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吳泳銘--阿里巴巴集團資深副總裁介紹


相關行業:500強/國際品牌 購物網 名牌時尚奢侈 團購網
個人簡介

吳泳銘-阿里巴巴集團資深副總裁介紹

人物小結:

吳泳銘為阿里巴巴集團創始人之一,現任阿里巴巴集團副總裁,分管集團旗下的阿里媽媽事業部、無線事業部、無線搜索事業部以及旺旺與客戶端事業部等。曾擔任多個管理崗位,包括先后負責支付寶、淘寶網和中國雅虎的技術研發部,以及領導淘寶網的搜索廣告發展部。

人物簡介:

1996年畢業于浙江工業大學計算機系,后加入了中國黃頁,并曾負責中國對外經濟貿易合作部網站的技術開發工作。

1997年,吳泳銘跟隨馬云進京,做當時外經貿部的網站,一人負責網站技術開發。

1999年,跟隨馬云回杭州創辦阿里巴巴,阿里巴巴十八羅漢,第一代程序員。

2003年,淘寶啟動,吳泳銘是馬云點的7員大將之一。

2004年,支付寶成立,他又成為支付寶的技術總監。后來歷任中國雅虎的P4P(按效果付費)產品及技術總監。

2007年5月,吳泳銘組建團隊創立網上廣告交易平臺阿里媽媽,成為阿里媽媽總經理

2008年9月4日,淘寶與阿里媽媽合并。8日,經確定,吳泳銘被任命為新公司副總裁!

2011年6月16日-2013年1月,淘寶分拆為3家公司,分別是一淘網,淘寶網和淘寶商城(現天貓商城),吳泳銘任淘寶網技術研發部資深副總裁、一淘網總裁。

“掘金”深度數據

 一淘的誕生可謂是趕個晚集,卻又正合時機。要形成購物搜索比價引擎,前提是擁有足夠多的垂直B2C電商。在2007年,淘寶市場占據80%的電商市場份額,用戶搜索一件產品的時候,出現的結果八成以上是基于淘寶的鏈接。到2011年,中國已經擁有過萬家B2C電商,搜索比價的大氣候開始形成,一淘網在這樣相對成熟的互聯網環境下正式推向市場。

不過,一淘網想做的,卻不僅僅是一個供用戶比一比哪家便宜的簡單比價工具。吳泳銘表示,一淘要做的,是基于購物搜索打造一個完善的購物決策平臺。

因為中國網購用戶的購物比較行為仍未沒有形成習慣,因此在一開始,一淘網在市場推廣時打出了購物搜索比價引擎的口號,吸引對價格敏感的中國網民上去試用“比一比”。

待用戶用了一淘比價,才慢慢發現,原來一淘上還有價格比較以外的許多服務。比如,在一淘上搜索產品,價格區間、價格走勢、產品參數、用戶點評等產品信息齊全,用戶還可以根據自己需求,按照網上商城、個人賣家、銷量、價格等指標進行排序。但是要真正展現商家的獨特價值,還有賴于跟商家的深度數據整合。

吳泳銘認為,一淘的優勢,是要盡力展現電商的獨特價值。“這個商家在本地區配送是不是最快,是不是有三年售后保障等這些東西,才是消費者在價格之外最關注的東西。這些獨特的服務,才是商家生存的價值。”

而要實現這些價格之外的服務對比,只有跟商家實現深度數據整合。深度對接后,電商價格的隨時變動,都能隨時抓取,即時展現給消費者。而最大的意義,還在于呈現各位商家獨特的服務價值。比如,母嬰產品需要送到家門口,通用的服務標準可能會碰到物流送到樓下,讓顧客自取的情況,而帶著孩子的媽媽可能不方便取貨。對于這個關鍵的“最后十米”的環節,在跟商家的深度合作后,一淘的搜索結果,就能產生服務差異化的比較,消費者可以在比價的時候,挑選更合適的服務,“送不送上樓”,成了商家吸引媽媽們購買的最終PK。

吳泳銘表示,第一步的任務是把市場上相對成熟的商家納入進來。而對于大量的小型電商,一淘的端口“門是永遠開著的”,但所有的電商的合作前提是使用支付寶。

不僅僅是比價

相對比簡單羅列團購信息的導航網站,一淘計劃留住用戶的方法之一是“定制”,記憶消費者的個性搜索需求,用戶也可以搜索商家及喜歡的分類標簽,個性定制適合自己的團購信息。

淘寶培養出來的用戶,在進行關鍵字搜索時往往附加更多的條件,比如搜索耐克鞋子,往往加上正品等附件條件。吳泳銘希望一淘在首先保證通過一淘搜索出來的都是正品之外,未來能夠進一步優化關鍵字搜索,讓用戶能夠快速搜索到需要的產品。

而用戶在搜索的過程中,如果發現有些商品自己喜愛,卻又沒有具體的信息,一淘的導購功能也能滿足用戶在分享購物的個性化需求。比如,在一淘求購上提問,威廉王子大婚時,新娘凱特的婚紗在哪里有賣,一淘導購師可以告訴答案。

此外,一淘也通過多種聚合方式,讓用戶能夠搜索出更多樂趣和實惠。比如,一淘網聚全網B2C商家的優惠券,在一淘的搜索框中搜索“當當”,除了可以看到來自當當的商品外,還可以看到當當提供的優惠券信息。如果用戶的目標很明確,也可以直接到搜索框中搜索當當優惠券。

一淘還整合了600多家團購網站的團購信息,可以根據地域、價格、銷量、上架時間等多維度,向用戶提供及時適用的本地化團購信息。“券券族”用戶的最大特點是對價格敏感。團購網站會有一定的傭金提供給第三方外部推廣者,但是第三方返利網站一直難以解決的問題是小額返現的周期較長。為了留住更多的“券券族”,一淘正在內測的一項功能是針對團購網站的及時返利。

搭建“一站式”入口

雖然國內電商數以萬計,但網購用戶大部分會集中在少數的幾家網上商城購買,很少會同時在10家以上的商城同時逛,這里面有消費習慣,也為了方便和節省郵費。但是,這卻很可能漏掉了其他網購網站提供的特別優惠的產品。吳泳銘希望,一淘能成為網購者的全網消費入口,找到逛商場的樂趣,既方便又不漏掉任何實惠的產品。

一淘網目前已經收錄了超過2000家購物網站,超過660家團購網站以及數百萬與購物相關資訊,并從商品、網頁、資訊、淘吧以及團購等五大類進行搜索分類。吳泳銘表示,“我們主要工作集中在購物和團購類工作上。”

一淘網還將“全網”的范圍,擴大到海外網站。根據支付寶統計,到境外網站上購物,中國消費者熱衷的主要有服裝、鞋子、化妝品等。一淘網首先打通了韓國服裝,目前跟7家韓國購物網站達成合作。用戶只需要通過一淘,就可以直達韓國女裝的官網,并使用支付寶結算,用E M S的方式從韓國直遞配送。

此外,搭建起商戶和用戶的橋梁,“一賬通”是其中的關鍵。用戶通過淘寶的賬號,就可以無障礙在一淘的各電商實現購物。通過一賬通,一淘還把淘寶用戶的地址等信息開放給B2C商家,用戶通過一淘進入垂直B2C購物,只需要勾選曾經在淘寶留下的地址,大大節省購物步驟。

購物搜索核心不在于核心關鍵詞出來的結果,其實做的是導購的行為,讓一淘網成為商家面向消費者的消費入口。吳泳銘表示,一淘暫時不會考慮盈利模式,目前最需要努力的,是產品的體驗、商家的合作以及流量的增長三方面的平衡。




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