陳東升-泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)介紹

人物小結(jié):泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)，中國(guó)保險(xiǎn)界中的傳奇人物，極具個(gè)人魅力的企業(yè)管理者，以廣闊的全球化視野、開(kāi)放創(chuàng)新的精神和穩(wěn)健扎實(shí)的工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)建受市場(chǎng)青睞、具親和力的專業(yè)化企業(yè)的理想。

陳東升簡(jiǎn)介:

陳東升：湖北天門(mén)（原竟陵）人，畢業(yè)于武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，2003年被評(píng)為武漢大學(xué)第三屆杰出校友，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。1993年創(chuàng)建中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣有限公司。1996年組建泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司。泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)。

陳東升-國(guó)內(nèi)第一家注冊(cè)壽險(xiǎn)服務(wù)商標(biāo)的壽險(xiǎn)公司

在陳東升的帶領(lǐng)下，泰康人壽成為壽險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的公司，連續(xù)三年年增長(zhǎng)率超過(guò)100%。截至2002年底，公司全年保費(fèi)收入突破65億元，是2001年全年保費(fèi)總收入的3.8倍。與此同時(shí)，人才、信息技術(shù)、客戶服務(wù)等五大工程的實(shí)施，全國(guó)性銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)完成，以及增資擴(kuò)股等工作的順利實(shí)現(xiàn)，更為泰康人壽的百年基業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2002年，陳東升在業(yè)內(nèi)首倡工薪白領(lǐng)人群的現(xiàn)代生活觀、家庭價(jià)值觀，提出壽險(xiǎn)就是通過(guò)對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，幫助人們“實(shí)現(xiàn)健康、幸福、美滿新生活”的嶄新理念。以此理念為先導(dǎo)，泰康人壽在全國(guó)范圍內(nèi)推廣以“愛(ài)家行動(dòng)”為代表的家庭保障計(jì)劃，將傳統(tǒng)的1對(duì)1的營(yíng)銷模式變?yōu)橐粡埍�單保全家的�?duì)整個(gè)家庭的保障，該保障計(jì)劃充分考慮到不同家庭的保障、教育、大病、理財(cái)、養(yǎng)老等需求，提供數(shù)種組合套餐以供選擇，在服務(wù)品種和營(yíng)銷模式上實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)新。

同時(shí)，四位一體的全新服務(wù)模式-“新生活廣場(chǎng)”將門(mén)店、服務(wù)電話、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)員工服務(wù)有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與虛擬相結(jié)合互動(dòng)式綜合服務(wù)，在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

泰康人壽首創(chuàng)的“新契約客戶百分百電話回訪”服務(wù)------對(duì)每一個(gè)投保人的關(guān)愛(ài)和負(fù)責(zé)的服務(wù)如今已經(jīng)成為壽險(xiǎn)業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)。

作為極具個(gè)人魅力的企業(yè)管理者，陳東升正在以他廣闊的全球化視野、開(kāi)放創(chuàng)新的精神和穩(wěn)健扎實(shí)的工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)建受市場(chǎng)青睞、具親和力的專業(yè)化企業(yè)的理想。

陳東升-經(jīng)歷

1、1979年9月——1983年7月就讀于武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系，大學(xué)本科；

2、1983年7月——1988年就職于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部國(guó)際貿(mào)易研究所發(fā)達(dá)國(guó)家研究室，助理研究員；

3、1988年——1993年5月任國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《管理世界》雜志社副總編(副局級(jí))、中國(guó)500家大型企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)；

4、1990年擔(dān)任《1979年以來(lái)中國(guó)十年改革開(kāi)放成果評(píng)述》副主編，成功組織主辦“中國(guó)工業(yè)四十年成就展”；

5、1991年擔(dān)任《希望之光——全國(guó)高校技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究論文集》副主編。

6、1993年月——1996年8月任中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣有限公司董事長(zhǎng)；

7、1996年8月至今任泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官；

8、2000年入圍北京青年報(bào)財(cái)富周刊評(píng)比的中國(guó)財(cái)富人物；

9、2001年作為發(fā)言人，應(yīng)美國(guó)《FORTUNE(財(cái)富)》雜志邀請(qǐng)，參加2001年度香港全球財(cái)富論壇。同年10月，出席APEC工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)；

10、2002年11月，出席美國(guó)華盛頓《財(cái)富》全球論壇。

由于陳東升先生取得的令人矚目的成就，路透社、美國(guó)《whoiswho杰出人物》、英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》 、香港鳳凰衛(wèi)視、中央電視臺(tái)《東方之子》、《對(duì)話》、《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》、北京電視臺(tái)、中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)等眾多新聞煤體對(duì)其進(jìn)行了專題采訪和報(bào)道。

他在全國(guó)開(kāi)創(chuàng)了很多個(gè)第一：在《管理世界》時(shí)首評(píng)“中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)”；開(kāi)創(chuàng)中國(guó)第一家具有國(guó)際概念的拍賣公司———嘉德拍賣，創(chuàng)建了第一批股份制保險(xiǎn)企業(yè)之一——泰康人壽……

他屢屢評(píng)為“最有創(chuàng)新精神的企業(yè)家”、“最具價(jià)值的經(jīng)理人”和“中國(guó)十大創(chuàng)新企業(yè)家”

他的夢(mèng)想和創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力是讓企業(yè)融入21世紀(jì)的百姓生活之中，為社會(huì)、為股東、為員工創(chuàng)造價(jià)值……

他親和儒雅的微笑被放大在2005年第一期《財(cái)富》（中文版）的封面上。

他就是2004年度《財(cái)富》（中文版）中國(guó)商人：陳東升。

讓中華民族屹立于世界民族之林——一個(gè)學(xué)者的理想

上個(gè)世紀(jì)70年代，陳東升是湖北天門(mén)的一名初中生，他對(duì)世界各地的信息如饑似渴，每天都要看新華通訊社出版的一份報(bào)紙《參考消息》，因?yàn)樵搱?bào)紙的內(nèi)容大多是轉(zhuǎn)載世界各地媒體的文章。當(dāng)時(shí)陳東升還經(jīng)常聽(tīng)到一句話“中華民族要屹立于世界民族之林”，但并不太了解其含義。

高中時(shí)，陳東升已經(jīng)顯露出對(duì)社會(huì)人文科學(xué)的明顯偏好。他最喜歡讀的是一本馬克思思想政治活動(dòng)的學(xué)術(shù)著作——梅林的《馬克思傳》 ，他渴望成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。

大學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活，使陳東升的眼光投向了更為廣闊的世界。“成為一個(gè)學(xué)者”是青年時(shí)期陳東升的奮斗目標(biāo)，1983年武漢大學(xué)畢業(yè)的他來(lái)到北京，進(jìn)入中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部研究所工作。成為《管理世界》雜志社常務(wù)副總編，在當(dāng)時(shí)的陳東升看來(lái)只不過(guò)是一個(gè)小小過(guò)渡階段，而現(xiàn)在的他坦言“進(jìn)入《管理世界》改變了我的價(jià)值觀”。在外經(jīng)貿(mào)部國(guó)際貿(mào)易研究所工作，陳東升閱讀大量西方書(shū)籍和雜志，他最感興趣的是《財(cái)富》500強(qiáng)排行榜，他發(fā)現(xiàn)每個(gè)國(guó)家的世界500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量與其國(guó)家的整體實(shí)力呈正比，因此堅(jiān)信國(guó)家強(qiáng)盛一定會(huì)表現(xiàn)為企業(yè)的強(qiáng)盛，中華民族要屹立于世界之林，就必須有世界級(jí)的企業(yè)。陳東升開(kāi)始在《管理世界》搞國(guó)內(nèi)500家大企業(yè)評(píng)選，而創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想也開(kāi)始在他的心頭縈繞。

做事業(yè)不是做生意——一個(gè)商人的行動(dòng)

1992年鄧小平南巡講話，中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了一個(gè)充滿生機(jī)的時(shí)代。35歲的陳東升開(kāi)始了新的行動(dòng)。

1992年，陳東升同時(shí)遞交了兩份申請(qǐng)，一個(gè)是申請(qǐng)創(chuàng)辦嘉德拍賣行，另一個(gè)是申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的執(zhí)照。1993年5月，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的等待，陳東升如愿以償，中國(guó)嘉德順利獲準(zhǔn)創(chuàng)立，成立酒會(huì)在北京長(zhǎng)城飯店的東花園如期舉行。

陳東升的一句話被廣為人知，并且成為中國(guó)管理界的經(jīng)典名言：“創(chuàng)新就是率先模仿”。陳東升說(shuō)，“創(chuàng)新就是率先模仿”是一個(gè)時(shí)代濃縮的理論，是后發(fā)優(yōu)勢(shì)理論的最好實(shí)踐，是落后國(guó)家向先進(jìn)國(guó)家過(guò)渡的必經(jīng)階段，是后進(jìn)企業(yè)趕超先進(jìn)企業(yè)的捷徑。對(duì)于模仿就是最好的創(chuàng)新，陳東升加了三個(gè)定語(yǔ)，第一，要善于模仿，就是說(shuō)你是主動(dòng)的。第二，要率先，這很重要，就是說(shuō)你必須是第一個(gè)模仿者；第三，還要找最好的模仿。

回想起創(chuàng)辦嘉德時(shí)，陳東升根本不知道拍賣的那些東西怎么來(lái)，也不知道怎么拍。但是陳東升選擇了最好的模仿對(duì)象，國(guó)際最著名的拍賣公司索斯比。做中國(guó)的索斯比，嘉德成功了，這是中國(guó)第一家具有國(guó)際拍賣概念的拍賣公司。

1996年8月，正當(dāng)嘉德發(fā)展如日中天之際，陳東升又基于對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的前瞻性思考，從零開(kāi)始，創(chuàng)建了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司。自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，泰康一直就像一塊巨大的海綿，吸納著眾多國(guó)內(nèi)外同行的先進(jìn)理念和管理手段，為了借鑒最優(yōu)秀公司最優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，陳東升幾乎走訪了所有世界頂級(jí)的保險(xiǎn)公司。它的營(yíng)銷體制來(lái)自東南亞、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港，同時(shí)借鑒國(guó)泰、安泰模式；而信息技術(shù)、精算、管理、財(cái)務(wù)和投資等內(nèi)務(wù)方面則向歐美學(xué)習(xí)，精算師和財(cái)務(wù)總監(jiān)在全球招募。

而今經(jīng)過(guò)八年的發(fā)展，泰康人壽已經(jīng)是擁有400億資產(chǎn)的大型保險(xiǎn)公司，它近千萬(wàn)的投保人遍布全國(guó)各地。對(duì)此，陳東升頗有感慨：“做嘉德的老板要比現(xiàn)在做泰康人壽的老板輕松瀟灑得多。金融企業(yè)的老板有很強(qiáng)的社會(huì)公眾性，有幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)的保戶投保這個(gè)公司。我要對(duì)他們負(fù)責(zé)。”

“保險(xiǎn)就是要為工薪白領(lǐng)階層健康、幸福、美滿的新生活服務(wù)”、“保險(xiǎn)與住房、汽車是新世紀(jì)消費(fèi)新三大件”陳東升在各種場(chǎng)合推廣著這樣的理念，曾經(jīng)有人問(wèn)他一個(gè)企業(yè)的成功有了遠(yuǎn)見(jiàn)，有了專業(yè)化是不是就足夠了？陳東升回答：“還要有你不是來(lái)賺錢的，是來(lái)做事業(yè)的這樣的想法。只有做事業(yè)的人才能做百年老店。做企業(yè)就是要做事業(yè)，而不是做生意，做生意與做事業(yè)的概念是不一樣的。所以我堅(jiān)定要做事業(yè)，做事業(yè)就是要把一個(gè)企業(yè)做好，成為品牌，對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，這樣才能真正體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。”

陳東升-成績(jī)

陳東升率領(lǐng)的泰康人壽團(tuán)隊(duì)具有遠(yuǎn)見(jiàn)性地確定了“專業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，樹(shù)立了“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、規(guī)范發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，并且在經(jīng)營(yíng)中始終堅(jiān)持創(chuàng)新精神，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)下了一個(gè)個(gè)第一：

國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)首家采用國(guó)際慣例進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，并在三年內(nèi)信用評(píng)級(jí)從AA躍居AAA--級(jí)的壽險(xiǎn)公司。泰康人壽在經(jīng)營(yíng)管理狀況、資產(chǎn)質(zhì)量和管理水平、清償能力等全方位各個(gè)方面運(yùn)營(yíng)高效、穩(wěn)健、安全的形象逐步確立。由于自成立之初就重視對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的控制，公司資產(chǎn)質(zhì)量甚佳，連續(xù)六年沒(méi)有一筆呆帳、壞帳。

國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)第一家獲得ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(UKAS)質(zhì)量體系認(rèn)證的全國(guó)性人壽保險(xiǎn)公司。至此，泰康人壽實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部溝通、管理評(píng)審、培訓(xùn)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、服務(wù)環(huán)境、采購(gòu)控制、量度、分析及監(jiān)控等各項(xiàng)流程符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理要求。

國(guó)內(nèi)第一家完成經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，吸收外資參股的全國(guó)性保險(xiǎn)公司。海外募股的成功促進(jìn)泰康人壽業(yè)務(wù)發(fā)展形成規(guī)模效用，一方面可以快速擴(kuò)大規(guī)模，另一方面有助于降低經(jīng)營(yíng)成本。更重要的是，新股東的加入使泰康人壽在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理、資本運(yùn)作和高新技術(shù)運(yùn)用等方面獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

國(guó)內(nèi)第一家聘請(qǐng)獨(dú)立董事的保險(xiǎn)公司。隨著著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家董輔礽出任泰康人壽獨(dú)立董事，泰康人壽通過(guò)完備董事會(huì)結(jié)構(gòu)、調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置的等一系列舉措，公司法人治理結(jié)構(gòu)率先與國(guó)際接軌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、專業(yè)分工，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展確立較為健全的保障機(jī)制。

開(kāi)通“泰康在線”，成為國(guó)內(nèi)首家真正實(shí)現(xiàn)在線投保并獲得保險(xiǎn)類CA認(rèn)證的網(wǎng)站，初步完成傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)與以信息化為標(biāo)志的新經(jīng)濟(jì)的對(duì)接。

從學(xué)者到商人，從創(chuàng)辦嘉德國(guó)際拍賣到建立泰康人壽，前后十余載，陳東升完成了多重角色的轉(zhuǎn)換。他曾是非常理性的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，酷愛(ài)讀書(shū)，長(zhǎng)于思辯；從1988年到1993年的5年間，陳一直在國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《管理世界》任常務(wù)副總編，在此期間他始終在尋找更多現(xiàn)實(shí)的商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；1993年，他創(chuàng)辦了中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣有限公司；正當(dāng)嘉德發(fā)展如日中天之際，他又于1996年創(chuàng)建了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司，放棄已經(jīng)取得的成就，從零開(kāi)始。而今，泰康被評(píng)為國(guó)內(nèi)資產(chǎn)質(zhì)量最好的保險(xiǎn)公司之一。2003年10月12日，泰康人壽保費(fèi)收入首次突破100億。而實(shí)現(xiàn)保費(fèi)從50億元到100億元的歷史性突破，泰康僅用了11個(gè)月，陳東升對(duì)于“保險(xiǎn)正成為又一個(gè)熱門(mén)消費(fèi)”的判斷得到了驗(yàn)證。

陳東升-感悟

泰康的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)是模仿，用陳東升的話說(shuō)，就是要“找最好的葫蘆畫(huà)最好的瓢”。“最好的創(chuàng)新就是率先模仿”，“‘率先模仿’是‘后發(fā)理論’的核心”，這樣的名言早已在業(yè)內(nèi)流傳開(kāi)來(lái)。在創(chuàng)辦泰康后的五年時(shí)間里，陳東升先后走訪了21個(gè)世界頂尖級(jí)的跨國(guó)保險(xiǎn)金融集團(tuán)。大到公司架構(gòu)、營(yíng)銷模式、人才管理，小到公司的裝修風(fēng)格、服務(wù)設(shè)施，陳東升對(duì)它們進(jìn)行了全方位的模仿，并提出了“左眼看平安，右眼看友邦，兩只眼睛看世界”的口號(hào)。2002年4月，陳東升還一舉打破保險(xiǎn)業(yè)“一張保單只能保一人”的傳統(tǒng)做法，在全國(guó)率先推出“一張保全家”的組合式保單系列，兩個(gè)月內(nèi)即令這項(xiàng)產(chǎn)品的保費(fèi)收入突破2200萬(wàn)元。而今，陳東升的夢(mèng)想是將泰康人壽塑造成為一個(gè)大型金融服務(wù)集團(tuán)。