施莉琳-雅蘭實(shí)業(yè)（深圳）有限公司董事總經(jīng)理介紹

人物小結(jié):

香港雅蘭集團(tuán)董事總經(jīng)理，2003年進(jìn)入公司，2005年任雅蘭大中華區(qū)的總經(jīng)理

施莉琳簡介:

施莉琳從小在香港長大，一直生活在優(yōu)越的家庭環(huán)境中，她的父親是大名鼎鼎的雅蘭創(chuàng)始人。出身豪門的她自幼接受良好的教育，大學(xué)時(shí)父親將她送到澳大利亞的Curtin大學(xué)進(jìn)修，所攻專業(yè)為市場營銷學(xué)，畢業(yè)后先在一家保險(xiǎn)公司工作了一段時(shí)間，之后“女承父業(yè)”進(jìn)入家族企業(yè)，先從基層做起，2005年成為雅蘭大中華區(qū)的總經(jīng)理。與一些出身名門的富家子弟相比，施莉琳身上沒有絲毫的張揚(yáng)與霸氣，取而代之的是名門閨秀的涵養(yǎng)與睿智。

施莉琳留學(xué)回來后，學(xué)市場營銷的她為什么不直接進(jìn)入家族企業(yè)鍛煉，而是先選擇了看似毫不相干的保險(xiǎn)公司為別人打工呢？施莉琳回答道:“是為了鍛煉耐心。”施莉琳認(rèn)為，做保險(xiǎn)需要良好的溝通能力和足夠的工作熱情和耐心，在與顧客打交道過程中，這些方面的能力逐漸得到了強(qiáng)化。同時(shí)，從事保險(xiǎn)業(yè)也讓施莉琳懂得換位思考，了解顧客的想法，更加重視顧客的需求，這為她后來經(jīng)營企業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

她與工廠一起長大

作為一個(gè)擁有40多年的歷史、專業(yè)做床墊及其床上用品的公司，雅蘭在香港早已是家喻戶曉。施莉琳?qǐng)?zhí)掌“帥印”后，又將會(huì)為內(nèi)地的居民提供怎樣的床墊產(chǎn)品？聽到這個(gè)問題，施莉琳戲稱：“這是在考我對(duì)床墊的熟悉和了解程度�！钡�記者的問題似乎并沒有難倒她，“擁抱系列床墊”、“姿美”、“金雅蘭”、“愛兒童”、“奧韻”等一個(gè)個(gè)產(chǎn)品，施莉琳都娓娓道來，如數(shù)家珍。每談到一款新的床墊，施莉琳的表情里都透露出無比的喜悅與自豪。施莉琳告訴記者，從她2005年正式接手公司以來，她參與了幾乎每一款新產(chǎn)品的開發(fā)和研制。對(duì)現(xiàn)在所從事的事業(yè)，施莉琳聲稱，“她極度地喜愛”。

談及“極度喜愛”現(xiàn)在工作的原因，施莉琳坦言，首先是一份強(qiáng)烈的使命感。作為一個(gè)家族企業(yè)，它的成長與壯大傾注了父親的全部心血，當(dāng)她從父親手中神圣地接過“接力棒”，她就明白這不僅僅是繼承一份事業(yè)，更是擔(dān)負(fù)著一個(gè)家族的希望與寄托；其次是與她的愛好和專業(yè)有關(guān)。在家族的工廠里長大，流水線上自由穿行的零配件和機(jī)器共鳴產(chǎn)生的華美樂章從小陪伴著她，這種感情難以割舍。記得剛工作不久，曾有業(yè)內(nèi)的朋友問她工作多長時(shí)間了？施莉琳脫口而出“30年了”。朋友不解地望著她，質(zhì)疑“以你的年齡怎么可能？”施莉琳急忙解釋，因?yàn)樽约簭男【蜕�活在工廠，她其實(shí)是與工廠一起長大的。

大范疇定義競爭對(duì)手

對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展，施莉琳自信地說：“希望能成為百年老店�！�

當(dāng)記者問及施莉琳對(duì)于競爭對(duì)手的看法時(shí)，她給出一個(gè)十分獨(dú)特的見解，讓人覺得眼前這個(gè)年紀(jì)輕輕看似柔弱的女子其實(shí)很不簡單。施莉琳說：“市場上所有的耐用消費(fèi)品都是我們的競爭對(duì)手。”一個(gè)專營床墊的企業(yè)怎么可能將所有的耐用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)都看作競爭對(duì)手呢？對(duì)記者的疑惑，施莉琳解釋：與其大家為了床墊市場這樣一塊“小餅”爭得你死我活，不如一起想辦法把餅做大。所以我們不想狹隘地盯著某個(gè)同行業(yè)企業(yè)，而是希望同行業(yè)之間能夠聯(lián)手，真正做大床墊市場。

“我有時(shí)總在想一個(gè)問題，為什么人們寧愿花高價(jià)買一個(gè)好看但不常坐的沙發(fā)，也不愿意花錢買一個(gè)每天都要睡覺的好床墊呢？歸根結(jié)底還是一個(gè)意識(shí)問題。”施莉琳認(rèn)為，中國人的傳統(tǒng)觀念從來都比較重視面子上的裝飾，為了撐門面不惜重金，而忽略了自己的感受乃至健康。她希望在推銷自己床墊的同時(shí)也能夠推銷一種新的生活態(tài)度和理念。

管理模式不跟從父親

施莉琳于2003年進(jìn)入公司，2005年底擔(dān)任了大中華區(qū)總經(jīng)理。正式上任后不久，施莉琳大刀闊斧，將公司原有的12個(gè)產(chǎn)品系列擴(kuò)展到30個(gè)。施莉琳坦言，在改革過程也會(huì)遇到很大的困難，比如如何說服管理層相信自己。在施莉琳看來，一個(gè)企業(yè)要有所突破，就要敢于打破傳統(tǒng)模式，敢于創(chuàng)新。施莉琳說，她特別感謝自己的父親，是他一直信任自己，給了她一個(gè)寬廣的發(fā)展舞臺(tái)。

當(dāng)記者問及施莉琳與父親在企業(yè)經(jīng)營管理方面有怎樣的不同時(shí)，施莉琳停頓了一下說：“主要是管理模式。”施莉琳認(rèn)為，自己與父親在企業(yè)管理方面其實(shí)存在非常大的差異性。父親在企業(yè)創(chuàng)建之初，公司機(jī)制不完善的情況下，多采用人性化的管理，憑借經(jīng)驗(yàn)來管理和挖掘人才。而隨著企業(yè)發(fā)展壯大，施莉琳接手后，則改用更為科學(xué)的制度化管理，公事公辦，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。施莉琳戲稱，產(chǎn)生差別的原因是因?yàn)樽约骸氨俊�，還達(dá)不到父親“伯樂識(shí)好馬”的境界，因此只能采用規(guī)章原則以示公平。

而員工們對(duì)于施莉琳的評(píng)價(jià)則是“用心專著”，她對(duì)自己所做的每一件事都會(huì)全心投入。有一次，施莉琳的朋友讓她隨便推薦一款比較好的床墊，施莉琳馬上較起真來，很認(rèn)真地告訴朋友，什么叫比較好？推薦床墊千萬不能馬虎，好壞與否需因人而異，我們睡眠專家必須針對(duì)顧客的需求提供不同的方案，隨便推薦無異于誤導(dǎo)，是要被“炒魷魚”的。施莉琳認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，最重要的是“耐心、堅(jiān)持”，無論任何走品牌路線的企業(yè)，只要堅(jiān)持就一定可以成功。