莊玲-濟(jì)南莎蔓莉莎美容院總裁介紹

莊玲簡(jiǎn)介:

莊玲于 2004年底創(chuàng)立了莎蔓莉莎品牌。在短短四年的發(fā)展歷程中，莎蔓莉莎以穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)、良好的社會(huì)口碑，迅速成長(zhǎng)為一個(gè)在全國(guó)各地?fù)碛猩锨Ъ议T店和上萬名員工的連鎖美容機(jī)構(gòu)。她也是一位有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的女性，早在2005年山東慈善總會(huì)成立之際，她就向歷城慈善總會(huì)捐款200萬元； 2005年6月，向山東慈善總會(huì)捐款12萬元；2006年1月，收養(yǎng)了一對(duì)雙胞胎，捐助彩石鎮(zhèn)100名貧困學(xué)生；2006年春節(jié)資助貧困生回家過年；2006年10月贊助山東省志愿者，舉辦了志愿服務(wù)社會(huì)的大型宣傳活動(dòng)； 2007年9月，通過郵局向200位孤殘學(xué)生郵寄月餅；2008年3月，出資100萬元人民幣設(shè)立的“莎蔓莉莎”特困女大學(xué)生助學(xué)基金；汶川大地震發(fā)生后，個(gè)人捐款16.1萬元，員工捐款525883.2元；六一前夕，應(yīng)山東婦聯(lián)“為災(zāi)區(qū)兒童建個(gè)家”的號(hào)召，企業(yè)員工再度捐款36萬元。

先后獲得“中國(guó)美容院十大風(fēng)云人物”、“十大和諧貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

莎蔓莉莎總裁莊玲女士是美容美發(fā)行業(yè)的一朵奇葩，由她創(chuàng)立的品牌莎蔓莉莎在四年的時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)，現(xiàn)已成為中國(guó)美容界的一支名品，被評(píng)為中國(guó)美容美發(fā)行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠放啤?

傳奇女性  美容奇葩
莊玲女士從事美容行業(yè)十幾年，最初進(jìn)入美容行業(yè)時(shí)僅僅是一名連鎖美容機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)老師，后來以突出的業(yè)績(jī)成為該品牌的副總裁，管理著上千人的團(tuán)隊(duì)。她以女性特有的敏銳和扮美人間的使命感，于2004年毅然離開了?-來工作的企業(yè)回到濟(jì)南，并于2004年底創(chuàng)立了莎蔓莉莎品牌。在短短四年的發(fā)展歷程中，莎蔓莉莎以穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)、良好的社會(huì)口碑，獲得廣泛的認(rèn)可，迅速成長(zhǎng)為一家在全國(guó)各地?fù)碛猩锨Ъ议T店和上萬名員工的連鎖美容機(jī)構(gòu)，成為國(guó)內(nèi)美容界具有傳奇色彩的品牌！

服務(wù)至上  感恩顧客

莊玲女士在塑造品牌、優(yōu)化產(chǎn)品的發(fā)展歷程中，一直以顧客滿意、員工滿意為品牌發(fā)展理念，一切以顧客為中心，全心全意打造著專業(yè)、敬業(yè)的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)。“讓更多的女人美麗優(yōu)雅”的品牌愿景，始終貫穿于發(fā)展的每一個(gè)時(shí)刻。她在專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)中投入了巨大精力，莎蔓莉莎以有專業(yè)有飯碗為員工培訓(xùn)理念。每年的服務(wù)技能大賽和每月的員工基礎(chǔ)技能手法、服務(wù)規(guī)范的考核，使莎蔓莉莎的員工成為一個(gè)個(gè)敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的崗位服務(wù)之星。

莊玲女士要求企業(yè)以感恩顧客、回報(bào)社會(huì)為品牌發(fā)展之本，為會(huì)員顧客定期舉辦茶藝、插花、絲巾、色彩、形象設(shè)計(jì)、瑜伽、形體等時(shí)尚課程。每年的“莎蔓莉莎貴人之夜”和“新年音樂會(huì)”成為每個(gè)城市的時(shí)尚標(biāo)志。每家店的顧客答謝酒會(huì)也成為會(huì)員相聚、品味時(shí)尚，感受潮流的浪漫節(jié)日。同時(shí)設(shè)立了全國(guó)免費(fèi)的客服熱線，建立了高效的顧客意見反饋和回訪制度，并在莎蔓莉莎所在的每個(gè)城市都成立顧客監(jiān)督委員會(huì)，以顧客滿意為導(dǎo)向，切實(shí)為顧客解決服務(wù)中存在的問題。

回報(bào)社會(huì)  慈善之星

莊玲女士是一位有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的女性，“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”，一直是她做人做事業(yè)的信條。早在2005年山東慈善總會(huì)成立之際，她就向歷城慈善總會(huì)捐款200萬元，并被評(píng)為年度“慈善之星”； 2005年6月28日莎蔓莉莎向山東慈善總會(huì)捐款12萬元，并被評(píng)為“全省‘慈心一日捐’先進(jìn)單位”；2006年1月18日，莊玲女士收養(yǎng)了一對(duì)雙胞胎，捐助彩石鎮(zhèn)100名貧困學(xué)生，莎蔓莉莎每個(gè)門店收養(yǎng)了一名失學(xué)的貧困女生，讓她們又重新走進(jìn)課堂，燃起她們成長(zhǎng)的希望；2006年春節(jié)莊玲女士又向山東高校的貧困大學(xué)生獻(xiàn)愛心——資助貧困生回家過年；2006年10月莎蔓莉莎又贊助山東省志愿者，舉辦了志愿者萬人長(zhǎng)跑的志愿服務(wù)社會(huì)的大型宣傳活動(dòng)，發(fā)起了“共同志愿、服務(wù)社會(huì)”的號(hào)召！2007年6月1日莊玲女士在重癥室向4名重病兒童獻(xiàn)上愛心，讓她們度過了生命中最快樂的一個(gè)兒童節(jié)！2007年9月她又通過郵局向200位孤殘學(xué)生郵寄月餅,讓孩子們?cè)谛腋Ｅc和諧中一起在一片天空下共賞明月！2008年三八節(jié)來臨之際，莊玲女士又特邀中國(guó)“粉紅絲帶”愛心大使郭健老師，為山東、上海、河南、河北等地的新老顧客帶來“關(guān)愛乳房，關(guān)愛生命”的愛心講座！同年3月6日“莎蔓莉莎千名特困女大學(xué)生助學(xué)工程”在濟(jì)南啟動(dòng)，莊玲女士出資100萬元人民幣設(shè)立的“莎蔓莉莎” 特困女大學(xué)生助學(xué)基金，五年時(shí)間在全國(guó)范圍內(nèi)捐助千名貧困女大學(xué)生，并將采取措施有效緩解特困女大學(xué)生在求學(xué)、勤工儉學(xué)和就業(yè)三方面存在的困難，用實(shí)際行動(dòng)為教育事業(yè)獻(xiàn)上一份愛心！2008年5月12日震驚世界的汶川大地震發(fā)生時(shí)，莊玲女士正同企業(yè)的管理干部進(jìn)行管理會(huì)議，在得知這一消息后，她們第一時(shí)間拿出隨身攜帶的錢物，捐獻(xiàn)災(zāi)區(qū)。在短短四天時(shí)間內(nèi)，莎蔓莉莎、莎蔓香妃的員工就為災(zāi)區(qū)同胞捐款525883.2元，其中莊玲女士個(gè)人捐款16.1萬元；六一前夕，應(yīng)山東婦聯(lián)“為災(zāi)區(qū)兒童建個(gè)家”的號(hào)召，企業(yè)員工再度捐款36萬元，為災(zāi)區(qū)兒童獻(xiàn)上一片關(guān)愛之情！

現(xiàn)在莎蔓莉莎已成為同類行業(yè)中的排頭兵，莊玲女士的創(chuàng)業(yè)精神對(duì)山東美容美發(fā)事業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用，她會(huì)繼續(xù)在拓展的道路上走下去，因?yàn)樗�相信這個(gè)長(zhǎng)興不衰的行業(yè)有著美好的發(fā)展前景和無限的發(fā)展空間！

莎蔓?莉莎創(chuàng)造了中國(guó)美容業(yè)和化妝品行業(yè)一個(gè)又一個(gè)奇跡，被稱為中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠放啤?

2005年、2006年和2007年連續(xù)三年被國(guó)際美容院俱樂部評(píng)為“中國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)美容院”和“中國(guó)最喜愛的知名品牌”，2005年獲得由中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查所企業(yè)信譽(yù)調(diào)查部頒發(fā)的“中國(guó)社會(huì)信譽(yù)知名美容機(jī)構(gòu)”稱號(hào)及“全國(guó)優(yōu)質(zhì)美容院”稱號(hào)；2006年獲得由中國(guó)美容院盛典頒發(fā)的“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)美容院”、“中國(guó)最喜愛的知名品牌”和“國(guó)際美容院俱樂部金牌會(huì)員”等稱號(hào)；2007年又獲得由中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)頒發(fā)的“2007年中國(guó)美容化妝品業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)美容院”和“2007年中國(guó)美容化妝品業(yè)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。莎蔓·莉莎以穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)、良好的社會(huì)口碑，贏得了消費(fèi)者的贊譽(yù)和愛戴。