施莉琳-雅蘭實業（深圳）有限公司董事總經理介紹

人物小結:

香港雅蘭集團董事總經理，2003年進入公司，2005年任雅蘭大中華區的總經理

施莉琳簡介:

施莉琳從小在香港長大，一直生活在優越的家庭環境中，她的父親是大名鼎鼎的雅蘭創始人。出身豪門的她自幼接受良好的教育，大學時父親將她送到澳大利亞的Curtin大學進修，所攻專業為市場營銷學，畢業后先在一家保險公司工作了一段時間，之后“女承父業”進入家族企業，先從基層做起，2005年成為雅蘭大中華區的總經理。與一些出身名門的富家子弟相比，施莉琳身上沒有絲毫的張揚與霸氣，取而代之的是名門閨秀的涵養與睿智。

施莉琳留學回來后，學市場營銷的她為什么不直接進入家族企業鍛煉，而是先選擇了看似毫不相干的保險公司為別人打工呢？施莉琳回答道:“是為了鍛煉耐心。”施莉琳認為，做保險需要良好的溝通能力和足夠的工作熱情和耐心，在與顧客打交道過程中，這些方面的能力逐漸得到了強化。同時，從事保險業也讓施莉琳懂得換位思考，了解顧客的想法，更加重視顧客的需求，這為她后來經營企業積累了豐富的經驗。

她與工廠一起長大

作為一個擁有40多年的歷史、專業做床墊及其床上用品的公司，雅蘭在香港早已是家喻戶曉。施莉琳執掌“帥印”后，又將會為內地的居民提供怎樣的床墊產品？聽到這個問題，施莉琳戲稱：“這是在考我對床墊的熟悉和了解程度。”但記者的問題似乎并沒有難倒她，“擁抱系列床墊”、“姿美”、“金雅蘭”、“愛兒童”、“奧韻”等一個個產品，施莉琳都娓娓道來，如數家珍。每談到一款新的床墊，施莉琳的表情里都透露出無比的喜悅與自豪。施莉琳告訴記者，從她2005年正式接手公司以來，她參與了幾乎每一款新產品的開發和研制。對現在所從事的事業，施莉琳聲稱，“她極度地喜愛”。

談及“極度喜愛”現在工作的原因，施莉琳坦言，首先是一份強烈的使命感。作為一個家族企業，它的成長與壯大傾注了父親的全部心血，當她從父親手中神圣地接過“接力棒”，她就明白這不僅僅是繼承一份事業，更是擔負著一個家族的希望與寄托；其次是與她的愛好和專業有關。在家族的工廠里長大，流水線上自由穿行的零配件和機器共鳴產生的華美樂章從小陪伴著她，這種感情難以割舍。記得剛工作不久，曾有業內的朋友問她工作多長時間了？施莉琳脫口而出“30年了”。朋友不解地望著她，質疑“以你的年齡怎么可能？”施莉琳急忙解釋，因為自己從小就生活在工廠，她其實是與工廠一起長大的。

大范疇定義競爭對手

對企業未來的發展，施莉琳自信地說：“希望能成為百年老店。”

當記者問及施莉琳對于競爭對手的看法時，她給出一個十分獨特的見解，讓人覺得眼前這個年紀輕輕看似柔弱的女子其實很不簡單。施莉琳說：“市場上所有的耐用消費品都是我們的競爭對手。”一個專營床墊的企業怎么可能將所有的耐用消費品生產企業都看作競爭對手呢？對記者的疑惑，施莉琳解釋：與其大家為了床墊市場這樣一塊“小餅”爭得你死我活，不如一起想辦法把餅做大。所以我們不想狹隘地盯著某個同行業企業，而是希望同行業之間能夠聯手，真正做大床墊市場。

“我有時總在想一個問題，為什么人們寧愿花高價買一個好看但不常坐的沙發，也不愿意花錢買一個每天都要睡覺的好床墊呢？歸根結底還是一個意識問題。”施莉琳認為，中國人的傳統觀念從來都比較重視面子上的裝飾，為了撐門面不惜重金，而忽略了自己的感受乃至健康。她希望在推銷自己床墊的同時也能夠推銷一種新的生活態度和理念。

管理模式不跟從父親

施莉琳于2003年進入公司，2005年底擔任了大中華區總經理。正式上任后不久，施莉琳大刀闊斧，將公司原有的12個產品系列擴展到30個。施莉琳坦言，在改革過程也會遇到很大的困難，比如如何說服管理層相信自己。在施莉琳看來，一個企業要有所突破，就要敢于打破傳統模式，敢于創新。施莉琳說，她特別感謝自己的父親，是他一直信任自己，給了她一個寬廣的發展舞臺。

當記者問及施莉琳與父親在企業經營管理方面有怎樣的不同時，施莉琳停頓了一下說：“主要是管理模式。”施莉琳認為，自己與父親在企業管理方面其實存在非常大的差異性。父親在企業創建之初，公司機制不完善的情況下，多采用人性化的管理，憑借經驗來管理和挖掘人才。而隨著企業發展壯大，施莉琳接手后，則改用更為科學的制度化管理，公事公辦，統一的標準。施莉琳戲稱，產生差別的原因是因為自己“笨”，還達不到父親“伯樂識好馬”的境界，因此只能采用規章原則以示公平。

而員工們對于施莉琳的評價則是“用心專著”，她對自己所做的每一件事都會全心投入。有一次，施莉琳的朋友讓她隨便推薦一款比較好的床墊，施莉琳馬上較起真來，很認真地告訴朋友，什么叫比較好？推薦床墊千萬不能馬虎，好壞與否需因人而異，我們睡眠專家必須針對顧客的需求提供不同的方案，隨便推薦無異于誤導，是要被“炒魷魚”的。施莉琳認為，對于一個企業，最重要的是“耐心、堅持”，無論任何走品牌路線的企業，只要堅持就一定可以成功。