趙艷利-日上防盜門-北京日上工貿(mào)有限公司董事長介紹

人物簡介：

1990年參加工作;

1990-1995 北京市朝陽區(qū)小紅門某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)任會計;

1996-2000 與家人協(xié)同創(chuàng)辦北京日上工貿(mào)有限公司任財務(wù)總監(jiān);

2001年被工商聯(lián)合會選為工商聯(lián)合會執(zhí)行委員，

2004年在北京市延慶縣成立北京日上綜合商品批發(fā)市場任董事長;

2005年起任北京日上工貿(mào)有限公司總經(jīng)理兼董事長，經(jīng)過多年努力把日上發(fā)展成為中國馳名商標和北京市高新技術(shù)企業(yè)。

2006年被聘請為北京市大興區(qū)建筑業(yè)協(xié)會理事會理事，

2010年成立北京日上不銹鋼五金建材基地任董事長。

2010年被聘請為北京市延慶縣慈善協(xié)會副會長，

2010年被聘請為質(zhì)量萬里行促進會理事。

在做好企業(yè)同時積極承擔社會責任，熱心公益事業(yè)，僅08年以來在汶川地震、玉樹地震及貧困學生資助方面就捐善款累計50多萬元，并于2010年8月出資300萬元與北京市延慶縣慈善協(xié)會聯(lián)合設(shè)立了“日上慈善專項基金”，用于資助有關(guān)助老、助殘、助醫(yī)、助學、應(yīng)急救助等慈善項目。人生夢想是在做好一名企業(yè)家的同時努力成為一名慈善家，承擔更多的社會責任，為中華民族的富強貢獻更大力量。

15年的時間可以做什么，一個嬰孩茁壯成長為少年，一棵樹苗長成參天大樹……“走過15年，日上還在路上，還在成長中，正在向參天大樹努力。”北京日上工貿(mào)有限公司董事長趙艷利如是說。

創(chuàng)建于1996年的日上，是國家公安部、住建部定點生產(chǎn)建筑金屬結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的大型民營企業(yè)，經(jīng)過多次的改擴建搬遷，由一個二三十人、年產(chǎn)值10萬元的手工作坊式工廠發(fā)展至年產(chǎn)值3億元，擁有職工1000余人，以門類及散熱器生產(chǎn)銷售為主的大型現(xiàn)代化企業(yè)。

在歷經(jīng)15年發(fā)展后，日上正在向下個10年目標沖刺。趙艷利也希望用10年時間完成自己的四大夢想：打造中國門業(yè)第一品牌；在她的資助下，讓30萬個貧困孩子有學上，用知識改變命運；讓500名日上員工成為百萬富翁；建立“日上快樂家園”，讓日上人都有自己的家。

十五年磨一劍

“給老百姓做貨真價實的產(chǎn)品，提供貨真價實的服務(wù)。”日上從創(chuàng)建之初就立下了這樣的經(jīng)營準則。“我們當時就決定，日上如果做就做品牌，不做魚目混珠。”

也正是憑借“貨真價實”這四個字，日上越做越大。“我們已經(jīng)做了15年的北京市場，我們要把這個市場做透做到位。”憶起往事，趙艷利說：“但是把這個市場做好是一件相當不容易的事，15年磨一劍。”

從最初創(chuàng)立日上品牌，開始做防盜門，進入防盜門行業(yè)，日上就決定走品牌化道路。事實上，在那個時候，門業(yè)中品牌并不是很凸顯，而且還沒有特別好的品牌，通過“貨真價實”，日上用1年時間創(chuàng)造了北京家喻戶曉的品牌。

“主要是當時的市場相對來說沒有現(xiàn)在的規(guī)范，現(xiàn)在市場有十幾個比較正規(guī)的品牌，都比較講質(zhì)量講信譽。但當時沒有，所以我們?nèi)丈舷鄬χv品牌講服務(wù)，一下就起來了。”趙艷利調(diào)侃道。

日上之所以能夠迅速成長起來與其產(chǎn)品定位密不可分。當時的防盜門幾乎是一把鎖，日上將其改進，改成上下左右都可以鎖掛的，成為了第一家做到該技術(shù)的企業(yè)。

正當同業(yè)為日上的快速發(fā)展感到驚奇時，日上已轉(zhuǎn)變了黑馬的角色。經(jīng)過5年的最初創(chuàng)業(yè)，日上逐漸被市場認可。由于訂單的增加，工廠的生產(chǎn)能力已不能滿足日益擴大的產(chǎn)能，2000年日上重新選址，搬了新廠；2003年，日上再次搬家，落戶大興區(qū)亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)；目前，日上正在籌劃第四次建廠，打算在河北文安投資10億元建一個占地約400畝的日上工業(yè)園。

企業(yè)越做越大，家族式管理的弊病就慢慢顯露出來。“一個家族企業(yè)起步的時候肯定是全家齊上陣，齊心合力，但發(fā)展到一定階段后家族的改革就是企業(yè)的改革。”趙艷利說。

2000年日上經(jīng)歷了家族改革，但改革的過程是痛苦的。趙艷利說，可是民營企業(yè)要做大，都會經(jīng)歷這種痛苦的過程，需要這種革命，從第一次開家庭會議到最后解決，5年的“革命期”讓公司基本煥然一新。

“我們現(xiàn)在做的是北京市場，但我們的目標是全國市場。”趙艷利說，“這個目標仍將是10年磨一劍。”

在市場機制越發(fā)完善，企業(yè)利潤泡沫被慢慢擠掉的今天，接下來的10年日上怎么走？“該怎么辦還怎么辦。”

在趙艷利看來，日上的本色就是“誠信為本”，只要遵循這條經(jīng)營理念，沒有不可逾越的鴻溝。

這種理念已經(jīng)慢慢滲透到公司上下。

公司一進門矗立著一塊大石頭，上面寫著“誠信為本”，是日上專門設(shè)立的誠信石。“無論日上走到哪兒，在哪兒建廠，公司都會立一塊誠信石，而且工廠建得越大誠信石就會越大。”趙艷利告訴記者，因為日上所有員工已經(jīng)離不開誠信石了。

日上員工的每一次承諾、早課等都會選在誠信石前做，做到了大家在誠信石前發(fā)獎，做得不好也會在誠信石前懺悔，“那已經(jīng)是一個象征了，對企業(yè)的一個影響”。

實現(xiàn)七星日上

“日上的服務(wù)就是要達到七星。”這是日上對未來服務(wù)標準的一個設(shè)定。

如果說當初的品牌建設(shè)是為了讓大家知道，那么現(xiàn)在的品牌建設(shè)就是要做信賴度。

“做信賴度，就是做服務(wù)。”在趙艷利看來，目前的建材行業(yè)與家電業(yè)相比還存在不小的差距。“我們要做建材行業(yè)里服務(wù)的典范，而且還希望能規(guī)范門業(yè)的服務(wù)標準，并希望出自日上的這個標準能夠落地”。

其實，服務(wù)是誠信的一部分，只要是對客戶的承諾企業(yè)能夠做到就是講誠信，但目前“我們還在路上”，趙艷利希望“服務(wù)創(chuàng)造未來”。

提供一個產(chǎn)品，提供一種服務(wù)，產(chǎn)品難免出現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題就需要從客戶角度為客戶著想，無條件為客戶提供更好的服務(wù)，這是日上對市場的一種誠信。

無論日上將來做總代還是做全國銷售，都將高標準要求日上團隊的服務(wù)水平。趙艷利認為，“除了提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，還要提供高水平的服務(wù)。”

在原材料大漲時期，日上扔堅守著“誠信經(jīng)營”。“該用什么材料還用什么材料，成本不能減，質(zhì)量不能降，服務(wù)水平不能降。”日上采用的是管理降成本，但并不是降低員工的工資或是獎金，“日上員工的工資和獎金只能是往上升，不會降低”。

因為公司的產(chǎn)能提高了，趙艷利提出技術(shù)引領(lǐng)，通過技術(shù)升級改造，降低成本，通過管理加細降成本。
在房地產(chǎn)業(yè)今年相對萎縮情況下，日上的工程、散定市場都有所增加，基本實現(xiàn)零庫存。

“其實是這個行業(yè)相對比較粗，我們只是稍微做細了一些，訂單就來了。”趙艷利風趣地說。

“不要總讓別人記著你，做事要替別人著想，要想你為別人做了什么”。正是基于此，在獲得市場認可的同時，也得到社會各界的好評。1997年日上防盜門被中國消費者協(xié)會評為“顧客信得過產(chǎn)品”、被北京大型建材市場聯(lián)合調(diào)查組評為“北京建材市場主銷品牌”、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為“雙保可信產(chǎn)品”以及“ISO9001認證企業(yè)”、“AA級信用企業(yè)”、“重合同、守信譽企業(yè)”、“質(zhì)量服務(wù)信得過單位”、“定點生產(chǎn)企業(yè)”，2011年榮獲“中國門業(yè)”（鋼質(zhì)門）十大白金獎、“2011全國家居建材品牌影響力”日上防盜門與日上多彩散熱器雙獲“十大品牌”等多項榮譽。

中國人有句古話———“門面門面關(guān)乎臉面”，由此可見一樘好的門對一個家庭、一個房地產(chǎn)商的重要性。在這個防盜門市場群雄并起的時代，無論是市場的知名度、老百姓的口碑、產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)等，日上都希望做到行業(yè)中的佼佼者。

打造百年企業(yè)

如果做企業(yè)沒有信譽，就很難做得遠做得大。趙艷利的目標是百年以上，怎么做?“還是講誠信”。

“做企業(yè)一定要看到企業(yè)20年、30年、百年以后是什么樣的，百年以后的發(fā)展，不是說今天有、明天有到后天就沒了。”趙艷利認為，中國制造業(yè)最應(yīng)該倡導誠信。

講誠信，日上信守兩條：一個是，產(chǎn)品貨真價實。按照國標要求，該怎么做就怎么做；另一個是，對公司員工講誠信。在給員工相對高的工資的前提下，讓員工有成就感。“我們當時對幾十個工人承諾，日上絕不會發(fā)不出工資，只準提前不準拖后一天。這是我們對員工的一種誠信。”趙艷利說，“我不會等到我開不出工資那天我不干，我要讓員工感到踏實，有企業(yè)的歸屬感。”

“做企業(yè)就是一群兄弟姐妹在做一件事，你想擁有的也是他（她）想擁有的。”

說起日上接到第100個訂單時的情景，趙艷利顯得有些激動。“當時，公司做銷售的業(yè)務(wù)員拿著訂單滿公司跑，邊跑邊喊‘第100個，第100個……’”趙艷利邊回憶邊揮舞著右手。在她的感染下，記者好像被帶回到了1997年的那一天。

“但當時我們就在想，日上今天接到第100個訂單了，明天能不能接到第101個、102個。”趙艷利話鋒一轉(zhuǎn)。

與當初的擔憂大相徑庭的是，日上越做越大，“今年做得非常好，有些供不應(yīng)求”。

數(shù)字最能說明一切。實際上，2011年的門業(yè)受房地產(chǎn)市場影響，比較不景氣，但是日上今年的業(yè)績達到了40%的增長。

“如果我不往前走，不帶著大家往前走，我對不起和我一起做的這些兄弟們。”責任心驅(qū)使趙艷利必須往前走，“我們一定要發(fā)展成大企業(yè)，發(fā)展成集團化的大公司，如果我不做了，那么我感到我有負于大家。所以作為企業(yè)領(lǐng)頭人來講，每一次看到的是企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的前景。”

在歐洲之行后，趙艷利有了一個心愿。在她參觀的一家德國同行業(yè)公司，生產(chǎn)現(xiàn)場全部流水線作業(yè)，機械化作業(yè)程度很高，整個公司生產(chǎn)工人只有72人，日產(chǎn)5000樘，這家公司兩代人用了50年的時間達到現(xiàn)在的管理水平。

雖然趙艷利今年參觀了中國很多知名的同行業(yè)企業(yè)，可是沒有一家能夠達到這家德國公司的現(xiàn)代化水平，一種民族責任感和使命感油然而生。趙艷利決定投入全部精力，爭取讓日上在10年內(nèi)分階段實現(xiàn)“信息化、高科技廣泛應(yīng)用的現(xiàn)代化企業(yè)”目標。

“人這一輩子不在乎做多少件事，把一件事做好就可以。”趙艷利也曾想過多元化經(jīng)營，但是“做企業(yè)，老板要耐得住寂寞。有錢的時候別暈，因為當企業(yè)有錢的時候就會發(fā)現(xiàn)有太多太多的機會，會發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)都非常掙錢。”“但其實不是這樣”。經(jīng)過一番權(quán)衡后，日上決心把門業(yè)做好做實。目前，日上生產(chǎn)鋼制門、木制門、散熱器等三大產(chǎn)品，“把這三個產(chǎn)品做好做精就可以了，不想再增加新的產(chǎn)品”。

“做一個企業(yè)和做一個人是一樣的，一定要看到100年以后，當我們老了的時候，我們能夠做到問心無愧就夠了。”趙艷利說。