井內昭-佳麗寶化妝品（中國）有限公司董事長介紹 

井內昭談企業戰略構想：

作為日本第二大化妝品企業，Kanebo佳麗寶化妝品公司自進入中國以來，一直以高科技的產品和高質量服務贏得中國顧客的青睞。2006年公司進行了戰略重組，這也成為了佳麗寶在中國事業發展的新起點。在經歷了5年飛速發展后，佳麗寶在對外公布的2011年全新事業方針中表示，將以“成為亞洲最具代表性的化妝品企業”為目標，正式邁向事業發展的第二階段。近日，佳麗寶化妝品（中國）有限公司董事長井內昭在接受媒體訪問時，闡述了企業的戰略構想。

井內昭表示，作為企業成長戰略的一環，海外事業是十分關鍵的一部分。而在眾多海外市場里成長最快的中國理所當然被作為重點市場受到公司極大的重視。一直以來，化妝品市場主要以沿海地區的百貨店為中心，然而，在中國內陸都市化的順利進行下，內陸消費群體的購買力也在不斷增長。覺察到中國內陸這一蘊含著巨大商機的市場后，2011年，佳麗寶決定將在繼續加強沿海市場的基礎上，強化發展中國內陸市場的銷售體系。

井內昭說，為了進一步提高品牌知名度，佳麗寶推進“打造實力品牌”的戰略。經過多年的經營部署，形成了一系列子品牌——AQUA(雅呵雅)、AQUA SPRINA(雅呵雅 絲睿)、AQUA LUNASH（雅呵雅 潤希）、freeplus（芙麗芳絲）、LUNASOL（日月晶采）、Impress（印象之美）、COFFRET D’OR（金炫光燦）、KATE、BLANCHIR SUPERIOR （馥蘭皙兒）。同時，佳麗寶也通過現有的3大流通渠道——百貨商場、藥店、化妝品專營店，根據顧客的需求和肌膚特質，進行有針對性的美容咨詢活動，以強化各子品牌的推廣。

井內昭說，由于中國地域遼闊，氣候、風土、環境各有不同。佳麗寶制定了重點城市推廣戰略，現階段集中力量在占銷售額55%的10個重點城市實施品牌推廣，以期加深消費者對佳麗寶的理解，提高知名度，并擴大市場份額。

井內昭向媒體介紹，據佳麗寶調查，2010年中國有超過1億人在使用化妝品，到2015年或者2020年，中國的化妝品人口能夠輕松超過2億或者4億。面對如此龐大的市場，如何精準把握住不同地域、不同層次的消費者對化妝品的需求，成為奪取市場份額的關鍵。佳麗寶一直貫徹著以顧客為起點的基本理念。

公司領導堅持認為柜臺可以反饋公司想要的信息，因此每次出差一定要走訪當地的銷售網點，平均一年內要走訪300家以上的商場、店鋪。同時，佳麗寶也堅持推行“咨詢式服務”，要求每位美容顧問在充分了解顧客不同膚質和氣質基礎上，針對每一個顧客個性化需求，提出最恰當的建議和解答，推薦最適合的產品。

井內昭認為，對于消費者需求的把握不僅表現在銷售環節中，佳麗寶希望從產品研發的環節上就能做到精準定位。除了從日本引進產品之外，佳麗寶還針對中國女性膚質的特點，強化商品研發體制。為了能更好地了解中國女性消費者的喜好和需求，在設立亞洲研究所之外，佳麗寶于去年10月還在日本設立了中國技術推進小組，以期強化在中國研發、生產等方面的應對能力。

井內昭表示，佳麗寶一直堅持從亞洲研究所派遣研究員到上海，對從消費者喜好及感受性到最終產品的品質確認進行全面調查，并將調查成果應用于商品研發。為了使研發的商品能夠適應顧客需求，佳麗寶始終關注市場動向，并不斷進行改進。

例如，經過近十年培育專為中國女性肌膚設計的護膚品牌AQUA（雅呵雅）在已獲得了穩定的客戶群和市場占有率的時候，為了滿足日益變化的消費者需求，佳麗寶決定將其全面升級，于2010年全新推出AQUA SPRINA（雅呵雅 絲睿）WT透白潤膚系列和AQUA SPRINA（雅呵雅 絲睿）VT優化保濕系列，并預計于2011年9月推出著眼于引發暗沉的多重原因而研發的AQUA LUNASH（雅呵雅 潤希），以進一步充實品類陣容，完善目標消費群體層次分布，力圖獲得更多女性的青睞。

關于企業社會責任（簡稱CSR），井內昭說，企業在創造利潤的同時，還承擔著對消費者、環境和社會的責任。而公益環保已成為企業社會責任的最重要部分。佳麗寶認為，如何面對環境問題是人類共同的課題，是企業存在和進行經營活動的前提條件。因此，佳麗寶盡可能使用對環境影響小的制造工藝，生產對環境影響小的商品，兼顧能夠回饋消費者的事業活動和公益環保。從2006年開始，佳麗寶就從上海起航，歷經廣州、大連、南京、北京、武漢、四川、云南等地，為40所知名高校的學生們帶去了專業塑造職場妝容的公益講座，受惠大學生超過數萬人。這項助力學子的公益巡回講座歷經5年，幾乎走遍了中國華東、華南、華北、西部、東北各地。

井內昭說，此項活動在哈爾濱市落下帷幕之后，佳麗寶隨即在各大校園開展了全國校園公益策劃大賽，希望大學校園的莘莘學子在學習科學知識的同時也能不忘培養和重視公益和對環境的保護。在汶川3周年之際，佳麗寶又出資捐助在大地震中遭受重大損失的中江縣的桑蠶養殖業，在幫助中江縣的桑蠶養殖基地做好恢復發展工作的同時，也可以幫助當地桑農獲得更高的收益。