部門在兩種情況下，會有很好的舞臺可以發(fā)揮，也是IT人成長的好機(jī)會。第一種情況是，當(dāng)企業(yè)本身業(yè)務(wù)流程有所轉(zhuǎn)變時，像是組織整併、新的管理機(jī)制導(dǎo)入等；第二種情況則是企業(yè)的業(yè)務(wù)模式有所轉(zhuǎn)變。

以宇瞻來說，IT部門正在經(jīng)歷的情況就是后者，「未來IT部門最大的價值，不是在對內(nèi)，而是在參與研發(fā)對外的服務(wù)。」陳益世說。

這并不表示宇瞻不重視IT部門對內(nèi)所提供的服務(wù)，陳益世表示，過去3年來，宇瞻無論景氣好壞，總是維持著穩(wěn)定的獲利，「IT絕對功不可沒。」功不可沒的系統(tǒng)，包括了全球營運據(jù)點採用一致的ERP系統(tǒng)、全球運籌供應(yīng)鏈管理平臺，以及最近導(dǎo)入用來隨時掌控庫存、銷售以及需求預(yù)測的BI工具。

IT工具能辦到的，就別讓人工浪費時間

宇瞻是在2006年導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，不過，當(dāng)時由於顧問費用高昂，所以海外子公司仍舊使用著原先宏碁集團(tuán)所開發(fā)的系統(tǒng)，一直到2008年，才統(tǒng)一全球子公司所使用的ERP系統(tǒng)。

統(tǒng)一全球的ERP系統(tǒng)，正是陳益世所提出的要求，「這樣才能讓所有海外子公司跟總公司說一樣的語言。」他說。

在那之前，各個子公司的管理報表，都會因應(yīng)子公司所在地而有不同的報表格式，數(shù)字也有不同的意義，造成各地主管在使用管理報表報告營運狀況時，呈現(xiàn)的數(shù)字都不一致，也讓主管們對於管理報表上的數(shù)字產(chǎn)生不信賴感。

也因為這樣，過去主管們常常自行製作管理報表，包括報表上的圖表。但主管們這些作為，對陳益世來說，「若是大家對於數(shù)字的信賴感不夠，這些報表就不是報表，更糟的是，還造成組織的內(nèi)耗。」

為了讓報表的資訊更正確，宇瞻還進(jìn)一步導(dǎo)入了BI來自動產(chǎn)出管理報表，讓主管可以隨時掌握銷售、貨況，甚至未來需求預(yù)測。陳益世認(rèn)為，只要是IT可以解決的，就不應(yīng)該讓人工去做，否則就是浪費時間。

但是，另一方面，陳益世也點出IT人有時候容易受新穎技術(shù)吸引的毛病，使得IT系統(tǒng)過於注重花俏的功能，反而沒有完全切合企業(yè)營運所需。

IT人一定要懂的3種工作分類

因此，陳益世建議IT人要懂得將想要做的事情分成叁類，一類是must，第二類是want，最后一類是nice to have。所謂must，就是企業(yè)業(yè)務(wù)上所必須的工具，這種類型理當(dāng)被提出來執(zhí)行，其次，被歸類為want，就要思考想要的原因以及是否可以達(dá)成一定的效益，至於，評估后被歸類為nice to have的話，就完全沒有考慮的必要。

陳益世也期許IT部門要培養(yǎng)商業(yè)感知，而不是悶著頭只關(guān)心系統(tǒng)的事情，否則就很難掌握需求。

而唯有具有商業(yè)感知的IT部門，才能不僅對企業(yè)內(nèi)部提供e化的服務(wù)，還能在企業(yè)轉(zhuǎn)型時，也能一併轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)開發(fā)者。