李書章-中國人民解放軍總醫院院長介紹

人物小結：

李書章 1954年出生，河北省衡水市阜城縣蔣坊鄉張屯村人，解放軍總醫院院長，少將軍銜，主任醫師，李書章(院長,主任醫師,教授)教授，博士生導師。第三軍醫大學畢業，碩士研究生學歷。1971年入伍。曾任第三軍醫大學副教務長，1999年任第三軍醫大學西南醫院院長；2004年7月任解放軍總醫院副院長；2005年7月晉升為少將軍銜；2009年6月任解放軍總醫院院長。

李書章：走以提高醫療服務質量為核心的內涵式發展道路

醫療服務質量是醫院發展的生命線。近年來，解放軍總醫院始終堅持“姓軍為兵、服務人民”的辦院方向，把提高醫療服務質量作為醫院發展的重中之重，走以提高服務質量為核心的內涵式發展道路，將發展目標由大型綜合性醫院向研究型醫院轉變，發展模式由數量規模型向質量效益型轉變，發展理念由傳統的“治已病、救傷員”向“預防、治療、康復一體化”拓展轉變，發展戰略由“高效率、快節奏”向“‘好’字當頭、‘準’字為先”的優質發展轉變，發展方式由依靠自身體系運轉向軍民融合發展轉變，醫院連續7次被評為“為部隊服務先進醫院”，在去年中國公立醫院社會貢獻度排名中位列榜首。

一、以建設研究型醫院的目標為引領，著力提高診療水平和科技創新能力，為質量建院提供有力支撐

大力推進醫學科技創新是研究型醫院建設的本質要求。醫院自覺把價值標準鎖定在解決疑難和重大疾病上，堅持以突破救治疑難病和重大疾病為核心，“看一般醫院看不了的病，開一般醫院開不了的刀，出一般醫院出不了的結果”。我們突破大型綜合性醫院的現狀和傳統思維，提出創建一流現代化研究型醫院的目標，努力建設高危疑難病癥的診治基地、高新醫學技術的研發基地、高層次醫學人才的培養基地、高級干部的保健基地、高度快捷的醫學情報信息基地和高復雜戰創傷救治基地。

為強化“研究”特色，醫院瞄準醫學科技前沿，緊貼使命任務，充分利用本院豐厚的臨床病種資源，把臨床中遇到的重大疾病、疑難重癥、新發病種，都作為立項課題來研究，成立團隊來攻克，確保“課題來源臨床、科研結合臨床、成果服務臨床”。

醫院加大扶持力度，以30%的轉化率為內控標準，每年拿出醫療收益的3%作為課題動態扶持基金，做到“有創意就有課題、有課題就有扶持、有扶持就力爭有臨床轉化成果”，不斷突破重大醫學難題，取得一批在國內外具有較大影響的標志性成果。整合優勢資源、實現融合發展是建設研究型醫院的重要途徑和方法。醫院圍繞病種和重大科研課題，合并醫學專科中心、實驗室，建立專病種聯合、綜合治療新模式，一項國家或軍隊重點課題凝聚多個科室，開展集體攻關，實現了科室專長、學科優勢和智力資源的有機融合。

二、以服務患者為中心，深入推進“規范醫療、集成醫療、安全醫療、溫馨醫療”，為質量建院提供有效途徑

質量建院的關鍵是為患者提供一流的醫療服務。近年來，我院始終堅持以病人為中心，提出并深入推進“規范醫療、集成醫療、安全醫療、溫馨醫療”，整合學科和技術資源，依靠制度和信息化手段，嚴格落實醫護人員規范制度，創建舒適的就醫環境和方便快捷的就醫流程，全面鍛造優質服務品牌。

深化規范醫療，進一步完善醫療質量與安全等全流程、全崗位、全環節的標準體系，進一步完善以入院三日確診率、初確診符合率、危重病人搶救成功率、平均住院日、藥費比、感染控制率、患者滿意度等10項指標為核心的質控標準，實行全病種臨床路徑管理，持續開展全員全崗大練兵大比武，使醫療保健服務成為行業標準、行業規范。深化集成醫療，推進由單科、單組、單區診療向綜合集成診療轉變，推廣聯合門診、專病特色門診、專科診療中心運行模式，深化腫瘤診治、傳統醫學、康復醫學等一體化建設，為病人提供最優化的方案、集成化的治療。

深化安全醫療，嚴格“三基”（基礎理論、基本知識、基本技能）、“三嚴”（嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度）訓練，進一步完善主診醫師、主檢技師、主刀醫師、首診醫師負責制和手術、有創檢查準入制，健全醫療質量安全、醫療糾紛預警機制，重點抓好危重病人搶救、圍手術期管理、死亡病例討論等關鍵環節。深化溫馨醫療，按照“人文關懷、溫馨舒適、方便快捷、身心并護”的要求，對就醫環境、診療流程、設施設備、服務標準等進行全方位人性化改造，推廣主動服務、個性服務、感動服務，提升醫療保健服務品質。

三、以學科人才建設為根本，大力實施“百位名醫、百名新秀、百項優勢、百病妙訣”培育工程，為質量建院提供智力支持

質量建院根本在人才。實施“百位名醫、百名新秀、百項優勢、百病妙訣”培育工程，是新形勢下醫院為提高醫療服務質量和技術水平而采取的重要舉措，是強化醫院核心競爭力的重要途徑。

注重健全完善“四百工程”培育機制，實施領軍人才培養工程、拔尖人才引進工程、創新團隊整合工程、聘用人才提升工程、管理人才鍛造工程，每年拿出1000萬元設立專項基金，在出國留學、課題基金、成果獎勵、技術研發等方面給予重點傾斜，激發學科人才隊伍活力。著眼創建一流軍事醫學名校，持續深化教學改革，建立完善以研究生教育和繼續教育為主的教學體系；突出總醫院辦學特色，完善以臨床醫學、臨床實踐為核心內容的課程體系；加強開放辦學，強化與北大、清華、南開等高校的聯合辦學力度，培養一支國內一流的專兼職師資隊伍；優化辦學條件，建設一個獨立、開放、現代、規范的教學園區。加快深化科研臨床融合發展，醫院組建轉化醫學科研團隊，每年拿出專項科研扶持基金，積極申報國家“863”、“973”等標志性重大科研項目，力爭在重大科研項目、重大臨床診療技術、一類新藥研制、關鍵診療器械開發等領域取得一批標志性成果。

四、以“三好一滿意”創建活動為契機，不斷加強醫德醫風建設，為質量建院提供和諧氛圍

與優良的醫療技術水平一樣，良好的醫德醫風也是為廣大軍民看好病、服好務的基礎和前提。我們以全國醫療衛生系統開展“三好一滿意”（服務好、質量好、醫德好、群眾滿意）活動為契機，秉承“允忠允誠、至精至愛”的辦院理念，高度重視醫德醫風建設，把其作為提升總醫院核心競爭力的必然要求，作為傳承和弘揚醫院品牌形象的基礎工程，納入建設一流現代化研究型醫院的總體目標，建章立制，強化監督，全院上下形成了加強醫德醫風建設的強大合力。

建立醫德醫風常態化教育管理機制，以提高服務本領和技能為重點，使“以患者為中心”真正內化為“三○一”人良好的行為習慣。掛牌成立醫德醫風教育示范基地，嚴格崗前培訓、崗位實踐鍛煉，區分臨床、醫技、保障和窗口人員以及軍人、聘用人員、社會化服務保障人員等不同類型、不同層次，量身定做技能培訓課程方案，確保輪訓系統化。充分發揮醫德醫風監督員、醫患關系協調員作用，利用實話實說、按鍵式評價、通報講評、醫德檔案等監管手段，規范服務流程，提升服務質量，以內部和諧促進醫患和諧，提高醫患雙方幸福指數，進一步營造互信、互愛和互敬的和諧局面。注重加強廉政文化建設，總結醫德醫風管理經驗做法，進一步加大機制創新，形成具有深厚文化底蘊、先進工作理念、信息化監管手段、優質服務措施、文明服務形象等相結合的醫德醫風特色品牌。積極探索電視、院報、網站、櫥窗、雕塑和院史“六位一體”的醫德文化載體，使醫德文化覆蓋面更廣更深，讓良好的醫德文化成為培育優秀醫務人員的肥沃土壤和重要途徑。

五、以數字化建設為抓手，全力加速醫院信息化建設進程，為質量建院提供技術支撐

現代化離不開信息化。醫院注重整合信息資源，加速數據有效集成，努力建設完整、高效、共享的信息網絡系統，形成數字化生成、智能化發展、信息化推進的管理體系，推動醫院高效運轉、持續發展。

我們積極打造一體化數字醫療平臺，建立臨床數據中心和重大疾病診療數據庫，研發臨床路徑管理信息監控系統、醫療數質量實時導航系統，實現診療全流程全環節信息化升級。建立集成化運營管理平臺，開發ERP信息系統，健全院、科兩級成本核算導航系統，實現成本分析、效益評估、風險預警的實時導控，建立財物監管信息系統，實現財物數字化劃撥和可視化監控。按照數據自動生成、無線傳輸、智能分析的要求，升級改造信息網絡系統，實現對醫院人、財、物全過程的一體化管控和科學化決策，有效推動醫院高效運轉。建立信息化電子監察平臺，重點對干部任免、職稱晉升、經費開支、物資管理、招標采購、投票選舉等重點敏感工作進行全程監督，努力實現權力在內控中規范、在網絡上監察、在陽光下運行。

六、以服務軍民為己任，積極投身多樣化衛勤保障和社會對口幫帶工作，為質量建院提供履責陣地

在國家衛勤保障、災害醫學救助、重大疾病防治和對口支援工作中，最能體現軍隊醫院的公益性質和講政治、顧大局、守紀律的獨特品質。未來我軍應對多種安全威脅，完成多樣化軍事任務日益常態化，對衛勤保障能力提出了更高要求。當前，最迫切的是加快轉變衛勤戰斗力和為軍服務保障力生成模式，全面提升姓軍為兵、保障打贏的能力。

不斷創新為軍服務模式，把優先、優化、優質有機融合起來，從嚴格接診資質、落實合理醫療、收治零待床等方面，進一步優化為軍服務流程、標準和措施，確保官兵滿意率達到95%以上。持續強化衛勤保障力量，按照抽組模塊化、訓練常態化、考核標準化、檢驗實戰化的要求，建好以國家應急醫療救援隊為核心的機動衛勤力量。大力開展戰創傷救治研究，集中力量攻克核生化傷救治等軍事衛勤前沿技術。繼續加大對口幫帶力度，充分發揮解放軍總醫院人才、技術優勢，通過選派專家代職、組派專家醫療隊、開通遠程會診、幫助開展臨床新技術、新業務，優先接收對方進修培訓和研究生培養、進行設備和資金的援助、幫助對方完成科研課題立項及實施、聯合開展科學研究等多種形式，讓老少邊窮地區的群眾和駐地部隊官兵，享受到總醫院一流的醫療服務，為幫帶地區留下不走的醫療隊，造福更多的病患。