鐘子偉-凱蒂貓書(shū)包-三麗鷗（上海）國(guó)際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理介紹

上個(gè)月有個(gè)哈佛大學(xué)四年級(jí)的學(xué)生跟著我實(shí)習(xí)了兩天。她觀察我的工作，然后學(xué)習(xí)這個(gè)業(yè)界的零售、品牌、供應(yīng)鏈管理等等的日常情況是什麼。從 09 年自哈佛商學(xué)院畢業(yè)以后，我每年都會(huì)從學(xué)校那邊收到一份 email，詢(xún)問(wèn)畢業(yè)校友們是否有意愿帶著大學(xué)部的學(xué)生幾天，讓他們可以在就業(yè)前看看業(yè)界的情況。今年的學(xué)生做了不少筆記和幫忙市場(chǎng)調(diào)查，也幫我準(zhǔn)備我之后要在東京簡(jiǎn)報(bào)的 PowerPoint 檔案。在她離開(kāi)前最后半小時(shí)，她問(wèn)了我最基本但也是學(xué)生或職場(chǎng)新鮮人最常問(wèn)的問(wèn)題：「我該怎樣做我未來(lái)生涯規(guī)劃？

我的第一份工作有多重要？」聽(tīng)到這問(wèn)題我笑了。三年前，當(dāng)我剛進(jìn)哈佛商學(xué)院第一個(gè)月時(shí)，我和我所有的同學(xué)年紀(jì)都比她大，也都有更多工作經(jīng)驗(yàn)，但我們也都有一樣的問(wèn)題和困惑。有一個(gè)下午，一整個(gè)由哈佛教授、就業(yè)輔導(dǎo)員、甚至還包括心理醫(yī)生組成的團(tuán)隊(duì)把我們集合在一個(gè)大教室里面，然后花了兩個(gè)小時(shí)告訴我們哈佛 MBA 規(guī)劃生涯的方式。先回答第二個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)工作其實(shí)沒(méi)那麼重要。

年輕畢業(yè)生應(yīng)該要想的是第三份工作，或者是當(dāng)你 30 歲或 40 歲時(shí)你希望你在哪里。而這也順便回答了第一個(gè)問(wèn)題。那個(gè)下午，學(xué)校的職員給我們看他們收集來(lái)自過(guò)去 80 年，超過(guò) 7 萬(wàn)名哈佛商學(xué)院校友的資料。他們有關(guān)於畢業(yè)后年齡、職位的詳細(xì)數(shù)字和圖表，甚至還有他們從哈佛畢業(yè) 50 年后的快樂(lè)程度。我非常驚訝哈佛在校友畢業(yè)這麼多年后還如此密切的追蹤。在看過(guò)圖表和數(shù)據(jù)后，心理醫(yī)生上臺(tái)告訴我們這些年的資料對(duì)新一代的畢業(yè)生有什麼意義。

第一：不要對(duì)於第一份工作太緊張，不管是大學(xué)畢業(yè)生或是研究所畢業(yè)生都一樣。

我們一直被告知第一份工作很重要，它定義了我們的履歷和我們未來(lái)四十年的職業(yè)生涯。錯(cuò)。歷史資料顯示第一份工作對(duì)於我們未來(lái)成功或失敗造成的影響都很輕微。比較有可能的是，如果我們沒(méi)有一開(kāi)始就喜歡我們的工作，我們最終還是會(huì)辭職。記住，第一份工作是讓我們學(xué)習(xí)這個(gè)業(yè)界，而不管適不適合我們。

第二：但你的第三份工作卻很重要。

因?yàn)楦鶕?jù)統(tǒng)計(jì)，到了第三份工作，或是當(dāng)我們進(jìn)入職場(chǎng)大約五六年時(shí) 我們應(yīng)該大概知道什麼會(huì)讓我們快樂(lè) 而什麼是我 們想在未來(lái)日子里全力以赴的。此外我們也會(huì)很難對(duì)未來(lái)的老板交代為什麼這些年之后我們依然在完全不一樣的產(chǎn)業(yè)或職務(wù)中轉(zhuǎn)換。這代表我們依然一如以往的迷惘，且完全沒(méi)有變成熟。第三，最重要的一點(diǎn)，什麼是我工作的熱情。

我如何規(guī)畫(huà)我的未來(lái)？簡(jiǎn)單點(diǎn)，閉上你的眼睛然后想像你夢(mèng)想中的工作，想像你在完美的一天坐在你夢(mèng)想中的辦公室。

當(dāng)你 40 歲時(shí)，當(dāng)上一家銀行的高階經(jīng)理？還是當(dāng)你 30 歲時(shí)和你的朋友一起開(kāi)的一家新創(chuàng)公司？我們?cè)谀莻�(gè)下午花了 30 分鐘做這件事，畫(huà)下我們閉上眼 想像的景象。理想中，一旦你選定了你夢(mèng)想中的情境，一旦你確定了你生涯高峰時(shí)你想在哪，那你接下來(lái)要做的事情就是努力往那個(gè)目標(biāo)踏近一步。如果你想要在 45 歲時(shí)當(dāng)上一家電子商務(wù)公司的總裁，那從現(xiàn)在起你做的每個(gè)決定應(yīng)該都是往那個(gè)夢(mèng)想前進(jìn)的墊腳石，不管是你是大學(xué)生或是 MBA 畢業(yè)生。不管理由是想要在這個(gè)產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)或是認(rèn)識(shí)更多人脈，只要你能確定這是往目標(biāo)前進(jìn)的一步，那就是合理的選擇，都可以讓你每天往你的夢(mèng)想前進(jìn)。

而且這也可以讓你更能忍受錢(qián)少事多和爛老板，因?yàn)槟阒�道為什麼你在這里，而且你知道你的終極目標(biāo)是什麼。你不會(huì)變成典型新鮮人，不知道自己想要什麼，而換工作的原因只是因?yàn)閷?duì)薪水不滿(mǎn)。更糟糕的是，把全部的生命耗在一個(gè)自己沒(méi)有熱情的產(chǎn)業(yè)，只因?yàn)樗麄儾恢�道該如何�?jì)畫(huà)。

從今天開(kāi)始就去尋找你的夢(mèng)想工作、夢(mèng)想辦公室的景象，然后理性的規(guī)劃達(dá)成目標(biāo)的每一步。我陪她走出我的辦公室，走進(jìn)熱鬧的夜晚中。「最后一個(gè)建議，」我說(shuō)。「享受這個(gè)時(shí)刻。你才正要開(kāi)始你的職場(chǎng)生涯。家人、社會(huì)和其他所有的人都反應(yīng)過(guò)頭了。你理所當(dāng)然應(yīng)該在這個(gè)年齡對(duì)你的人生感到困惑。如果每個(gè)人都在21 歲時(shí)就清楚知道他們未來(lái) 50 年長(zhǎng)什麼樣子，那不是一個(gè)很無(wú)聊的世界嗎？」

哈佛 MBA 如何寫(xiě)履歷進(jìn)入四月，對(duì)很多年輕人來(lái)說(shuō)，有件很重要的事情，就是開(kāi)始找工作或是找暑期實(shí)習(xí)。對(duì)我來(lái)說(shuō)也是如此，不過(guò)是從相反的位置。最近我看了很多應(yīng)徵我公司的履歷，而且?guī)缀趺恐芏紩?huì)收到老同學(xué)的 email 或是電話(huà)，希望幫忙檢視并修改他們的履歷。這讓我想到或許我應(yīng)該針對(duì)履歷撰寫(xiě)部分寫(xiě)篇「哈佛教我們的規(guī)則」。

當(dāng)然在你寄出你的履歷之后還會(huì)有許許多多問(wèn)題 不過(guò)這部份我們留在下周再談。現(xiàn)在 讓我分享一些我在申請(qǐng)哈佛商學(xué)院和之后應(yīng)徵工作時(shí)學(xué)到的一些規(guī)則。這些規(guī)則基本上是根基於英文履歷，不過(guò)同樣的思考方式應(yīng)該可適用於任何語(yǔ)言和履歷。

1.量化，請(qǐng)給我數(shù)字：這可能是亞洲文化的問(wèn)題。

亞洲學(xué)生長(zhǎng)久以來(lái)被洗腦要謙虛，不要太強(qiáng)調(diào)自己的成就。這會(huì)「殺死」你的履歷。舉例來(lái)說(shuō)，我常常看到這樣的文字：「在宏碁時(shí)，我是一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，成功的改進(jìn)部門(mén)績(jī)效并對(duì)公司整體表現(xiàn)有所助益。」這段話(huà)百分之百是狗屁。我可以毫無(wú)疑問(wèn)告訴你如果我在你的履歷中看到這樣的句子，我會(huì)立刻扔掉。沒(méi)有商學(xué)院會(huì)接受一個(gè)學(xué)生這樣形容他們自己。

為什麼？這句子太一般、太模糊，沒(méi)有任何細(xì)節(jié)，也無(wú)法讓我對(duì)申請(qǐng)者有任何畫(huà)面。基本上它只是浪費(fèi)了大約 20 個(gè)了無(wú)新意的詞匯然后什麼都沒(méi)說(shuō)，而這代表了你毫無(wú)商業(yè)頭腦。你是什麼部門(mén)的經(jīng)理？管多少人？改善了多少績(jī)效？什麼樣的績(jī)效？反之，想辦法量化每件事情，因?yàn)閿?shù)字是全世界每個(gè)經(jīng)理人都懂的東西。

舉例來(lái)說(shuō)：「在宏碁，我是一個(gè)15 人防毒軟體部門(mén)的專(zhuān)案經(jīng)理，帶領(lǐng)一個(gè) 2000 萬(wàn)美金的部門(mén)，年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)黾恿?0，并為公司2010 年的營(yíng)收貢獻(xiàn)了5。」這樣是不是清楚多了？

2.使用正面的動(dòng)詞：再一次，又是亞洲文化差異。

當(dāng)我?guī)臀遗_(tái)灣的朋友撰寫(xiě)英文履歷時(shí)，句子總是很不清楚，而且很謙虛。像「我是某部門(mén)的一份子….」或是「我是某成員之一」這種句子實(shí)在不怎麼吸引人，也不怎麼有力。什麼是我們?cè)谏虒W(xué)院學(xué)到的黃金守則永遠(yuǎn)使用一個(gè)強(qiáng)而有力的動(dòng)詞來(lái)開(kāi)始你的句子。不要寫(xiě)「我是某部門(mén)一份子」，要寫(xiě)「管理一個(gè) 40 人的團(tuán)隊(duì)….帶領(lǐng)一個(gè) 3000萬(wàn)美元的專(zhuān)案…管理一個(gè)部門(mén)達(dá)兩年….」這立刻清楚的描繪出你是一個(gè)主動(dòng)而且有管理者潛力的領(lǐng)導(dǎo)者。你當(dāng)然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，不然這為什麼會(huì)出現(xiàn)在你的履歷上？你在浪費(fèi)看你履歷的人的時(shí)間，更糟的是，你在浪費(fèi)履歷上用來(lái)推銷(xiāo)你自己有限的字?jǐn)?shù)。

3.加入一些讓你履歷獨(dú)特的個(gè)人細(xì)節(jié)當(dāng)我在哈佛準(zhǔn)備申請(qǐng)我的暑期實(shí)習(xí)時(shí)，輔導(dǎo)員最后檢視我的履歷時(shí)問(wèn)我：「你休閑時(shí)喜歡做什麼？」我告訴她很常見(jiàn)的答案：運(yùn)動(dòng)、電影、寫(xiě)作等等，她聽(tīng)了直搖頭。她問(wèn)我我有沒(méi)有嘗試過(guò)任何不一樣的運(yùn)動(dòng)或是嗜好。最后，我想起在進(jìn)入哈佛之前，我練過(guò)一年的中國(guó)武術(shù)，甚至之前還有參加過(guò)一對(duì)一比武。「把這個(gè)放進(jìn)去。」她立刻回應(yīng)。為什麼？會(huì)中國(guó)武術(shù)跟申請(qǐng)高盛和 Google 工作有什麼關(guān)系？「目前你的履歷很好，你有好成績(jī)，好的工作經(jīng)驗(yàn)，但每一個(gè)其他申請(qǐng)者也都是如此。你認(rèn)為每一個(gè)申請(qǐng)?zhí)O果、IBM 或是摩根大通的人會(huì)沒(méi)有很好的履歷 嗎？但什麼讓你很特別？什麼東西可以讓你的履歷從其他五百份應(yīng)徵同樣 10 個(gè)職位的履歷中脫穎而出？可能是武術(shù)、舞蹈或是每周日去非營(yíng)利組織當(dāng)義工，這些額外的事情讓你更容易被記住，讓你在面試時(shí)談話(huà)會(huì)更有趣。這是每一個(gè)履歷都需要的東西。」

4.最后，也是最重要的，不要留下任何錯(cuò)誤送出我們的履歷之前，哈佛生涯輔導(dǎo)中心要求所有的學(xué)生印出他們的履歷并給他們的輔導(dǎo)員最后再檢視一次。我交出我的履歷給她，然后非常驚訝的看著她拿出一支鉛筆開(kāi)始逐一檢查每一行、每個(gè)句子、每個(gè)段落中間的每一個(gè)間距空格，并手動(dòng)檢查每個(gè)字有沒(méi)有拼錯(cuò)。我們代表著哈佛商學(xué)院，而我們的履歷不能夠有任何的錯(cuò)誤。每個(gè)字都要排列整齊、標(biāo)準(zhǔn)、拼對(duì)。現(xiàn)在，當(dāng)我自己開(kāi)始檢視申請(qǐng)者履歷時(shí)，我完全了解為什麼這套標(biāo)準(zhǔn)要如此嚴(yán)厲。再一次，我甚至無(wú)法告訴你，有多少份履歷在我開(kāi)始閱讀后兩分鐘內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了拼字和空格上的錯(cuò)誤。我可以容忍一個(gè)錯(cuò)誤，但是兩個(gè)？我會(huì)立刻扔掉，不管他們有多特別。

為什麼如此嚴(yán)格？再一次，從一個(gè)老板的角度思考。如果你說(shuō)你有多好的背景，或是在之前管理15 人團(tuán)隊(duì)時(shí)或在你大學(xué)帶的活動(dòng)中學(xué)到多少經(jīng)驗(yàn)，有一天你會(huì)是這間公司里多棒的一個(gè)員工和管理者陡等，而你說(shuō)了這麼多，但是你甚至無(wú)法細(xì)心檢查你僅僅一頁(yè)的個(gè)人履歷，這只代表兩件事：1.你對(duì)這份工作不夠認(rèn)真，很明顯這不是你的首選，那為什麼我應(yīng)該要雇用你？2.你還不夠成熟或是有能力管理你自己的履歷，更遑論談及未來(lái)當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工。一樣，那為什麼我應(yīng)該要雇用？記住：零錯(cuò)誤。如果你真的想過(guò)背后的邏輯，你應(yīng)該也會(huì)如此要求，不是嗎？