莊辰超-北京趣拿信息技術(shù)有限公司CEO介紹

人物小結(jié)：

莊辰超，畢業(yè)于北京大學本科電子工程系，10Technology創(chuàng)始人，10Technology是IBM全球WebSphere Portal Server的開發(fā)工具合作伙伴。曾任世界銀行系統(tǒng)架構(gòu)師，作為核心人員設(shè)計/開發(fā)的130個國家，25種語言的世界銀行內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)被Nielsen Norman評為“最佳內(nèi)部網(wǎng)”。上海偉博技術(shù)公司北京地區(qū)經(jīng)理。

人物簡介：

1999年，莊辰超曾參與創(chuàng)立著名的中文體育門戶網(wǎng)站鯊威，擔任首席技術(shù)官。鯊威于2000年被TOM集團(HKSE Stock Code: 2383)收購。此后，莊辰超曾在美國華盛頓工作過四年，擔任世界銀行系統(tǒng)架構(gòu)的核心成員，設(shè)計并開發(fā)世界銀行內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)。2003年，該系統(tǒng)被專業(yè)研究網(wǎng)站和產(chǎn)品易用性的權(quán)威公司Nielsen Norman Group評為“最佳內(nèi)部網(wǎng)”。

2005年5月，莊辰超與戴福瑞(Fritz Demopoulos)、道格拉斯(Douglas Khoo)在北京共同創(chuàng)立了去哪兒網(wǎng), 就任去哪兒網(wǎng)總裁，領(lǐng)導公司整體運營。

2011年6月出任首席執(zhí)行官，全面負責去哪兒網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理。經(jīng)過8年的發(fā)展，去哪兒網(wǎng)已成為中國較大的中文旅行網(wǎng)站。

學精技術(shù)賺大錢

莊辰超“去哪兒”網(wǎng)站合伙創(chuàng)始人成功故事：作為合伙人之一，創(chuàng)辦網(wǎng)站“鯊威體壇”，后以1500萬美元售出，4年后，又與當年原班合伙人創(chuàng)立旅游搜索引擎網(wǎng)站。

靠技術(shù)賺第一桶金

莊辰超說，像北京這樣能夠大量提供精通技術(shù)的低成本員工的地方是少見的。接受過2年基本編程培訓的大專生，起薪不過每月200美元。但是他依然堅信，靠技術(shù)能賺大錢。

1997年底，莊辰超還是北京大學的學生。在上海交通大學讀書的一位同學來找他，商量能不能合伙開發(fā)一種互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。

其時，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)還處于起步階段，極少有寬帶上網(wǎng)，除了辛辛苦苦撥號外，一般采取專線形式上網(wǎng)，月收費幾十萬，“一般公司還用不起”。所以，那時的畢業(yè)生都以進入“有寬帶的大公司”為莫大榮幸。

那時的莊辰超從未聽說過Google，只是照著當時很熱的美國早期四大搜索引擎，做了一套軟件，試著賣給了一家門戶網(wǎng)站，也賣給圖書館、檔案室之類的專業(yè)用戶。

幾個在校大學生搞出來的公司，像模像樣找IDG融到了資金，交易額也將近7位數(shù)。但是客戶實在太少，最后，北京部分連人帶公司賣給了Chinabyte。

“鯊威體壇”賣了1500萬美元

1999年初，莊辰超和另2位合伙人討論開個網(wǎng)站。當時是互聯(lián)網(wǎng)最轟轟烈烈的時候，“數(shù)字英雄”層出不窮。他們就盤算著照前人的路線上市，或者找個下家賣掉。

當時，大家都忙著搏眼球，只要流量大就能賣個好價錢。于是他們就想做門戶，但3大門戶網(wǎng)站已然崛起，是不是做專業(yè)門戶網(wǎng)站比較好些？比如，體育網(wǎng)站？討論的結(jié)果是，3個完全不熱愛體育的人融到300萬美元投資，辦了個體育門戶網(wǎng)站，莊辰超負責技術(shù)。

既然要搏眼球，新聞便要做強�！磅復�體壇”招了30個來自平面媒體的體育記者，還養(yǎng)了一大批線人，努力寫“原創(chuàng)新聞”。論壇自然火爆起來，甚至連一大批非體育愛好者也加入進來，為流量統(tǒng)計添磚加瓦，這是他們始料未及的。 　　“

鯊威體壇”總共做了18個月，等流量大到足夠可以賣廣告，股市卻又不行了。

此時，正好有人出價，雖然比預估的少些，也就脫手了。網(wǎng)站賣掉，辦公室里一片歡騰，因為連掃地阿姨都分到了新東家Tom在香港的股市期權(quán)。

在世界銀行學“全球化概念”

“鯊威體壇”脫手后，“IT富翁”莊辰超沒有到南方買幢別墅優(yōu)哉游哉，而是跑去了美國，在世界銀行任系統(tǒng)構(gòu)架工程師。謀到這份工作，他仍然認為是技術(shù)過硬的結(jié)果。其時正是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)黯淡時期，他想著能去外面看看，過幾年殺回老家，東山再起。

在世界銀行，他最大的收獲就是有了全球化概念。銀行認為，中國人必須做跟本國無關(guān)的事，才能做好。甚至不能在東亞文化圈中，你必須去非洲、南美，有新鮮文化的碰撞，做事才能事半功倍。推而廣之，做技術(shù)的人，是不是也應該多與跨文化、跨行業(yè)的人交流呢？

在世界銀行的3年里，莊辰超回顧自己的職業(yè)生涯，認為惟一的遺憾是沒能抓住中國互聯(lián)網(wǎng)短信這一塊利潤增長點。

2005年，當初一同創(chuàng)辦“鯊威體壇”的合伙人找到莊辰超，認為“時機又差不多了”。這一次引領(lǐng)風潮的新概念是搜索引擎。照老思路，一般的搜索引擎已經(jīng)做得差不多了，是不是又要做專業(yè)的？在排除了醫(yī)療、汽車、財經(jīng)等方向后，這支“.com掘金隊”選定了旅游，幫大家在網(wǎng)上訂全球的機票和酒店。

莊辰超的技術(shù)又發(fā)揮了作用。他認為，現(xiàn)有的搜索引擎只是水平搜索網(wǎng)頁，不分析信息；另外，一般的網(wǎng)頁都是預先存在服務器里的，有幾個小時到幾周的滯后期———人家的短處，他要改過來。

個人信念

不信命運信概率

還在大學的時候，莊辰超就和同學創(chuàng)業(yè)，做了一套搜索軟件，成立公司，并成功找到百萬融資，最后賣給了Chinabyte。

接著，莊辰超和美國人戴福瑞做體育門戶“鯊威體壇”，在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機隱現(xiàn)之時，以1500萬美元的價格賣給了李嘉誠。

然后莊辰超去了美國，在世界銀行任系統(tǒng)構(gòu)架工程師。4年后，莊回到中國，與戴福瑞再度聯(lián)手創(chuàng)辦旅游垂直搜索——去哪兒網(wǎng)。

2011年6月,去哪兒網(wǎng)獲得百度戰(zhàn)略性投資3.06億美元，這是中國在線旅游市場迄今為止最大的一筆投資。根據(jù)2011年12月艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，在旅行類網(wǎng)站月度訪問次數(shù)統(tǒng)計中，去哪兒網(wǎng)以超過7460萬人次高居榜首，行業(yè)龍頭攜程以5760萬人次居于第二。

僅僅8年時間，去哪兒網(wǎng)已成長為在線旅游業(yè)的佼佼者，在攜程，藝龍的市場之外，謀求在線旅游的市場份額。

這是運氣嗎?莊辰超搖頭，“與其說是命運，不如說是概率”。

莊辰超說：“我信概率，任何行動都不是確定的，而反應和結(jié)果都是有概率的。你要計算概率，肯定希望贏面是你的大概率事件。如果說概率上，你正好擊中了大概率事件，這并不是你的運氣好。而如果你正好擊中小概率事件，事情朝著命運相反的方向去發(fā)展，這也不是運氣不好。之所以存在概率，是因為還存在著事情的另一面。如果再出現(xiàn)一個極小概率的事件，比如黑天鵝事件，也不是命運——黑天鵝事件在客觀上是存在的。所以，做了一件事情，愿賭服輸。你既然愿意做一些不確定的事情，就需要有這個心理承受能力去接受高度不確定的結(jié)果。

成功不可復制

莊辰超認為，成功是不能復制的，失敗是可以復制的。

相對于成功，他會更關(guān)注失敗，學習別人的失敗經(jīng)驗。他說：“別人成功了，經(jīng)驗一二三四五，你去做了不一定成功。但是如果別人告訴你說，‘我做了一二三四五，所以我失敗了’。那么，你可以確信，你去做了一二三四五，你會和他一樣，絕對失敗。所以書中描述失敗時，我都會特別關(guān)注�！鼻f辰超非常熱衷學習別人失敗的經(jīng)驗，當他知道做什么會失敗的時候，會盡量避免不去做它。

他說，他個人的失敗經(jīng)驗也是有的。最近的一次就是2011年初，關(guān)于酒店團購的抉擇，算是失敗的一個例子。

在2010年，團購剛起來的時候，他就知道這種模式。一開始，公司內(nèi)部很多人建議做這塊業(yè)務，而出于對不介入交易的原則的考慮，去哪兒網(wǎng)并沒有涉足這件事情。后來莊辰超發(fā)現(xiàn)團購真的可以幫助消費者降低采購成本，這當中雖然有很多購買的局限，但是的確符合消費者的需要。于是，去哪兒網(wǎng)才在2011年年初推出了酒店團購并獲得巨大成功。

后來，莊辰超反思道：“我們還是太注重模式了。因為如果你站在商業(yè)模式的角度，你才會考慮到我們不應該介入交易。但是如果你站在給消費者提供產(chǎn)品的角度上來講，我們是要尋找產(chǎn)品，當時還沒有旅游網(wǎng)站去提供高質(zhì)量的團購產(chǎn)品，所以我們必須要自己去做這件事情�！�

莊辰超說，這件事情之后，他就更不注重商業(yè)模式的問題了，而更注重的是去哪兒網(wǎng)創(chuàng)造的核心價值是什么?他說，去哪兒網(wǎng)的價值是幫助消費者尋找性價比最好的旅游產(chǎn)品，這是一個使命。

“當你有這樣一個使命的時候，商業(yè)模式、市場格局等，都變得次要了。你只要非常明確地去實現(xiàn)這個使命——消費者有這個需求，但市場上滿足不了，我們就去做。比如說，我們認為，當消費者需要性價比最好的旅游產(chǎn)品的時候，如果市場上有好的，我們可以搜索;如果市場上沒有好的，那我們就自己來組織這樣的產(chǎn)品，”莊辰超說。[1]去哪兒有明確的打卡制度，如果一個團隊平均的工作時間長的話，意味著需要增加人員，如果時間短，我們會分析是不是需要重新安排工作。 包括每個部門和每個產(chǎn)品都要對自己的業(yè)務建立價值模型和數(shù)量模型來跟蹤和判斷自己的行為。

沒有新鮮事

莊辰超是一個非常喜歡看書的人。很多國外著名CEO的采訪，他也會去看。他每個月要看兩本書。這些書基本上是著名人物的傳記或思想。從這些真實的故事中，莊辰超了解到在關(guān)鍵時刻他們的一些想法，而他會有自己的解讀。

莊辰超發(fā)現(xiàn)所有的成功人物里面，細節(jié)是非常重要的。另外，他還有一個觀點，他認為沒有所謂真正意義上的創(chuàng)新，太陽底下沒有新鮮事。

“如果你真的覺得自己創(chuàng)新了，百分之九十九點九的可能性是因為知識面不夠?qū)掗�，才會認為自己創(chuàng)新。因為這個世界上，近現(xiàn)代商業(yè)有幾百年的歷史，全球至少有50億人口，每天最少有幾億人在想著怎樣把生意做得更好。在過去的幾百年間，可能每天如此。所以，所有的商業(yè)案例、手段、定位，在過去的人類歷史中不斷地發(fā)生，然后不斷有人去分析。所以，創(chuàng)新是極少數(shù)的，”莊辰超說道。

談到創(chuàng)新，不能回避喬布斯。有人感慨喬布斯，一個從來沒有做過手機的公司，用創(chuàng)新的技術(shù)(包括觸摸屏)，顛覆了多年未變的傳統(tǒng)手機產(chǎn)業(yè)。喬布斯是一個偉大的人，但莊辰超不覺得他是在創(chuàng)新。用喬布斯傳里引用的畢加索的話來說，“好的藝術(shù)家只是照抄，而偉大的藝術(shù)家是竊取靈感”，大部分的創(chuàng)新，其實都是從別人的故事中學習并融會貫通，取其可用之處組合起來。

現(xiàn)在回過頭來看，喬布斯的哪些技術(shù)是創(chuàng)新的？觸摸屏的例子，在喬布斯之前，已經(jīng)有很多人在做類似的項目，只不過從沒有過一個人，像喬布斯一樣，對細節(jié)無止境地追求。莊辰超認為這才是喬布斯的獨特之處，并不是說他的想法有多么新鮮。技術(shù)是擺著這里的，需求是擺著這里的。很多人也都看見了，可能其中也有人想過，但是只有喬布斯做到了。別人認為是不可能的事情，他執(zhí)著地相信并且做到。

同樣，他認為去哪兒網(wǎng)也沒有什么創(chuàng)新。唯一與眾不同的地方，是去哪兒網(wǎng)并不相信市場上那些聒噪的聲音，比如這樣困難、那樣苦難或者干脆說消費者不需要�！拔覀兏�愿意追隨我們內(nèi)心的聲音：我們認為中國的消費者需要多品類、性價比最高的旅游產(chǎn)品， 所以我們就一直堅持，”莊辰超說。

鮮花和利劍

“去哪兒會不會是我終身的事業(yè)? 用‘事業(yè)’來描述去哪兒，有些沉重。我更愿意把去哪兒當成我喜歡的游戲，我還沒有玩膩。我投入到這個游戲中，工作便變成了消遣。在這個游戲中，我每天的工作就是戰(zhàn)斗，”莊辰超如此說道。

他說自己是一個特別喜歡戰(zhàn)斗的人，只有戰(zhàn)斗，才能讓他保持很好的興奮。業(yè)內(nèi)有很多擅長“戰(zhàn)斗”的創(chuàng)業(yè)者。莊辰超覺得他跟他們戰(zhàn)斗的方式不同，他說的戰(zhàn)斗應該是挑戰(zhàn)，不是打仗。是有一個難題需要去面對，需要去解決問題或者轉(zhuǎn)化問題。

去哪兒網(wǎng)更關(guān)注自己的價值觀，把重心放在為消費者尋找性價比最好的旅游產(chǎn)品上，很少關(guān)注市場上已有的競爭對手或者是已有的服務。但他說，總有些時候，需要你舉起利劍。

莊辰超說，在在線旅游市場，他最大的不滿是，這個市場總有一種聲音在說，旅游產(chǎn)品比如酒店都應該賣同一個價錢。他覺得這個其實是極大地阻礙了消費者能夠獲得更多選擇的機會，同時也阻礙了旅游企業(yè)可以給消費者提供更廣泛的產(chǎn)品選擇的機會。

“我們認為，消費者的需求是各不相同的，旅游供應商的需求也是各不相同的。這個市場上，酒店和航空公司應該有權(quán)利推出各種各樣的解決方案，消費者應該有權(quán)利面臨著更多的選擇，而不是單一的選擇。所以，有的人愿意為更好的服務支付更好的價格，有的人愿意以更低的價錢接受更低的服務，”莊辰超這么解釋。
“因此，當我們在前進的過程中，一手是鮮花一手是利劍，如果是和我們一起能為消費者提供更好的性價比的合作伙伴，我們熱烈歡迎，但是如果有一些機構(gòu)，是要阻擋我們?yōu)橄�費者做到這一點的，那我們毫不猶豫地舉起利劍進行戰(zhàn)斗，”莊辰超說。