周德奮-深圳市粵豪珠寶有限公司總經(jīng)理介紹

人物小結(jié)：

周德奮,現(xiàn)任深圳市粵豪珠寶有限公司執(zhí)行總裁，中國人民大學高級工商管理在讀碩士研究生。先后歷任泰國華人商會特聘海外顧問、中國珠寶玉石行業(yè)協(xié)會副會長、中華工商聯(lián)首飾廠商會副會長、南京潮汕商會名譽會長等職。

周德奮先生多年以來深諳為商之道，是一位具有強烈事業(yè)心和超人膽識的企業(yè)家。在公司發(fā)展過程事，他始終保持踏實穩(wěn)健、誠信勤勉的工作態(tài)度，不僅能運籌帷幄，以科學發(fā)展觀的眼光審時度勢，使其部署的戰(zhàn)略計劃在公司的長期經(jīng)營中顯現(xiàn)出前瞻性，為粵豪珠寶奠下了成功的基石，而且極具統(tǒng)攬全局、整合資源的組織能力和豐富的管理經(jīng)驗，時刻保持著清醒的頭腦，以精心構(gòu)筑的企業(yè)文化擴充其內(nèi)在影響力。“不需揚鞭自奮蹄”，周德奮先生多年來盡職盡責，為粵豪珠寶的規(guī)范動作和發(fā)展壯大傾注了大量的心血，做出了重要的貢獻。

我就是一個職業(yè)經(jīng)理人

“于粵豪，我就是一個職業(yè)經(jīng)理人。”周德奮這樣給自己定位。

一個人的發(fā)展必須有平臺作支撐，粵豪正是周德奮發(fā)展的平臺，他從這個平臺走進了粵豪，也從這里走了出來。從公司的運營角度而言，粵豪公司是屬于經(jīng)理負責管理制，周德奮的父親、董事長周厚厚是投資人，也是股東之一，在日常經(jīng)營上他不會插足。

周德奮這樣解釋，如果當初選擇做其他行業(yè)也會做得很好，然而就會放棄父親已經(jīng)搭建好的平臺。一個人開始做事一定需要平臺，董事長恰恰就給了周德奮這個平臺和資源，在走上這個平臺之初，父親無形中給他很多幫助，才讓他有這樣的業(yè)績和成就。

七、八十年代，周德奮的爺爺在潮汕地區(qū)的珠寶產(chǎn)業(yè)中就有一定的名氣，而周氏家族也可以說是最早步入中國傳統(tǒng)黃金珠寶行業(yè)的企業(yè)之一，2001年周德奮踩著父輩的腳印正式步入了中國黃金珠寶首飾行業(yè)，成為其中普通的一員。當時由于中國經(jīng)濟環(huán)境的影響，珠寶首飾行業(yè)不完全開放，踏入深圳的很多私營珠寶公司都掛靠在國營企業(yè)名下，而在潮汕地區(qū)小有規(guī)模的廣東省隆進首飾有限公司也不例外。

“我當時的想法和做法實際上有些誤打誤撞的成分。”周德奮一邊沏著潮汕特有的功夫茶，一邊回憶說。2002年，作為公司業(yè)務負責人，他看到國家經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，以及當時深圳隆進的發(fā)展勢頭，感觸到‘革新’的暗流涌動，于是，他大膽采用合資并購的方式，收購了當時的廣東發(fā)展銀行旗下的粵豪公司，并且擴張了自己的產(chǎn)品線，增加了鉑金項目。

2003年5月，深圳市粵豪珠寶首飾有限公司在業(yè)內(nèi)同仁的關(guān)注下，正式耀眼的掛牌成立。那個時候起，粵豪在行業(yè)內(nèi)開始了風生水起的珠寶征程，成為當時珠寶首飾行業(yè)的一顆新秀，而周德奮也從平凡的崗位開始了他不平凡的職業(yè)經(jīng)理人生涯。

想突圍決不能跟隨

2000年左右，由于中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，老百姓生活水平的日漸提高，中國消費者對消費需求開始呈現(xiàn)多元化，品牌化，個性化、時尚化的需求。這對與2004年才剛剛開放的中國黃金珠寶首飾交易市場，確實是比較難堪的局面，整個行業(yè)還處在一個低級競爭階段，產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴重，市場上的供貨滿足不了消費者的消費愿望，因此潛在客戶群體流失嚴重。

“當時的消費者認為黃金首飾是比較傳統(tǒng)，只有傳統(tǒng)的節(jié)慶才會有消費。而珠寶生產(chǎn)商卻還沉浸在低級的競爭之中，無暇顧及產(chǎn)品的研發(fā)，款式工藝的創(chuàng)新。”周德奮這樣描述當時的狀態(tài)。那時的他意識到到這種趨勢，因此格外注重產(chǎn)品的工藝水平，盡管當時沒有系統(tǒng)化、概念化，也沒有做一些必要的推廣，但其理念已經(jīng)從周德奮那里滲透到粵豪的每一個細胞。

也因此，當?shù)谝淮谓佑|k-gold產(chǎn)品時，周德奮便被它的時尚、張揚、潮流所吸引。k-gold的個性化、產(chǎn)品款式的豐富，推廣方式的與眾不同等，都成為調(diào)動周德奮營銷神經(jīng)的音符，便毫不猶豫的決定聯(lián)合世界黃金協(xié)會一起推動k-gold在中國市場的發(fā)展，也成為最早在中國市場推廣K金產(chǎn)品的企業(yè)之一。

“03年全面推出K-gold之后，無論是在深圳、還是北京，或者上海的國際珠寶展會，粵豪的展位幾乎是爆滿，擁有超旺的人流和非比尋常的視覺沖擊力，各地客商蜂擁而至。”周德奮不無感嘆的說。

事實上，K金的推出，周德奮運籌帷幄；k金推出后的市場反應，也是胸有成竹。作為職業(yè)經(jīng)理人的他明白什么是把握機會，創(chuàng)造機會，更明白如何讓一起平凡的事件成為不平凡的歷史。

2004年起，駐扎在深圳市鹽田區(qū)的很多珠寶企業(yè)服務意識逐漸增強，他們?yōu)榱烁�好的服務和方便客戶，開始了新一輪的服務競爭策略。而粵豪也開始設立了零售事業(yè)部，締造了簡金品品牌，直接反饋零售終端信息，分公司也陸續(xù)運作。

就在05年-07年間，幾乎很多珠寶企業(yè)都從鹽田搬至水貝，但粵豪卻依然堅守陣地，在業(yè)內(nèi)一片疑問號的背后，周德奮顯得淡定自若。

他是這樣解釋的：“其實大家都是為了服務客戶、方便客戶，為了縮短這一點點的距離和路程，我們要大動干戈的去搬家，從成本上和各方面考慮都不是很合算，既然要為客戶做好服務，何不將服務直接做到客戶的家門口？”也因此，粵豪在全國選了9個城市設立了分公司，專做各地的批發(fā)業(yè)務，真正做到服務直接到客戶門口。

2008年，當粵豪零售事業(yè)部和各地分公司漸成氣候之時，周德奮才引領著自己的團隊，悠哉的將企業(yè)運營中心搬遷至水貝。

2010年，我們國家越來越關(guān)心下一代，對兒童的關(guān)注度也越來越高。然而整個行業(yè)都在關(guān)注成熟的消費市場，粵豪另辟蹊徑，開始了‘從娃娃抓起’的營銷理念，適時推出兒童系列產(chǎn)品，并對新生消費群體90后進行深入研究，芷琳美金品牌系列產(chǎn)品便在這種背景下產(chǎn)生了。

“芷琳美金的推出，不僅僅代表產(chǎn)品，而是一種理念，我看到的是市場的一種布局和未來，芷琳美金的潛力在5-10年后，看似平凡簡單的事情，將來會有不平凡的回報。”這就是周德奮獨特的理念。

站的高才能走的遠

其實，早在粵豪成立之初，其營銷手段和市場推廣方式就是當時珠寶行業(yè)內(nèi)的典范。2001年，整個珠寶首飾行業(yè)還沒有宣傳推廣的理念，只有簡單的加工和買賣產(chǎn)品，更談不是什么陳列美感、營銷人員素質(zhì)、個性化服務等。而周德奮獨樹一幟，在粵豪設立了自己的產(chǎn)品展示廳，突破了傳統(tǒng)的柜臺陳列及道具運用，推行了企業(yè)品牌形象的概念。

另外，當時企業(yè)在一些廣告的投放上，還是簡單的以圖冊為主，沒有明確的廣告方向，不知道廣而告知為何，沒有達到廣告的真正效益。02年，周德奮就在宣傳推廣方面提高了自身的要求，與臺灣知名廣告公司合作，廣告投資逾百萬，借鑒服裝行業(yè)的方法，推出行業(yè)第一份比較時尚的范本。從形象上引導行業(yè)宣傳推廣的進程。

在任何一個時代，市場的導向都取決于消費者的需求，無論如何，市場趨勢的最終主導者還是消費者。采訪中，周德奮談到最多便是引導和引領。除了在推廣宣傳上不遺余力之外，粵豪在對消費者引導方面也從未停歇過前進的步伐。

從k-gold引入后對中國消費者張揚時尚個性需求的滿足；到影響了整個中國消費者的黃金首飾消費理念的‘唯有金’的導入；再到黃金產(chǎn)品的精品化、個性化、情感訴求細分化的策略的執(zhí)行；最后到‘時尚翡翠’概念的推出，都給粵豪以及整個珠寶產(chǎn)業(yè)帶來了新的生機。“無論是對公司自身的生產(chǎn)設備、設計、研發(fā)團隊、管理機制等方面的提升，還是對整個產(chǎn)業(yè)的促銷行為、產(chǎn)品行為的提升和拔高，粵豪都有舉足輕重的表現(xiàn)。”周德奮驕傲的說。

比如，玉翠山莊的成立。玉翠山莊產(chǎn)品的定位，價格的定位、加盟的定位，終端的定位全部都有嚴格把關(guān)，為整個翡翠行業(yè)有序的發(fā)展提供了一個風向標。玉翠的產(chǎn)品全部采用國檢證書；翡翠產(chǎn)品價格一向是翡翠行業(yè)做加盟很難處理的薄弱環(huán)節(jié)，而玉翠山莊則有一套自己嚴格的價格體系：允許加盟商在原有的價格上最多3倍的增長空間，但是如果超出了玉翠提出的建議零售價，則不準售出。這樣嚴格要求，無論是對加盟商的保護，還是對整個翡翠行業(yè)價格體系的保護，毋庸置疑都是非常成功。

而在產(chǎn)品定位方面，05年玉翠山莊成立，就細化了產(chǎn)品定位，其中也以價格為標準：第一年，玉翠產(chǎn)品的均價在5000-30000人民幣之間,06年則提升至10000-50000人民幣之間，到07年就成了20000-100000人民幣。周德奮解釋說：“這樣促使市場一步步的拔高，才能讓市場上有真正的好產(chǎn)品，讓這些產(chǎn)品有增值的潛力和空間，同時也能夠把有正真有價值的產(chǎn)品介紹給消費者。

對品牌定位和消費定位玉翠也是非常精準。在玉翠山莊沒有出世前，消費者對翡翠的認識依然是傳統(tǒng)而保守，沒有時尚翡翠的概念，而周德奮提出鑲嵌翡翠概念，讓翡翠代表了時尚、高貴、優(yōu)雅，針對35-50歲的成熟女性，時尚鑲嵌翡翠改變了傳統(tǒng)翡翠的消費理念，讓它既能代表東方女性的優(yōu)雅經(jīng)典，嫵媚精致，也足以影響了整個翡翠行業(yè)，為翡翠行業(yè)帶去新的革命。

打造珠寶行業(yè)的沃爾瑪

當談及對企業(yè)的展望時，周德奮表示，現(xiàn)在粵豪在做服務珠寶界的沃爾瑪，未來的粵豪則要走文化產(chǎn)業(yè)路線，以后粵豪的定位將會更加精準，同時也將推出更加細分化市場的營銷戰(zhàn)略模式。‘東方時尚，國際演繹’就是粵豪的最終目標。

多品牌、多品種的復合型產(chǎn)品經(jīng)營方式，在全行業(yè)來說粵豪是首家。珠寶首飾行業(yè)內(nèi)，很多企業(yè)都以做專而成名，但是粵豪剛開始就以多品牌的復合型經(jīng)營方式打動著行業(yè)，而這種復合型產(chǎn)品營銷模式的建立，對于整個珠寶零售商而言是一件非常值得慶幸的事，同時，也徹底顛覆了珠寶首飾行業(yè)的服務理念。

“因為中國消費者，他們非常清楚黃金是用來聘婚、投資、收藏，K金用來扮靚、鉑金用來訂婚、鉆石用來結(jié)婚，翡翠是用來表達自己東方氣質(zhì)的。”周德奮這樣理解。從消費者的消費習慣出發(fā)，為零售商提供了最便捷的服務，最豐富的產(chǎn)品，最適中的價格，這就是粵豪所做的。

周德奮也為其這個突破性的營銷理念感到無比的驕傲和自豪：“粵豪就是要做服務珠寶業(yè)界的沃爾瑪。幫助整個行業(yè)更健康，更有序的發(fā)展。”同時也充滿著無限的自信和期望：“粵豪的模式有自己的靈魂，核心的價值是服務，這就如同同一件衣服，被不同的人演繹，氣質(zhì)不同，效果也就不同。所以我們的發(fā)展空間還可以繼續(xù)擴大，也希望別人來模仿，因為粵豪是風向標。”

努力勤勉為哪般？一切因愛而生

“目前我所能獲得的這一切成就，皆因一個字——愛，一種偉大的愛。”周德奮鏗鏘有力的說道。

在周德奮的人生軌道上有一件事，刺激了他內(nèi)心那根愛的神經(jīng)，他的人生觀也從此改變，他的愛國情感火焰在心中熊熊燃燒，從此生生不息……

那件事要追朔到2002年。

那年，參加國外的某個珠寶展，和周德奮同行的都是當時中國珠寶行業(yè)內(nèi)的高管和投資人，而到了國外，情形卻變得令他們尷尬不已。因為中國國籍的原因，受到不公平的待遇與歧視。這些深深刺痛著周德奮，他意識到國富民強的道理，從此立志要改變這種現(xiàn)狀。

去年，中國寶協(xié)出版的年鑒上介紹，中國珠寶首飾消費量是兩千億人民幣，而中國人口是13億，如果給這個總的消費量按人均計算，我國的珠寶首飾消費量平均下來也不過每人150元人民幣。

另外，中國是美國第一大債權(quán)國，手里有逾兩萬億的美金債券，可是中國的黃金官方的儲備才1200噸，而美國的官方數(shù)字是8700噸，差了人家7倍，人均擁有黃金數(shù)量也只有美國的三十分之一。

“這些數(shù)據(jù)充分說明了兩個問題，一個是中國的珠寶首飾市場潛力如此龐大，二是中國的珠寶首飾行業(yè)存在的不是企業(yè)和企業(yè)間的競爭，不是為拓展市場，擴充疆土而進行的商業(yè)拼殺，更重要的是使命，是藏金于民、國富民強的使命。”周德奮激情盎然的如是說。

他進一步闡釋，其實行業(yè)內(nèi)的競爭不是正真的競爭，對手不在業(yè)內(nèi)，而是國際化的競爭對手，因此行業(yè)的發(fā)展方向更是文化領域、科技領域、技術(shù)領域的發(fā)展；使命是引導中國消費者的理性消費，以及合理理財?shù)南�費觀；更重要的是透徹的理解并實現(xiàn)國家提倡的‘藏金于民’的政策導向。

去年，粵豪專門成立了企業(yè)文化實施領導小組，通過開展一系列的“企業(yè)文化年”活動，掀起粵豪企業(yè)文化建設高潮，并提出了“企業(yè)文化聚人心，團隊齊家興粵豪”的行動口號，首次將“齊家”概念導入粵豪。

2010年6月末，粵豪在深圳隆重上演了一幕新品發(fā)布會——‘蓄勢·綻放’，其中，當屬與名人，大師合作的作品為全場最亮眼的閃光點，粵豪在以增加產(chǎn)品附加值來撬動市場。如，12月份推出賀歲金條，是以名師畫出的名畫為表現(xiàn)主題；再如，新近推出的12生肖咔哇系列是由日本動漫界大師月崗貞夫阿童木的作者設計，還有該次推出的人民幣微縮版金條等，都無不表現(xiàn)著粵豪與國際接軌，表現(xiàn)自己博大精深、富國強民的力量之所在。”

“原來我只是為了一口氣，一個面子，而努力讓自己的企業(yè)發(fā)展，為自己揚名立萬，也引進了一些國外的先進技術(shù)、工藝、設計等，并充分的學習。而現(xiàn)在，粵豪要做的是去演譯華夏博大精深的民族文化，用我們的產(chǎn)品、理念影響世界，為國家貢獻一份力量，為國家的榮譽感貢獻自己的綿薄之力。”周德奮這樣解釋。

當今經(jīng)濟社會，企業(yè)就是社會的基礎，企業(yè)的發(fā)展往往是推動整個社會前進的動力，這樣，打造當代經(jīng)濟社會下“修身、齊家、治國、平天下”的新概念似乎顯得順理成章，而周德奮提出齊家的概念時也許正是居于此考慮。培養(yǎng)企業(yè)未來“齊家、治國、平天下”的才華和品質(zhì)，正是經(jīng)濟化社會時代的‘修身’。

探索在商業(yè)領域取得成就的道路并沒有鋪著鮮花的地毯，更多的還是卓絕的艱辛和坎坷，‘齊家、治國、平天下’就是謀求成就的三個發(fā)展階段，只有一步一步的走完每一個階段，才能夠成為未來豪情天下的英雄。而周德奮帶領的粵豪團隊已經(jīng)上路。