劉朝霞-中國人壽保險(xiǎn)-中國保險(xiǎn)精英圓桌大會(huì)榮譽(yù)主席介紹

人物小結(jié):中國人壽保險(xiǎn)深圳市分公司精英俱樂部鉆星會(huì)員，中國人壽總公司精英俱樂部主席，紅荔營業(yè)部組經(jīng)理，中國人壽首位“保險(xiǎn)皇后”，美國百萬圓桌會(huì)議(MDRT)頂級(jí)會(huì)員，中國保險(xiǎn)業(yè)十大明星，

劉朝霞簡介:

中國人壽首位“保險(xiǎn)皇后”

美國百萬圓桌會(huì)議(MDRT)頂級(jí)會(huì)員

中國保險(xiǎn)業(yè)十大明星

中國人壽全國精英俱樂部主席

世界華人保險(xiǎn)金龍獎(jiǎng)

1996年加盟中國人壽保險(xiǎn)深圳市分公司，自99年分公司首屆精英俱樂部成立以來，連續(xù)四屆擔(dān)任理事會(huì)會(huì)長，美國百萬圓桌會(huì)(MDRT)頂級(jí)會(huì)員(TOT)，中國人壽全國形象大使，中國保險(xiǎn)業(yè)十大明星，深圳國壽保險(xiǎn)皇后，深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)、深圳市中外企業(yè)家協(xié)會(huì)理事，第四屆世界華人保險(xiǎn)大會(huì)講師。

獲得的主要表彰項(xiàng)目有：連續(xù)六年蟬聯(lián)分公司“新單保費(fèi)十大精英”第一名，連續(xù)六年被評(píng)為分公司件數(shù)十大精英，連續(xù)六年破個(gè)人業(yè)績記錄、破個(gè)險(xiǎn)最高保費(fèi)記錄，連續(xù)六年取得各級(jí)別團(tuán)隊(duì)新單業(yè)績第一名，連續(xù)六年被授予全國新單保費(fèi)一級(jí)獎(jiǎng)?wù)拢�連續(xù)五年成為美國百萬圓桌會(huì)(MDRT)會(huì)員，并連續(xù)三年成為頂級(jí)會(huì)員(TOT)，連續(xù)四年取得世界華人保險(xiǎn)金龍獎(jiǎng)，被評(píng)為2002年度深圳市優(yōu)秀壽險(xiǎn)代理人。

2002年完成個(gè)險(xiǎn)新單保費(fèi)超1100萬元，榮獲深圳國壽保險(xiǎn)皇后稱號(hào)。

入行八年，保險(xiǎn)給了我太多的榮譽(yù)與驚喜，就在我自以為心靈錘煉成熟，面對(duì)一切能夠?qū)櫲璨惑@的時(shí)候，一頂深圳國壽保險(xiǎn)皇后的桂冠戴在我的頭上，當(dāng)加冕的音樂在耳邊響起時(shí)，我還是忍不住再次心潮澎湃。

2002年，是我人生出現(xiàn)巨大轉(zhuǎn)折的一年。隨著人壽保險(xiǎn)市場的持續(xù)升溫，壽險(xiǎn)的春天悄悄來臨。我和我的團(tuán)隊(duì)在這一年里獲得了從未有過的豐收，總保費(fèi)收入比2001年增長了91%。從年初以最高票數(shù)當(dāng)選全國保險(xiǎn)十大精英到榮幸出任中國人壽全國精英俱樂部首任主席，當(dāng)選中國人壽保險(xiǎn)形象大使到世界華人保險(xiǎn)大會(huì)上的精彩演講，這一年我過得充實(shí)而快樂。然而我深知，每一次榮譽(yù)的取得，也把我推向了一條只能前行不能后退的艱難道路，我肩負(fù)了太多的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)了太多人的關(guān)注與期待。一直都希望自己簡單而純碎地生活，不愿意對(duì)榮譽(yù)作過多的回味的我，卻忍不住此時(shí)的百感交集，那段被保險(xiǎn)吸引了我全部熱情，并投入了我太多辛勤汗水和心血的青春歲月，歷歷在目，呈現(xiàn)眼前。一時(shí)間，人生的風(fēng)景，竟不知該用怎樣的筆墨去形容，以怎樣的目光去審視，又該以怎樣的靈魂去容納？

如果說當(dāng)初加入保險(xiǎn)行業(yè)的初衷是為了尋求一種更具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，那么當(dāng)我親眼目睹了一場場生與死的意外場面后，我的心卻更加沉重了，如果我能把保險(xiǎn)送給他有，把一份愛心傳送給他人，無疑是在施福行善，也許會(huì)找到新的人生價(jià)值。

愛予者愛返，福往者福來

當(dāng)浮在心頭的一份功利心減弱的時(shí)候，當(dāng)你更多地想到的是為他人付出的時(shí)候，卻收獲了意想不到的豐碩……

一位做房地產(chǎn)的老總一開始并不信任保險(xiǎn)，在我慢慢向他敘說保險(xiǎn)的意義時(shí)，他不僅認(rèn)識(shí)了保險(xiǎn)的重要，也對(duì)我給予了充分的信任，第一次交保費(fèi)50萬元，手里一塞，連收條都不用我打。我問他，不怕我卷跑你的錢嗎?他一臉嚴(yán)肅地說，我想都沒有往這方面想，像你這種心地善良、善解人意的姑娘，還不值得我信任嗎?

一位準(zhǔn)客戶，有很大的產(chǎn)業(yè)，非常富有，可是經(jīng)歷生活的挫折與磨難，變得自私、小氣、霸道、不信任任何人，為了說服他認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，費(fèi)盡了我的口舌，但是他還是戒備著我。連他的孩子都說，他連家里的親人都信不過，還會(huì)信任你嗎?在我?guī)缀醴艞墝?duì)他的“感化”時(shí)，我想到也許他身邊的人太多地想到要分享他的成功與財(cái)富，而很少真正走進(jìn)他的心靈，才造成他扭曲的性格，那么我何不試著一起分擔(dān)他的痛苦與憂愁，也許他會(huì)恢復(fù)對(duì)人性的信任。經(jīng)過溝通，他終于打開了心扉，講述了如何艱苦創(chuàng)業(yè)，又如何風(fēng)光富貴，由于對(duì)財(cái)富的占有欲，使得妻兒離他而去，最后，他說：當(dāng)我一個(gè)人住在死氣沉沉的別墅中，風(fēng)吹動(dòng)著窗簾，發(fā)出一陣陣哀鳴，恍惚這個(gè)世界沒有我的存在，我做的一切都是為了她們，但她們就是不肯原諒我，錢再多對(duì)我來說有什么用呢?我已經(jīng)想通了，劉小姐，我要買保險(xiǎn)，受益人寫她們，特別是我太太，我想給她買上充足的養(yǎng)老保險(xiǎn)，她沒有工作，這些年陪我創(chuàng)業(yè)也吃了不少苦，這樣，即便我的事業(yè)遇到什么不測(cè)，也能保證她過上一個(gè)好的晚年生活。

那一刻，我的心無比寬慰，保險(xiǎn)不僅保證了他們一家老少合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，更恢復(fù)了他的愛心。

如今，我的客戶已超過萬名，然而他們卻“萬眾一心”，上萬名的客戶對(duì)我只有一個(gè)放心。公司副總經(jīng)理王少斌常用一句話來形容這項(xiàng)傳播愛心的事業(yè)“愛予者愛返，福往者福來”，他告訴我們，付出了愛心一定會(huì)收獲更多的關(guān)愛，為別人祈禱幸福自己也一定收獲幸福。想起八年保險(xiǎn)生涯中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想起客戶對(duì)我的厚愛，我深切地領(lǐng)悟了這句話的含義，也更加激勵(lì)我不斷努力，讓這份真心化作為對(duì)客戶的服務(wù)與責(zé)任。

回想起自己成長過程中的每一步，每一份榮譽(yù)的背后，都包含著客戶、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至家人的關(guān)愛。然而，作為保險(xiǎn)人，我也時(shí)時(shí)在問自己，拿什么回報(bào)這么多給予我關(guān)愛的人?

全心全意為客戶創(chuàng)造可用價(jià)值

不斷學(xué)習(xí)掌握最新的保險(xiǎn)知識(shí)；適時(shí)幫助發(fā)送圖文并茂的理財(cái)資訊；誠摯地向客戶推薦最佳的保險(xiǎn)種類產(chǎn)品；熱情地幫助客戶享有自己的權(quán)益，用心地做好每一位客戶的服務(wù)。在盡心盡力做好這些的同時(shí)，我總感到我對(duì)客戶的回報(bào)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，總覺得還應(yīng)為我的客戶做些什么，特別是對(duì)那些關(guān)愛我，一次次地認(rèn)購我所推薦的保單，期間平安無恙的客戶，我總有一種要為他們做點(diǎn)什么的激情。

對(duì)一個(gè)變化快捷的社會(huì)里，時(shí)刻準(zhǔn)備著接受變化，發(fā)現(xiàn)興趣，不墨守成規(guī)，不固步自封，才能夠跟上時(shí)代的步伐，在一種興趣里創(chuàng)造一個(gè)全新的自我，從中享受到創(chuàng)造的快樂。這一兩年來，我和同事們投入大量精力創(chuàng)辦的朝霞理財(cái)服務(wù)中心已進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，中心整合了一萬多客戶資源，為大家在資源共享、緊急救助、顧問服務(wù)、家政服務(wù)、商家優(yōu)惠等方面提供了全方位的服務(wù)。除此，“朝霞理財(cái)網(wǎng)站”，“朝霞客戶俱樂部”都全面啟動(dòng)。在網(wǎng)站上，客戶可以享受到Ｅ時(shí)代的資訊服務(wù)，可通過網(wǎng)上及時(shí)了解投資理財(cái)知識(shí)、險(xiǎn)種介紹，費(fèi)率介紹，還可進(jìn)入保險(xiǎn)專場了解投資計(jì)劃、養(yǎng)老計(jì)劃、醫(yī)療計(jì)劃、教育計(jì)劃等，而ＶＩＰ會(huì)員可以享受貴賓專區(qū)的服務(wù)等等。

2002年，我還和深圳商業(yè)銀行合作，共同推出了“朝霞會(huì)員保證銀一卡通”，通過這張小小的卡片，客戶不僅可以享受到方便快捷的保險(xiǎn)服務(wù)和商業(yè)銀行的金融服務(wù)，還能在一些特約商家消費(fèi)優(yōu)惠折扣，以及替代咪表泊車卡等，此舉在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)尚屬首創(chuàng)，引起了社會(huì)的普遍關(guān)注。一位專門從事企業(yè)管理研究工作的知名人士在了解了我們中心的運(yùn)作后，稱之為“朝霞現(xiàn)象”。他說：“對(duì)于朝霞來說，客戶俱樂部的成立，各類聯(lián)誼活動(dòng)的舉辦，無疑會(huì)帶動(dòng)許多潛在的客戶群，同時(shí)無形當(dāng)中對(duì)朝霞的品牌產(chǎn)生提升，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也起到很大的促進(jìn)作用。對(duì)于朝霞的客戶來說，買朝霞的保險(xiǎn)除了保險(xiǎn)本身的保障和投資功能以外，還帶來一種全新的溝通方式，帶來許多新朋友，并且通過信息的交流，無意中常常建立很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，以及更深層次的合作。信息是最有價(jià)值的，買朝霞的保險(xiǎn)因此就有了難得的附加值。”

八年來，我越發(fā)地感覺到我全身的細(xì)胞都是保險(xiǎn)細(xì)胞，這種細(xì)胞就像種子一樣深深植根在我的骨子里，有什么種子就會(huì)開什么花，結(jié)什么果，我知道，除了保險(xiǎn)，我沒法干別的。

全身心熱愛自己所從事的事業(yè)

保險(xiǎn)改變了我的全部人生，也成就了我的全部人生。幾年來，當(dāng)我頻繁地出現(xiàn)在各類領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的時(shí)候，當(dāng)我的客戶資源越來越豐富的時(shí)候，各種誘惑隨之而生……

首先，國內(nèi)大大小小的保險(xiǎn)公司以及其他領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)們都不只一次地聯(lián)系我，并開出了讓人心動(dòng)的價(jià)碼邀我加盟。

還有一些國外的企業(yè)希望通過我的客戶資源以及我的團(tuán)隊(duì)代理銷售他們的產(chǎn)品，并聲稱這只是兼業(yè)，一舉兩得，何樂而不為？

當(dāng)然還有一些人希望我利用自己的名氣，輾轉(zhuǎn)于各地，以培訓(xùn)、講座、演講再創(chuàng)一片天地。

深圳是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，面對(duì)名利的誘惑，要很好地把持自己并不是一件很容易的事情。但是讓人想不到的是，在激情、沖動(dòng)劉朝霞的背后，也有冷靜、成熟、理性的一面。我很清醒，客戶選擇我，不僅是信任了劉朝霞，更是對(duì)我服務(wù)的公司———中國人壽保險(xiǎn)公司的信任。

有位客戶是一個(gè)高素質(zhì)的姑娘，對(duì)任何事物都有獨(dú)到的判斷力，具體到買保險(xiǎn)這件事上，更是表現(xiàn)出了無比的挑剔。在通知我去簽單之前，她已經(jīng)收集了深圳各家保險(xiǎn)公司的詳細(xì)資料，對(duì)各公司的實(shí)力、險(xiǎn)種作了詳細(xì)的對(duì)比和咨詢。最后，她主動(dòng)選擇了中國人壽，然后才選擇了深圳公司連續(xù)六年銷售冠軍的我。

我有一個(gè)好聽的名字叫朝霞，有一個(gè)好的事業(yè)叫“朝陽行業(yè)”，有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)叫“太陽系團(tuán)隊(duì)”，我還有一個(gè)好的心愿就是讓所有的人都能像朝霞一樣充滿朝霞，充滿活力、充滿激情。

用心打造“太陽系”明星團(tuán)隊(duì)

在加入保險(xiǎn)行業(yè)的前些年里，我一直認(rèn)為，保險(xiǎn)行銷既然是行善，就不必太過張揚(yáng)，自己默默地盡心盡力就得了。但是一位同樣在業(yè)內(nèi)做出驕人業(yè)績的同行的一席話，讓我茅塞頓開，他說：“做保險(xiǎn)不是做秀，而是在做善，即是行善，一個(gè)人行善和更多人行善，誰的善行大？我們?yōu)槭裁床蛔尭�多的人理解這善的事業(yè)，讓更多的人傳播善？”

我很慶幸，我有張晶、李虹、王偉、余陵等一大批與我一樣志同道合的伙伴，在朝霞理財(cái)服務(wù)中心里，他們的支持與幫助才讓我更加的燦爛輝煌，同時(shí)，他們自己也星光熠熠，閃爍光芒。集體的智慧總能碰撞出最耀眼的火花，大家一起成功才是我心所想，中心持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展壯大，才能為客戶提供永不間斷的服務(wù)。于是，我和伙伴們一起提出了“朝霞太陽系”團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃，并成立了朝霞明星發(fā)展委員會(huì)，共同參與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)劃、提出建議，作出決策。通過一段時(shí)間的運(yùn)作，中心已經(jīng)培養(yǎng)出“業(yè)績、服務(wù)和專業(yè)”均達(dá)到一流的“十大行星”業(yè)務(wù)主任，并通過十大行星的“公轉(zhuǎn)”帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的“自轉(zhuǎn)”。

經(jīng)過幾年的耕耘，朝霞理財(cái)服務(wù)中心已形成五大發(fā)展優(yōu)勢(shì)：業(yè)績優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、機(jī)制優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于保險(xiǎn)這行，寒冬過后，就是春天，我無法抑制來自心底的激情，因?yàn)樵谖业拿媲�，波瀾壯闊的營銷變革浪潮正從保險(xiǎn)營銷展開，我也不知不覺地投身到這場營銷革命中來。當(dāng)社會(huì)急需保險(xiǎn)，可我們的不少營銷人卻被社會(huì)誤解時(shí)，當(dāng)我們壽險(xiǎn)與發(fā)達(dá)國家相比尚存在巨大的差距之時(shí)，我深知自己的責(zé)任和使命———我不僅屬于自己，還屬于為保險(xiǎn)而付出的營銷員，屬于信任我的客戶，屬于代表民族保險(xiǎn)的中國人壽。所以，我必須不斷創(chuàng)新追求，追求本身就是快樂，就是一種享受，就是一種社會(huì)責(zé)任。