朱延宏-嘉興美爾凱特衛(wèi)廚科技有限公司市場部經(jīng)理介紹

朱延宏闡述美爾凱特優(yōu)勢：

朱延宏：美爾凱特的核心價(jià)值觀有三個(gè)詞語：專業(yè)、品質(zhì)、服務(wù)。用專業(yè)的品質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)打造專業(yè)的美爾凱特，因此我們的優(yōu)勢也可以從這三方面來講，第一個(gè)優(yōu)勢就是專業(yè)。首先在設(shè)計(jì)方面我們找了專業(yè)的設(shè)計(jì)公司——杭州瑞德設(shè)計(jì)有限公司，也是幫方太廚具做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的公司，美爾凱特與瑞德合作也好幾年了，對我們的產(chǎn)品以及這個(gè)行業(yè)都非常的了解，正是有這樣專業(yè)的有豐富經(jīng)驗(yàn)的公司幫我們做設(shè)計(jì)，美爾凱特的產(chǎn)品才會(huì)體現(xiàn)更多的差異化。其次是專業(yè)的生產(chǎn)，雖然經(jīng)歷了金融危機(jī)，但是今年年初我們還是花了很大的精力換了新的廠房和生產(chǎn)車間，引進(jìn)了一些新的材料和專業(yè)的生產(chǎn)線，保證我們的產(chǎn)品品質(zhì)。

第二個(gè)優(yōu)勢是品質(zhì)。美爾凱特注重產(chǎn)品的品質(zhì)，把產(chǎn)品視為根本。我們所有產(chǎn)品的核心都是選擇行業(yè)內(nèi)絕對最高端的技術(shù)，就是市場上有什么高質(zhì)量的配件我們都會(huì)拿來應(yīng)用，表面看都是差不多的東西，但是里面的核心技術(shù)卻存在很大的差異性。

第三個(gè)優(yōu)勢就是我們的服務(wù)。服務(wù)這一塊是我們非常非常關(guān)注的。一個(gè)是我們對經(jīng)銷商的服務(wù)，我們非常明白企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)銷商的支持，因此美爾凱特從一開始就非常重視對經(jīng)銷商的服務(wù)，因?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)不好經(jīng)銷商，經(jīng)銷商就服務(wù)不好消費(fèi)者，消費(fèi)者不認(rèn)同你這個(gè)品牌，到最后損害的還是企業(yè)的利益。第二個(gè)方面是對消費(fèi)者的服務(wù)。我們有一系列的服務(wù)舉措，比如說我們推出的“手心”服務(wù)，就是專業(yè)服務(wù)用手，細(xì)致服務(wù)用心這樣一個(gè)概念。“手心”服務(wù)也就是要求我們的經(jīng)銷商對待每一個(gè)消費(fèi)者都要用專業(yè)的服務(wù)，因?yàn)槲覀兊氖中姆��?wù)有好幾個(gè)硬性的規(guī)定，比如說你對客戶承諾了什么事情，那你就必須要做成這件事情。

最后還有一句話“讓中國人享受美爾凱特”，我們一系列的東西都是為了“享受”這個(gè)詞，比如我們推出的酒文化，咖啡文化包括最近出的一本叫《思享》的雜志，里面也都闡述了企業(yè)的一些文化，不管是對經(jīng)銷商也好還是對消費(fèi)者也好，都是為了給他們一種享受的感覺。