劉春寶-棒棰島海參-大連棒棰島海產(chǎn)股份有限公司董事長介紹

讓誠信集聚發(fā)展張力

企業(yè)的發(fā)展源于誠信，誠信之道源于企業(yè)自身的文化建設(shè)。他們秉承了“求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展、質(zhì)量第一，信譽至上”的企業(yè)宗旨，把誠信作為公司核心的經(jīng)營理念，誠信也鑄就了公司的現(xiàn)在和未來。多年來，他們在提升企業(yè)實力的同時，不斷加強企業(yè)的文化建設(shè)，提升廣大員工的誠信意識，使誠信理念植根于全體員工之中，成為全體員工的核心價值觀。他們注重把企業(yè)誠信文化建設(shè)與企業(yè)信用管理相結(jié)合，建立健全規(guī)范的誠信管理體系。

大連棒棰島海產(chǎn)股份有限公司位于美麗的大連市，注冊資本6000萬元，主要經(jīng)營海產(chǎn)品收購、加工、銷售等，擁有大連棒棰島海參發(fā)展有限公司、大連棒棰島海洋生物工程有限公司、沈陽棒棰島海參銷售有限公司三個全資子公司，構(gòu)建起了集刺參原種保護、苗種繁育、淺海底播增殖、粗加工、精深加工、生物研發(fā)和營銷網(wǎng)絡(luò)于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，是一個大型海產(chǎn)企業(yè)。

隨著人們生活水平的提高，海參作為一種高營養(yǎng)、高價值的產(chǎn)品，其滋補功效和高營養(yǎng)價值被人們逐步的認識和認可，海參行業(yè)在短短的幾年時間，飛速發(fā)展，現(xiàn)已形成年產(chǎn)值上百億元的行業(yè)，而且發(fā)展前景也越來越廣闊，所以很多商家和企業(yè)紛紛投入到海參行業(yè)。然而，由于該行業(yè)起步較晚，各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不太健全，這給了一些不法企業(yè)和商販一些漏洞可鉆，個別企業(yè)為牟取暴利，在海參產(chǎn)品上摻假，以假充真，以次充好，導(dǎo)致剛剛興起的行業(yè)，魚龍混雜，行業(yè)面臨很大的經(jīng)營風(fēng)險，在食品安全形勢日益嚴峻的今天，這種不法行為將給整個海參行業(yè)帶來沉重打擊。作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，海參行業(yè)的旗艦企業(yè)，他們嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量，建立健全企業(yè)管理制度，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系和HACCP食品安全管理體系，全面建立了食品安全控制和管理體系，從原料的選購到成品的市場流通都有嚴格的流程規(guī)范。同時，作為主要起草單位，我公司參與起草制定了《干海參》（SC/T 3206-2009）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使干海參生產(chǎn)有了依據(jù)，為海參行業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻。面對日益激烈的市場競爭和不規(guī)范的市場環(huán)境，這就要求我們要嚴格守法，提高誠信意識，保證產(chǎn)品質(zhì)量，捍衛(wèi)自己的市場份額，保證企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定、高速的運轉(zhuǎn)。

打造誠信和守法體系，歸根結(jié)底是企業(yè)的員工有沒有誠信和守法意識。如果沒有良好的誠信和守法意識，客戶、消費者乃至社會將無法接納。所以教育員工樹立誠信和守法理念、提高誠信和守法意識，增強員工的危機感和競爭意識，是他們的戰(zhàn)略任務(wù)之一。首先要真正從思想上認識到誠信和守法的重要性，從加強自身的商業(yè)倫理修養(yǎng)開始，自覺樹立誠信觀念。其次，提高誠信服務(wù)意識，靠誠信、靠服務(wù)，緊緊抓住市場，抓住經(jīng)營戶和消費者的脈搏，牢固樹立以客戶為本的觀念，把經(jīng)營戶、消費者當(dāng)作衣食父母。加快角色轉(zhuǎn)換，強化自律意識，把依法誠信服務(wù)落到實處。

具備了一定的誠信服務(wù)意識，必須有工作服務(wù)本領(lǐng)，否則打造誠信體系只是一句華而不實的空話。

企業(yè)的誠信度如何，首先是通過全體員工的工作來反映的。由于公司人員素質(zhì)參差不齊，出現(xiàn)了一些員工在工作中心中無數(shù)、不講誠信、不為企業(yè)形象著想。因此，全面加強誠信教育，準(zhǔn)確掌握行業(yè)的相關(guān)知識，提高員工誠信素質(zhì)是我公司加強誠信體現(xiàn)建設(shè)的重要一環(huán)。

企業(yè)只有具備一流的員工素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的業(yè)績。如何努力提高公司員工隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng)，關(guān)鍵是要創(chuàng)新思維、改進學(xué)習(xí)方法，及時更新知識，適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化。

因此，他們意識到要注重理論學(xué)習(xí)，思想是行動的先導(dǎo)，誠信教育的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的實際而設(shè)計，補充政治和理論方面的“營養(yǎng)”，徹底清洗那些傳統(tǒng)的觀念和作風(fēng)，有針對性的開展創(chuàng)新思維的教育，接受市場經(jīng)濟的洗禮，使員工們懂得誠信關(guān)系到企業(yè)的生命和未來，誠信與每個員工的切身利益息息相關(guān)，進而扎扎實實地實踐和學(xué)習(xí)，造就一支行業(yè)的“精兵”隊伍。

要注重強化層次教育，就要根據(jù)個人的業(yè)務(wù)專長，采取不同方法，分門別類的確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)方式，培養(yǎng)員工對具體工作中所遇情況的分析能力和解決能力，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。對生產(chǎn)員工，加強食品安全法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝和操作規(guī)范等法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)；對營銷人員加強營銷技巧和誠信服務(wù)等方面的培訓(xùn)。

他們發(fā)揮“以點帶面”的作用。以領(lǐng)導(dǎo)帶動員工，以黨員帶動群眾，提升全員整體素質(zhì)，同時要為員工提供更多的實現(xiàn)自身價值的機會，促進學(xué)習(xí)。員工的素質(zhì)提高了，企業(yè)有活力了，才能占據(jù)發(fā)展的制高點。

他們用誠信服務(wù)提高客戶的滿意度。講誠信不是演“脫口秀”，而是要用實際行動去拉近與經(jīng)營戶、消費者之間的距離，努力做好售前、售中和售后三種服務(wù)，遠離求名求利的光環(huán)，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，維護經(jīng)營戶的至高利益，最終達到與經(jīng)營戶、消費者之間合作零距離、服務(wù)零投訴的目標(biāo)。

劉春寶董事長告訴我說：要想建設(shè)一個誠信守法模范企業(yè)，樹立誠實守法的企業(yè)形象，就必須進一步完善企業(yè)誠信守法內(nèi)部管理，拓展誠信深度和廣度，規(guī)范服務(wù)方式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全誠信體系。

為了強化內(nèi)部誠信守法管理，要在企業(yè)中形成一種良好的誠信環(huán)境，就必須建立一套嚴格的監(jiān)督和獎懲制度，讓制度變成一種文化。以誠信的熱潮為契機，在深化誠信守法經(jīng)營的基礎(chǔ)上，建立起誠信守法責(zé)任制、誠信守法管理制度和組織機構(gòu)等，成立督查監(jiān)管組織，規(guī)定其職責(zé)范圍，定期或不定期督查，并根據(jù)督查情況，對嚴守企業(yè)誠信規(guī)則，業(yè)績較佳的員工給予一定的精神獎勵和物質(zhì)獎勵，以起到鼓勵作用；對于違反企業(yè)誠信規(guī)則并給企業(yè)帶來損害或影響企業(yè)社會形象的員工，給予嚴厲的處罰，以起到警示他人作用。

劉春寶還強調(diào)：要樹立誠信的社會形象，就要引導(dǎo)企業(yè)每個員工更新觀念，樹立“守信光榮、失信可恥”和“誠信即形象”的共識和理念。我們要向社會承諾我們的服務(wù)，向社會展示我們的風(fēng)采。我們嚴守職業(yè)道德，熱情服務(wù)于客戶、消費者，解消費者之所難，幫消費者之所需。我們要建設(shè)企業(yè)誠信文化，積極參加社會公益活動，利用宣傳媒體報道行業(yè)誠信的典范，努力創(chuàng)造社會效益，這樣我們才能贏得社會信譽，才能樹起誠信企業(yè)的社會形象。

誠信守法給企業(yè)帶來的豐碩成果，他們在全國樹起了誠信的大旗。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，他們在創(chuàng)建誠信守法活動中也積累了一些寶貴經(jīng)驗，即領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)把企業(yè)誠信守法經(jīng)營作為頭等大事來抓，公司總經(jīng)理總負責(zé)，其它領(lǐng)導(dǎo)分工協(xié)作，形成全公司上下共創(chuàng)“誠信守法”企業(yè)的生機勃勃的局面。重大經(jīng)濟合同的審定，嚴格按照法律規(guī)定和公司審批程序執(zhí)行，合同履約率達到100% ，這為企業(yè)贏得了良好的企業(yè)聲譽和社會聲譽，為企業(yè)發(fā)展提供了有利保障。目前，該公司已經(jīng)取得了國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)的榮譽稱號，通過了綠色食品和有機食品認證、 ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證、HACCP食品安全管理體系認證和QS認證，被認定為遼寧省“守合同重信用單位”，“棒棰島”牌海參被評為遼寧省名牌產(chǎn)品，被認定為國家地理標(biāo)志保護產(chǎn)品，“棒棰島”商標(biāo)被國家工商總局認定為中國馳名商標(biāo)。

在創(chuàng)建“誠信守法”企業(yè)取得的可喜成績面前，他們并沒有滿足和停步，而是保持著清醒的頭腦，向著更高的目標(biāo)奮進。他們深知，離一流的企業(yè)還有一定的差距，還有許多事需要努力去做。面對市場一體化程度越來越高，競爭越來越激烈的現(xiàn)實，他們正在加快改革的步伐，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為契機，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，苦練內(nèi)功，加快科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，培育壯大核心競爭能力，以適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下，國際國內(nèi)兩個市場競爭的需求。面對我國加快推進現(xiàn)代型企業(yè)步伐的新形勢，他們信心百倍，從零開始，扎扎實實，一步一步腳印，加強企業(yè)內(nèi)部管理，使企業(yè)再創(chuàng)新的輝煌。

贈人玫瑰，手留余香。劉春寶帶領(lǐng)他的員工用他的責(zé)任心和社會愛心，在美麗的大連打造了“棒棰島”這塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹳|(zhì)品牌。

對于未來，劉春寶不愿談得太多，他只想一步一個腳印踏實地走下去。他認為只要誠信守法，精耕細作鑄品質(zhì)，忠實做事造品牌，讓百姓吃到放心的海產(chǎn)品，那是一種難以說出的自豪感，他帶領(lǐng)他的團隊會讓這種自豪繼續(xù)下去……