周德奮-深圳市粵豪珠寶有限公司總經(jīng)理介紹

人物小結(jié)：

周德奮,現(xiàn)任深圳市粵豪珠寶有限公司執(zhí)行總裁，中國(guó)人民大學(xué)高級(jí)工商管理在讀碩士研究生。先后歷任泰國(guó)華人商會(huì)特聘海外顧問(wèn)、中國(guó)珠寶玉石行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華工商聯(lián)首飾廠商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、南京潮汕商會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)等職。

周德奮先生多年以來(lái)深諳為商之道，是一位具有強(qiáng)烈事業(yè)心和超人膽識(shí)的企業(yè)家。在公司發(fā)展過(guò)程事，他始終保持踏實(shí)穩(wěn)健、誠(chéng)信勤勉的工作態(tài)度，不僅能運(yùn)籌帷幄，以科學(xué)發(fā)展觀的眼光審時(shí)度勢(shì)，使其部署的戰(zhàn)略計(jì)劃在公司的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中顯現(xiàn)出前瞻性，為粵豪珠寶奠下了成功的基石，而且極具統(tǒng)攬全局、整合資源的組織能力和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持著清醒的頭腦，以精心構(gòu)筑的企業(yè)文化擴(kuò)充其內(nèi)在影響力。“不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，周德奮先生多年來(lái)盡職盡責(zé)，為粵豪珠寶的規(guī)范動(dòng)作和發(fā)展壯大傾注了大量的心血，做出了重要的貢獻(xiàn)。

我就是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人

“于粵豪，我就是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。”周德奮這樣給自己定位。

一個(gè)人的發(fā)展必須有平臺(tái)作支撐，粵豪正是周德奮發(fā)展的平臺(tái)，他從這個(gè)平臺(tái)走進(jìn)了粵豪，也從這里走了出來(lái)。從公司的運(yùn)營(yíng)角度而言，粵豪公司是屬于經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制，周德奮的父親、董事長(zhǎng)周厚厚是投資人，也是股東之一，在日常經(jīng)營(yíng)上他不會(huì)插足。

周德奮這樣解釋，如果當(dāng)初選擇做其他行業(yè)也會(huì)做得很好，然而就會(huì)放棄父親已經(jīng)搭建好的平臺(tái)。一個(gè)人開(kāi)始做事一定需要平臺(tái)，董事長(zhǎng)恰恰就給了周德奮這個(gè)平臺(tái)和資源，在走上這個(gè)平臺(tái)之初，父親無(wú)形中給他很多幫助，才讓他有這樣的業(yè)績(jī)和成就。

七、八十年代，周德奮的爺爺在潮汕地區(qū)的珠寶產(chǎn)業(yè)中就有一定的名氣，而周氏家族也可以說(shuō)是最早步入中國(guó)傳統(tǒng)黃金珠寶行業(yè)的企業(yè)之一，2001年周德奮踩著父輩的腳印正式步入了中國(guó)黃金珠寶首飾行業(yè)，成為其中普通的一員。當(dāng)時(shí)由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，珠寶首飾行業(yè)不完全開(kāi)放，踏入深圳的很多私營(yíng)珠寶公司都掛靠在國(guó)營(yíng)企業(yè)名下，而在潮汕地區(qū)小有規(guī)模的廣東省隆進(jìn)首飾有限公司也不例外。

“我當(dāng)時(shí)的想法和做法實(shí)際上有些誤打誤撞的成分。”周德奮一邊沏著潮汕特有的功夫茶，一邊回憶說(shuō)。2002年，作為公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，他看到國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，以及當(dāng)時(shí)深圳隆進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭，感觸到‘革新’的暗流涌動(dòng)，于是，他大膽采用合資并購(gòu)的方式，收購(gòu)了當(dāng)時(shí)的廣東發(fā)展銀行旗下的粵豪公司，并且擴(kuò)張了自己的產(chǎn)品線，增加了鉑金項(xiàng)目。

2003年5月，深圳市粵豪珠寶首飾有限公司在業(yè)內(nèi)同仁的關(guān)注下，正式耀眼的掛牌成立。那個(gè)時(shí)候起，粵豪在行業(yè)內(nèi)開(kāi)始了風(fēng)生水起的珠寶征程，成為當(dāng)時(shí)珠寶首飾行業(yè)的一顆新秀，而周德奮也從平凡的崗位開(kāi)始了他不平凡的職業(yè)經(jīng)理人生涯。

想突圍決不能跟隨

2000年左右，由于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，老百姓生活水平的日漸提高，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)需求開(kāi)始呈現(xiàn)多元化，品牌化，個(gè)性化、時(shí)尚化的需求。這對(duì)與2004年才剛剛開(kāi)放的中國(guó)黃金珠寶首飾交易市場(chǎng)，確實(shí)是比較難堪的局面，整個(gè)行業(yè)還處在一個(gè)低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段，產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，市場(chǎng)上的供貨滿足不了消費(fèi)者的消費(fèi)愿望，因此潛在客戶群體流失嚴(yán)重。

“當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者認(rèn)為黃金首飾是比較傳統(tǒng)，只有傳統(tǒng)的節(jié)慶才會(huì)有消費(fèi)。而珠寶生產(chǎn)商卻還沉浸在低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)之中，無(wú)暇顧及產(chǎn)品的研發(fā)，款式工藝的創(chuàng)新。”周德奮這樣描述當(dāng)時(shí)的狀態(tài)。那時(shí)的他意識(shí)到到這種趨勢(shì)，因此格外注重產(chǎn)品的工藝水平，盡管當(dāng)時(shí)沒(méi)有系統(tǒng)化、概念化，也沒(méi)有做一些必要的推廣，但其理念已經(jīng)從周德奮那里滲透到粵豪的每一個(gè)細(xì)胞。

也因此，當(dāng)?shù)谝淮谓佑|k-gold產(chǎn)品時(shí)，周德奮便被它的時(shí)尚、張揚(yáng)、潮流所吸引。k-gold的個(gè)性化、產(chǎn)品款式的豐富，推廣方式的與眾不同等，都成為調(diào)動(dòng)周德奮營(yíng)銷神經(jīng)的音符，便毫不猶豫的決定聯(lián)合世界黃金協(xié)會(huì)一起推動(dòng)k-gold在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，也成為最早在中國(guó)市場(chǎng)推廣K金產(chǎn)品的企業(yè)之一。

“03年全面推出K-gold之后，無(wú)論是在深圳、還是北京，或者上海的國(guó)際珠寶展會(huì)，粵豪的展位幾乎是爆滿，擁有超旺的人流和非比尋常的視覺(jué)沖擊力，各地客商蜂擁而至。”周德奮不無(wú)感嘆的說(shuō)。

事實(shí)上，K金的推出，周德奮運(yùn)籌帷幄；k金推出后的市場(chǎng)反應(yīng)，也是胸有成竹。作為職業(yè)經(jīng)理人的他明白什么是把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，更明白如何讓一起平凡的事件成為不平凡的歷史。

2004年起，駐扎在深圳市鹽田區(qū)的很多珠寶企業(yè)服務(wù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，他們?yōu)榱烁�好的服�?wù)和方便客戶，開(kāi)始了新一輪的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略。而粵豪也開(kāi)始設(shè)立了零售事業(yè)部，締造了簡(jiǎn)金品品牌，直接反饋零售終端信息，分公司也陸續(xù)運(yùn)作。

就在05年-07年間，幾乎很多珠寶企業(yè)都從鹽田搬至水貝，但粵豪卻依然堅(jiān)守陣地，在業(yè)內(nèi)一片疑問(wèn)號(hào)的背后，周德奮顯得淡定自若。

他是這樣解釋的：“其實(shí)大家都是為了服務(wù)客戶、方便客戶，為了縮短這一點(diǎn)點(diǎn)的距離和路程，我們要大動(dòng)干戈的去搬家，從成本上和各方面考慮都不是很合算，既然要為客戶做好服務(wù)，何不將服務(wù)直接做到客戶的家門(mén)口？”也因此，粵豪在全國(guó)選了9個(gè)城市設(shè)立了分公司，專做各地的批發(fā)業(yè)務(wù)，真正做到服務(wù)直接到客戶門(mén)口。

2008年，當(dāng)粵豪零售事業(yè)部和各地分公司漸成氣候之時(shí)，周德奮才引領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)，悠哉的將企業(yè)運(yùn)營(yíng)中心搬遷至水貝。

2010年，我們國(guó)家越來(lái)越關(guān)心下一代，對(duì)兒童的關(guān)注度也越來(lái)越高。然而整個(gè)行業(yè)都在關(guān)注成熟的消費(fèi)市場(chǎng)，粵豪另辟蹊徑，開(kāi)始了‘從娃娃抓起’的營(yíng)銷理念，適時(shí)推出兒童系列產(chǎn)品，并對(duì)新生消費(fèi)群體90后進(jìn)行深入研究，芷琳美金品牌系列產(chǎn)品便在這種背景下產(chǎn)生了。

“芷琳美金的推出，不僅僅代表產(chǎn)品，而是一種理念，我看到的是市場(chǎng)的一種布局和未來(lái)，芷琳美金的潛力在5-10年后，看似平凡簡(jiǎn)單的事情，將來(lái)會(huì)有不平凡的回報(bào)。”這就是周德奮獨(dú)特的理念。

站的高才能走的遠(yuǎn)

其實(shí)，早在粵豪成立之初，其營(yíng)銷手段和市場(chǎng)推廣方式就是當(dāng)時(shí)珠寶行業(yè)內(nèi)的典范。2001年，整個(gè)珠寶首飾行業(yè)還沒(méi)有宣傳推廣的理念，只有簡(jiǎn)單的加工和買(mǎi)賣產(chǎn)品，更談不是什么陳列美感、營(yíng)銷人員素質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)等。而周德奮獨(dú)樹(shù)一幟，在粵豪設(shè)立了自己的產(chǎn)品展示廳，突破了傳統(tǒng)的柜臺(tái)陳列及道具運(yùn)用，推行了企業(yè)品牌形象的概念。

另外，當(dāng)時(shí)企業(yè)在一些廣告的投放上，還是簡(jiǎn)單的以圖冊(cè)為主，沒(méi)有明確的廣告方向，不知道廣而告知為何，沒(méi)有達(dá)到廣告的真正效益。02年，周德奮就在宣傳推廣方面提高了自身的要求，與臺(tái)灣知名廣告公司合作，廣告投資逾百萬(wàn)，借鑒服裝行業(yè)的方法，推出行業(yè)第一份比較時(shí)尚的范本。從形象上引導(dǎo)行業(yè)宣傳推廣的進(jìn)程。

在任何一個(gè)時(shí)代，市場(chǎng)的導(dǎo)向都取決于消費(fèi)者的需求，無(wú)論如何，市場(chǎng)趨勢(shì)的最終主導(dǎo)者還是消費(fèi)者。采訪中，周德奮談到最多便是引導(dǎo)和引領(lǐng)。除了在推廣宣傳上不遺余力之外，粵豪在對(duì)消費(fèi)者引導(dǎo)方面也從未停歇過(guò)前進(jìn)的步伐。

從k-gold引入后對(duì)中國(guó)消費(fèi)者張揚(yáng)時(shí)尚個(gè)性需求的滿足；到影響了整個(gè)中國(guó)消費(fèi)者的黃金首飾消費(fèi)理念的‘唯有金’的導(dǎo)入；再到黃金產(chǎn)品的精品化、個(gè)性化、情感訴求細(xì)分化的策略的執(zhí)行；最后到‘時(shí)尚翡翠’概念的推出，都給粵豪以及整個(gè)珠寶產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī)。“無(wú)論是對(duì)公司自身的生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)計(jì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理機(jī)制等方面的提升，還是對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的促銷行為、產(chǎn)品行為的提升和拔高，粵豪都有舉足輕重的表現(xiàn)。”周德奮驕傲的說(shuō)。

比如，玉翠山莊的成立。玉翠山莊產(chǎn)品的定位，價(jià)格的定位、加盟的定位，終端的定位全部都有嚴(yán)格把關(guān)，為整個(gè)翡翠行業(yè)有序的發(fā)展提供了一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。玉翠的產(chǎn)品全部采用國(guó)檢證書(shū)；翡翠產(chǎn)品價(jià)格一向是翡翠行業(yè)做加盟很難處理的薄弱環(huán)節(jié)，而玉翠山莊則有一套自己嚴(yán)格的價(jià)格體系：允許加盟商在原有的價(jià)格上最多3倍的增長(zhǎng)空間，但是如果超出了玉翠提出的建議零售價(jià)，則不準(zhǔn)售出。這樣嚴(yán)格要求，無(wú)論是對(duì)加盟商的保護(hù)，還是對(duì)整個(gè)翡翠行業(yè)價(jià)格體系的保護(hù)，毋庸置疑都是非常成功。

而在產(chǎn)品定位方面，05年玉翠山莊成立，就細(xì)化了產(chǎn)品定位，其中也以價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)：第一年，玉翠產(chǎn)品的均價(jià)在5000-30000人民幣之間,06年則提升至10000-50000人民幣之間，到07年就成了20000-100000人民幣。周德奮解釋說(shuō)：“這樣促使市場(chǎng)一步步的拔高，才能讓市場(chǎng)上有真正的好產(chǎn)品，讓這些產(chǎn)品有增值的潛力和空間，同時(shí)也能夠把有正真有價(jià)值的產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者。

對(duì)品牌定位和消費(fèi)定位玉翠也是非常精準(zhǔn)。在玉翠山莊沒(méi)有出世前，消費(fèi)者對(duì)翡翠的認(rèn)識(shí)依然是傳統(tǒng)而保守，沒(méi)有時(shí)尚翡翠的概念，而周德奮提出鑲嵌翡翠概念，讓翡翠代表了時(shí)尚、高貴、優(yōu)雅，針對(duì)35-50歲的成熟女性，時(shí)尚鑲嵌翡翠改變了傳統(tǒng)翡翠的消費(fèi)理念，讓它既能代表東方女性的優(yōu)雅經(jīng)典，嫵媚精致，也足以影響了整個(gè)翡翠行業(yè)，為翡翠行業(yè)帶去新的革命。

打造珠寶行業(yè)的沃爾瑪

當(dāng)談及對(duì)企業(yè)的展望時(shí)，周德奮表示，現(xiàn)在粵豪在做服務(wù)珠寶界的沃爾瑪，未來(lái)的粵豪則要走文化產(chǎn)業(yè)路線，以后粵豪的定位將會(huì)更加精準(zhǔn)，同時(shí)也將推出更加細(xì)分化市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式。‘東方時(shí)尚，國(guó)際演繹’就是粵豪的最終目標(biāo)。

多品牌、多品種的復(fù)合型產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方式，在全行業(yè)來(lái)說(shuō)粵豪是首家。珠寶首飾行業(yè)內(nèi)，很多企業(yè)都以做專而成名，但是粵豪剛開(kāi)始就以多品牌的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)方式打動(dòng)著行業(yè)，而這種復(fù)合型產(chǎn)品營(yíng)銷模式的建立，對(duì)于整個(gè)珠寶零售商而言是一件非常值得慶幸的事，同時(shí)，也徹底顛覆了珠寶首飾行業(yè)的服務(wù)理念。

“因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者，他們非常清楚黃金是用來(lái)聘婚、投資、收藏，K金用來(lái)扮靚、鉑金用來(lái)訂婚、鉆石用來(lái)結(jié)婚，翡翠是用來(lái)表達(dá)自己東方氣質(zhì)的。”周德奮這樣理解。從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，為零售商提供了最便捷的服務(wù)，最豐富的產(chǎn)品，最適中的價(jià)格，這就是粵豪所做的。

周德奮也為其這個(gè)突破性的營(yíng)銷理念感到無(wú)比的驕傲和自豪：“粵豪就是要做服務(wù)珠寶業(yè)界的沃爾瑪。幫助整個(gè)行業(yè)更健康，更有序的發(fā)展。”同時(shí)也充滿著無(wú)限的自信和期望：“粵豪的模式有自己的靈魂，核心的價(jià)值是服務(wù)，這就如同同一件衣服，被不同的人演繹，氣質(zhì)不同，效果也就不同。所以我們的發(fā)展空間還可以繼續(xù)擴(kuò)大，也希望別人來(lái)模仿，因?yàn)榛浐朗秋L(fēng)向標(biāo)。”

努力勤勉為哪般？一切因愛(ài)而生

“目前我所能獲得的這一切成就，皆因一個(gè)字——愛(ài)，一種偉大的愛(ài)。”周德奮鏗鏘有力的說(shuō)道。

在周德奮的人生軌道上有一件事，刺激了他內(nèi)心那根愛(ài)的神經(jīng)，他的人生觀也從此改變，他的愛(ài)國(guó)情感火焰在心中熊熊燃燒，從此生生不息……

那件事要追朔到2002年。

那年，參加國(guó)外的某個(gè)珠寶展，和周德奮同行的都是當(dāng)時(shí)中國(guó)珠寶行業(yè)內(nèi)的高管和投資人，而到了國(guó)外，情形卻變得令他們尷尬不已。因?yàn)橹袊?guó)國(guó)籍的原因，受到不公平的待遇與歧視。這些深深刺痛著周德奮，他意識(shí)到國(guó)富民強(qiáng)的道理，從此立志要改變這種現(xiàn)狀。

去年，中國(guó)寶協(xié)出版的年鑒上介紹，中國(guó)珠寶首飾消費(fèi)量是兩千億人民幣，而中國(guó)人口是13億，如果給這個(gè)總的消費(fèi)量按人均計(jì)算，我國(guó)的珠寶首飾消費(fèi)量平均下來(lái)也不過(guò)每人150元人民幣。

另外，中國(guó)是美國(guó)第一大債權(quán)國(guó)，手里有逾兩萬(wàn)億的美金債券，可是中國(guó)的黃金官方的儲(chǔ)備才1200噸，而美國(guó)的官方數(shù)字是8700噸，差了人家7倍，人均擁有黃金數(shù)量也只有美國(guó)的三十分之一。

“這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是中國(guó)的珠寶首飾市場(chǎng)潛力如此龐大，二是中國(guó)的珠寶首飾行業(yè)存在的不是企業(yè)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，不是為拓展市場(chǎng)，擴(kuò)充疆土而進(jìn)行的商業(yè)拼殺，更重要的是使命，是藏金于民、國(guó)富民強(qiáng)的使命。”周德奮激情盎然的如是說(shuō)。

他進(jìn)一步闡釋，其實(shí)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)不是正真的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)手不在業(yè)內(nèi)，而是國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此行業(yè)的發(fā)展方向更是文化領(lǐng)域、科技領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展；使命是引導(dǎo)中國(guó)消費(fèi)者的理性消費(fèi)，以及合理理財(cái)?shù)南�費(fèi)觀；更重要的是透徹的理解并實(shí)現(xiàn)國(guó)家提倡的‘藏金于民’的政策導(dǎo)向。

去年，粵豪專門(mén)成立了企業(yè)文化實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)開(kāi)展一系列的“企業(yè)文化年”活動(dòng)，掀起粵豪企業(yè)文化建設(shè)高潮，并提出了“企業(yè)文化聚人心，團(tuán)隊(duì)齊家興粵豪”的行動(dòng)口號(hào)，首次將“齊家”概念導(dǎo)入粵豪。

2010年6月末，粵豪在深圳隆重上演了一幕新品發(fā)布會(huì)——‘蓄勢(shì)·綻放’，其中，當(dāng)屬與名人，大師合作的作品為全場(chǎng)最亮眼的閃光點(diǎn)，粵豪在以增加產(chǎn)品附加值來(lái)撬動(dòng)市場(chǎng)。如，12月份推出賀歲金條，是以名師畫(huà)出的名畫(huà)為表現(xiàn)主題；再如，新近推出的12生肖咔哇系列是由日本動(dòng)漫界大師月崗貞夫阿童木的作者設(shè)計(jì)，還有該次推出的人民幣微縮版金條等，都無(wú)不表現(xiàn)著粵豪與國(guó)際接軌，表現(xiàn)自己博大精深、富國(guó)強(qiáng)民的力量之所在。”

“原來(lái)我只是為了一口氣，一個(gè)面子，而努力讓自己的企業(yè)發(fā)展，為自己揚(yáng)名立萬(wàn)，也引進(jìn)了一些國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、工藝、設(shè)計(jì)等，并充分的學(xué)習(xí)。而現(xiàn)在，粵豪要做的是去演譯華夏博大精深的民族文化，用我們的產(chǎn)品、理念影響世界，為國(guó)家貢獻(xiàn)一份力量，為國(guó)家的榮譽(yù)感貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。”周德奮這樣解釋。

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)就是社會(huì)的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展往往是推動(dòng)整個(gè)社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力，這樣，打造當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)下“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的新概念似乎顯得順理成章，而周德奮提出齊家的概念時(shí)也許正是居于此考慮。培養(yǎng)企業(yè)未來(lái)“齊家、治國(guó)、平天下”的才華和品質(zhì)，正是經(jīng)濟(jì)化社會(huì)時(shí)代的‘修身’。

探索在商業(yè)領(lǐng)域取得成就的道路并沒(méi)有鋪著鮮花的地毯，更多的還是卓絕的艱辛和坎坷，‘齊家、治國(guó)、平天下’就是謀求成就的三個(gè)發(fā)展階段，只有一步一步的走完每一個(gè)階段，才能夠成為未來(lái)豪情天下的英雄。而周德奮帶領(lǐng)的粵豪團(tuán)隊(duì)已經(jīng)上路。