吳桂謙-拉芳家化股份有限公司董事長介紹

吳桂謙簡介:

出身于潮南區(qū)臚崗鎮(zhèn)，父母務(wù)農(nóng)、自己也曾務(wù)過農(nóng)。由于從小受到做實業(yè)的鄰居影響，吳桂謙立志將來要有自己的產(chǎn)業(yè)，拉芳國際集團掌舵人。 他是一位穩(wěn)重、至誠的成功企業(yè)家，卻又是一位低調(diào)、不出風(fēng)頭的男人。點擊互聯(lián)網(wǎng)，搜索有關(guān)他的企業(yè)的新聞一大堆，可關(guān)于他個人的報道卻一篇也找不到。聽說作者要寫企業(yè)家風(fēng)采，他的第一反應(yīng)就是：“能不能只寫企業(yè)”。這位創(chuàng)出當(dāng)今響當(dāng)當(dāng)民族品牌的潮南籍企業(yè)家并不多話，但一打開話匣子，如不是作者提問，絕不多說自己。他就是拉芳國際集團董事長吳桂謙，一位性格與名字相符的謙謙老板。

一、志存高遠

人各有志，君子志存高遠。

吳桂謙從小受到做實業(yè)的鄰居影響，立志將來要有自己的產(chǎn)業(yè)。

上世紀(jì)八十年代在廣州經(jīng)濟干部管理學(xué)院畢業(yè)后，吳桂謙一走進社會就想盡一切辦法與做生意的人接觸，自己也到商海中去搏擊風(fēng)浪，從蚊帳、塑料花等日用品、工藝品做起，一步一步堅定了辦企業(yè)的信心。

上世紀(jì)八十年代末，華夏大地掀起一股“音像熱”，“西北風(fēng)”刮進千家萬戶，錄像帶走俏尋常家庭。吳桂謙與合作伙伴嘗試辦起磁帶廠，生產(chǎn)錄音帶C－0盒、錄像帶V－0盒及磁帶供音像出版社灌錄用。一個沒有接觸過的領(lǐng)域，一項全新的挑戰(zhàn)，困難是不言而喻的。“要么不做，要做一定要對這件事負責(zé)”。吳桂謙尋思，認準(zhǔn)了的事就要用盡精力專注投入，基礎(chǔ)不如人更得200％地努力。從生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)到開拓銷售網(wǎng)絡(luò)，他都要事必恭親，走遍大江南北，深入車間角落，似有壯志未酬不停歇的氣勢。

有志者事竟成。吳桂謙的音像盒越來越好賣，當(dāng)時中國大陸的10多家音像出版社有7、8家用上了他的產(chǎn)品，京、滬、穗的知名出版社紛紛與其簽約，如中唱、北京聲像、上海音像、白天鵝等等。小行業(yè)里出了名，吳桂謙的功夫沒有白費。

到了上世紀(jì)九十年代中期，中國的音像業(yè)已沒有前幾年那么紅火，光盤日漸取代音像帶。怎么辦？從零開始，吳桂謙再次走上了探索之路。

代理化工原料使他認識了日化行業(yè)。與當(dāng)時國際上生產(chǎn)皂基最好的馬來西亞有利凱瑪公司打交道兩、三年后，吳桂謙萌發(fā)了自己辦廠的念頭。1999年，吳桂謙在沒基礎(chǔ)的情況下邁出了高起點步伐，買最好的設(shè)備，從自己的品牌做起，創(chuàng)建了廣東熊貓日化用品有限公司，開始生產(chǎn)“拉芳”牌香皂。此后，“拉芳”牌洗發(fā)露更是一路高歌，成為同行業(yè)中的佼佼者，享譽國內(nèi)外。如今，拉芳集團已具備生產(chǎn)香皂、洗發(fā)露、沐浴露、洗手液、潔面乳、護膚品、口腔護理用品等日化用品的能力。

可謂事業(yè)有成的吳桂謙并沒有停止對事業(yè)的追求。他永遠沒有滿意，每天都在找問題，直到找出解決問題的方法。他心中有著更廣闊的天地：把現(xiàn)有企業(yè)建成能生產(chǎn)個人護理、清潔洗滌等多元化日用品的大型企業(yè)，產(chǎn)品在民族品牌中名列前茅。

鴻鵠大志，天高任飛。

二、金誠石開

誠信創(chuàng)造美好生活——拉芳集團企業(yè)文化的核心理念。

2004年，國際經(jīng)濟秩序變幻莫測。油價以歷年來罕有的幅度持續(xù)攀升，不少原材料也跟漲。中國日化行業(yè)面臨著殘酷的洗牌：一方面要消化原料、包裝、運輸、廣告成本上漲的壓力，另一方面又受到國際品牌以降價滲透中國市場的擠壓。被視為中國日化行業(yè)龍頭的廣東日化企業(yè)也不能獨善其身，以年消失50家的速度萎縮。

拉芳集團在困難的環(huán)境里仍然大旗不倒，生產(chǎn)經(jīng)營照常紅紅火火。吳桂謙為人謙和，誠實忠厚，他將事業(yè)成功的最重要因素歸結(jié)為誠信。

從涉足商界伊始，他就喜歡老老實實做生意。八十年代初，市場開始活躍，不少小企業(yè)都不太注重產(chǎn)品包裝，在旁邊有的人為圖利省事，用煙箱、鴨梨箱隨便包裝貨物時，吳桂謙卻堅持用標(biāo)準(zhǔn)的紙箱發(fā)運客戶所需貨物。雖然不是自產(chǎn)產(chǎn)品，為了保持信譽，他對每一單合同都要親力親為，從數(shù)量到質(zhì)量到包裝全面過關(guān)。不論是國營大客戶還是個體戶，吳桂謙總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆募s給對方留下可信的印象。于是乎，簽的合同越來越多，主動找上門的客戶也日漸增多。

與音像出版社打交道時，吳桂謙嚴(yán)格按客戶要求供貨。音像盒的轉(zhuǎn)輪只是小配件，有的供貨商采用廉價的塑料材料蒙混過關(guān)，吳桂謙卻堅持用“賽鋼”材料，保證了音像帶的質(zhì)量，也贏得了客戶的信任。不僅來了不少回頭客商，一些國際名牌如索尼、松下、TDK等還上門找他做代理。

創(chuàng)辦拉芳，也是吳桂謙誠信感召客戶的“伴生物”。上世紀(jì)九十年代，中國化工原料市場需求量大，與吳桂謙長期打交道的一些客戶主動請他協(xié)助進口產(chǎn)品。吳桂謙找到了當(dāng)時生產(chǎn)化工原料皂基最好的馬來西亞有利凱瑪公司，在代理化工產(chǎn)品的過程中認識了日化行業(yè)，1999年，他借此萌發(fā)辦廠的念頭。

而今，吳桂謙視誠信為生存之根本的經(jīng)營理念深深扎根在心中。他多次對員工說：“誠信鑄造品牌，產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽”。在拉芳，沒有次品，只有廢品，有缺陷的產(chǎn)品只能視為廢品。質(zhì)量不合格的就銷毀，從沒因質(zhì)量問題發(fā)生退貨。在獲得國家免檢產(chǎn)品后，拉芳牢記對消費者的質(zhì)量承諾。盡管化工產(chǎn)品允許一定的正負偏差，拉芳卻只有正偏差，寧可自己多投入也要對消費者負責(zé)。2004年日化行業(yè)艱難度日、一些企業(yè)不得不采用國產(chǎn)原料的情勢下，吳桂謙仍然采用進口原料且不加價，保證了拉芳的市場份額。

誠信帶來了無形資產(chǎn)，吳桂謙對此篤信不疑。

三、快樂分享

分享優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，分享快樂生活。

吳桂謙在經(jīng)營中不斷地感悟，在感悟中不斷地升華。他創(chuàng)造了令人羨慕的“拉芳”系列優(yōu)質(zhì)品牌，被認定為“中國馳名商標(biāo)”、“廣東省著名商標(biāo)”、“中國十大公眾喜愛商標(biāo)”，“拉芳”產(chǎn)品被評為“國家免檢產(chǎn)品”、“廣東省名牌產(chǎn)品”，“愛生活愛拉芳”這句膾炙人口的廣告詞幾乎是家喻戶曉。

他不喜歡上歌舞廳，不喜歡花天酒地，卻喜歡和消費者、客戶、員工分享他的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和經(jīng)營成果。

2004年1月，拉芳邁出國際化的第一步——拉芳國際日化研究中心揭牌，由拉芳集團牽頭，聯(lián)合美國道康寧等5家國際性跨國公司與國內(nèi)一流的化工科研機構(gòu)合作，創(chuàng)建拉芳國際日化研究中心，使研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)達到國際領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)要求，這在同行業(yè)是第一個。

拉芳采用規(guī)模化生產(chǎn)系統(tǒng)，全球先進的生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)用于生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，22道全程電腦質(zhì)量零缺陷監(jiān)控，這些為的是保障消費者使用國際品質(zhì)的產(chǎn)品。

認為“客戶就是朋友”的吳桂謙，愿意將自己的成果與他們分享，合作時考慮的是讓客戶有錢賺。在營銷網(wǎng)絡(luò)上，他采用與客戶直接發(fā)生關(guān)系的“扁平化”策略，減少中間環(huán)節(jié)，提高銷售執(zhí)行力，達到雙贏效果。他還定期與合作伙伴召開誠信質(zhì)量座談會，大家用相同或接近的理念貫穿到共同的生意經(jīng)營上。

“只有優(yōu)秀的員工才能生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，好的管理效果就是一支優(yōu)秀團隊”。吳桂謙清楚，隨著拉芳集團的不斷壯大，單靠自己的力量遠遠不夠。他四方吸收人才，請來技術(shù)專家，到廣納管理人才，給他們優(yōu)厚的待遇。實際工作中“用其所長，避其所短”，平時開會吳桂謙沒有“一言堂”，兼聽別人意見。

與員工分享最為見效的是他的管理理念。2005年，吳桂謙在公司進行了多個主題月活動，為提升整體競爭力而費心。4、5月是以推行新制度、提高執(zhí)行力為人人的規(guī)范管理月，公司實行了升旗儀式制度，通過一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)；還實行員工行政食堂管理模式改革，設(shè)立乒乓球室、圖書室，豐富員工生活。6、7月的安全月通過組織學(xué)習(xí)、制訂制度、檢查工作等，強化了員工安全意識。8、9月以“人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”為主題，形成人人關(guān)心、重視產(chǎn)品質(zhì)量的氛圍。11、12月的主題是“強化服務(wù)意識，構(gòu)建服務(wù)體系，提升綜合競爭力”，逐步建立了管理部門服務(wù)生產(chǎn)、銷售部門，二線服務(wù)一線，全公司服務(wù)客戶、服務(wù)社會的體系。拉芳國際集團在近年同行業(yè)激烈的競爭中，生產(chǎn)經(jīng)營仍高歌猛進。當(dāng)然，員工們也分享成功的快樂。

“人的價值是靠被人利用得以實現(xiàn)的。如果一個人不能夠為別人帶來價值，他的價值也無從體現(xiàn)，所以造福他人，是實現(xiàn)自身價值的前提。”　吳桂謙認同這種說法，且樂此不疲。

謙者行萬里

“拉芳快車”正向現(xiàn)代化、國際化方向進發(fā)，沉穩(wěn)的“主駕駛”　吳桂謙在不斷調(diào)校方向與速度。車前方或許有艱險，或許有障礙，但在一個善于凝聚力量的領(lǐng)頭人和一個正日臻成熟的團隊面前，可以預(yù)見一定會有坦途，一定會有笑聲……