宛剛-北美楓情（上海）商貿(mào)有限公司天津總經(jīng)銷介紹

【記者】：宛總，您好。今天我們想和您探討您與家居行業(yè)的淵源，您對家居行業(yè)的看法以及您管理團隊的方法和理念。首先想請問您是怎樣的契機讓您進入到這個領域，與家居結緣的?

【北美楓情 宛剛】：說是契機倒不如說是一種緣分。因為我本身是建筑學畢業(yè)的，并且有在材料公司和裝飾公司工作的經(jīng)驗。2002年偶然接觸到了地板這個行業(yè)，一個日本朋友給我介紹了一種地板，并且給我介紹了這種地板綠色、環(huán)保的特點，通過一段時間的學習我也確實感受到了這種地板綠色的特質(zhì)，而這種技術在國內(nèi)當時還是空白，我覺得這種地板在國內(nèi)會有很大的發(fā)展?jié)摿Α?

我雖然是建筑專業(yè)畢業(yè)，對管理沒什么經(jīng)驗，但是對地板的品質(zhì)以及細節(jié)我還是很內(nèi)行的，這也是我選擇北美楓情地板的重要的原因之一。我覺得北美楓情地板是一個講求細節(jié)、講求技術品質(zhì)的品牌，我對它非常有信心。

【記者】：在您從業(yè)的這幾年中有哪些難忘的事情可以和我們分享一下?

【北美楓情 宛剛】：對于我來說最難忘的事情就是2002年家居南開店(現(xiàn)在的家得寶)開業(yè)，我們與家居之間有合作，那個時候我做地板這個行業(yè)還不久，開業(yè)一個月還沒有一單的生意，自己心里很沒底，不知道這個品牌怎么樣。突然有一天一個營業(yè)員打電話來說，開了60平米賣了一萬多塊錢的產(chǎn)品。那時候地板的單價還比較低，所以當時從傳真上拿單子的心情現(xiàn)在也忘不了。

【記者】：您覺得是怎樣一種動力讓您始終在這一領域發(fā)展，沒想過放棄的呢?

【北美楓情 宛剛】：能堅持這么多年沒有放棄，說實在的也沒辦法放棄了。在這一行業(yè)打拼了那么多年，投入也很多，只有兢兢業(yè)業(yè)繼續(xù)干下去，而且我這個年齡再去做別的也不現(xiàn)實，把握好現(xiàn)在這個機會最重要。第二個原因就是我的團隊很好，大家就像一家人一樣，公司里的每一個員工都可以為了公司的利益而不計較個人的得失，這是到目前為止最值得驕傲的一點。

我給大家講一個故事，我們公司的員工有一個共同的嗜好就是業(yè)余時間愛玩斗地主，有一次北京公司的過來開會，開完會之后我就叫大家留下來聚聚，大家就開始玩，玩的盡興了玩到轉天早上七點多，早上七點一刻的時候辦公室門就開了，給我嚇一跳，然后我們銷售經(jīng)理黃潔就進來了，我就問她怎么來這么早，她說她經(jīng)常來這么早。我聽了之后心里很感慨，員工每天早來晚走，兢兢業(yè)業(yè)，這種事我居然不知道，自己也覺得很對不起員工。過去有篇文章叫《誰是最可愛的人》，通過這件事我覺得，我們的員工就是最可愛的人。

【記者】：你剛才講到員工的凝聚力，那么您管理團隊的方法和理念是什么?

【北美楓情 宛剛】：我覺得我沒有什么管理方法，從對地板的認識來說我是專業(yè)的，因為從以前的工作經(jīng)歷到這些年的積累，我的工作始終沒有離開地板這個領域，但是談管理我真的沒有經(jīng)驗。那時候公司算上我只有三個人，大家只知道努力工作，這三個人我覺得就起到了一個奠定公司氛圍和基礎的作用。前幾年公司員工還提議去學習管理知識，怕以后做大了會有這方面的需求，那個時候我覺得只要做好自己的本職工作就是最好的管理。這幾年隨著員工的增加，業(yè)務的擴大慢慢的我覺得這個管理對一個企業(yè)來說真的挺重要的。

現(xiàn)在我唯一能做的就是了解每個員工自身的優(yōu)點，給他一定的氛圍，一定的發(fā)展空間去發(fā)揮他的優(yōu)點。我覺得現(xiàn)在我做成功的很大的一個原因就是我的員工都拿公司當成自己的家，在公司里可以隨意發(fā)表自己的建議，只要是合理的都會采納，集思廣益，我覺得能通過這種方法彌補我管理方面的缺失，也增強了員工對于公司的歸屬感。

【記者】：現(xiàn)在有不少企業(yè)選擇了互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展自己，那么您覺得網(wǎng)絡營銷在家居建材業(yè)中的作用大不大，您又是否看好網(wǎng)絡營銷呢?

【北美楓情 宛剛】：我覺得網(wǎng)絡營銷確實能在一定程度上提高企業(yè)的知名度，提高銷售量，但是網(wǎng)絡營銷最得利的并不是商家，而是消費者。其實我本身也參與了網(wǎng)絡營銷，但是確實使自己的專賣店受到了影響，產(chǎn)值是上去了，但是利潤反而下降了。現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷的好壞還不能判定，我只能通過一些現(xiàn)象來說，而且現(xiàn)在的一些網(wǎng)銷公司還存在良莠不齊的情況。