方志明-廣東歐意電器有限公司總裁介紹

品牌：歐式經典創(chuàng)意中國

生長于著名的商賈之鄉(xiāng)浙江義烏的方志明從小便耳濡目染，飽受浙商文化熏陶和影響。19歲投身商海，經過幾年的歷練，方志明已經儼然幻化成為一位成熟穩(wěn)重的浙江商人，更為重要的是，他還通過對知識和人脈的積累，具備了作為企業(yè)家的思想、眼光和智慧，時機一旦成熟，便會毫不猶豫地化蛹成蝶，一飛沖天。“永不滿足，不懈追求。人的理想，或者說愿望，會隨著環(huán)境的改變而變得更高，重要的是腳踏實地。”回顧企業(yè)發(fā)展經歷，方志明感慨良多。正是憑著對事業(yè)的不懈追求和腳踏實地潛心做事，方志明和他的歐意才一步一個腳印地走到了今天。

經銷商出身的方志明十分諳熟廚衛(wèi)家電市場脈絡和消費者需求，對品牌更是具有靈敏的嗅覺和獨到的見解。早在1999年，方志明便注冊了“歐意”商標，采取授權貼牌、委托加工、自辦銷售等辦法制造、推廣和銷售自己的品牌產品。到2000年12月上海好當家電器有限公司成立的時候，以“歐意”作品牌的吸油煙機、燃氣灶具、消毒柜、熱水器等產品在方志明的老家浙江義烏已經銷售了超過20萬臺，“歐意”品牌已經得到市場和消費者初步認可。

這樣的業(yè)績也許算不上突出，但在當時，卻極大地激發(fā)了方志明的創(chuàng)業(yè)熱情。按照方志明最初的設計，上海好當家電器有限公司的主要業(yè)務是依托大上海科技領先和信息前沿的優(yōu)勢平臺，從事產品的研發(fā)、設計和推廣。品牌的熱銷使他敏銳地捕捉到了行業(yè)發(fā)展的信息和機遇，方志明毅然決定創(chuàng)辦自己的制造工廠。于是，方志明帶著他的幾款吸油煙機的最新設計來到了產業(yè)配套最完備的珠三角腹地中山黃圃投資建廠，當時的名稱是上海好當家電器有限公司廣東中山生產基地，并且有意識地把公司銷售推廣的主戰(zhàn)場放到了中山。

一石激起千層浪。歐意的到來，引起了略顯沉悶的廣東業(yè)界不小的震動。當時的廣東廚房家電行業(yè)，除了華帝、萬和、萬家樂、美的等幾大主流品牌外，數以千計的中小家電企業(yè)都滿足于來料加工和貼牌代工，鮮有要做自己的品牌。所以，當初來乍到的方志明亮出歐意品牌之劍的時候，引來的是一片嘩然。一些曾經跟方志明有過貿易往來的朋友過來勸說，在當地，產業(yè)發(fā)展較好，作代工，做OEM效益也很不錯，創(chuàng)牌成本太高，何苦要冒這個風險？有的人冷嘲熱諷，做自己的品牌，談何容易！更多的人卻在等著看方志明的笑話，“方志明要玩品牌？我們就好好跟他玩一玩”。對于這些或勸導或詆毀或譏諷，方志明一概一笑置之，一如既往地埋頭做事。那一刻，大概誰也不會想到，讓人大跌眼鏡的是，僅僅三年之后，歐意就沖出重圍，登頂行業(yè)巔峰。時過境遷，當初揚言要跟方志明“玩一玩”的人，如今也性情大變，不少人已經幡然醒悟，跟著方志明“玩”起了品牌。一位專注于珠三角企業(yè)研究的專家，在總結近兩年廚衛(wèi)企業(yè)品牌發(fā)展態(tài)勢后指出，由歐意等行業(yè)“黑馬”勢力引發(fā)的新一輪行業(yè)角逐是典型的“鯰魚效應”，毫無疑問，方志明就是那條游進鰻魚池里的“鯰魚”。

對于“歐意”的寓義，“經過持續(xù)多年的創(chuàng)新，已有很大不同”。方志明解釋說，一開始，我只是覺得歐洲特別是意大利廚衛(wèi)行業(yè)先進，技術高端，工藝發(fā)達，用“歐意”兩個字容易引起消費者青睞。現(xiàn)在，作為行業(yè)領先品牌，它已經擁有了全新的含義。我們的口號是：歐式經典，創(chuàng)意中國。我們的產品從高端切入并融入市場，我們一直堅持歐洲豪華大氣的設計風格，但同時，我們還不斷地推陳出新，融入更多的民族文化和賦予品牌更多的中國元素。歐意一直以來奉行的差異化發(fā)展戰(zhàn)略，就是要朝節(jié)能、環(huán)保、智能化、人性化方向發(fā)展，力求做出自己的特色，以特色占領市場，以特色培養(yǎng)顧客的忠誠。

理念：消費者第一我第四

做企業(yè)是一項十分繁雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)家最需要修煉的，是平衡各方利益。方志明說，“眾人拾柴火焰高。相關各方的利益拎得清，企業(yè)才有發(fā)展的機會。消費者利益毫無疑問要擺在首位，第二是經銷商和供應商，第三是企業(yè)員工，然后才是企業(yè)家本人。”方志明這樣說，也一直是這樣做的。

“我們經常說，顧客是上帝。但顧客怎樣才算是上帝？我覺得，顧客有需求，我們滿足他，并且一如既往地為他服務，尊重他的選擇，保護他的利益，這才算是把顧客當成了上帝。企業(yè)如何做到這些？為消費者提供一流的產品，一流的服務，一流的品牌，這才是企業(yè)的責任。”方志明進一步解釋說，歐意公司現(xiàn)在每年銷售吸油煙機、燃氣灶具、消毒柜、熱水器等六大品種八十多個系列的電器產品200多萬臺。消費者選擇了我們的產品，我們就一定要讓他們滿意，除了給他們一款合適的產品，還要帶給他們悉心的服務，努力做到讓每一個消費者都稱心如意。歐意修建了占地面積20萬平方米的現(xiàn)代化廠房，購買安裝了20條來自德國的高科技生產線以及數百臺先進的生產設備，同時，還配備了獨立的國家級研發(fā)中心、檢測中心、壽命實驗室，并率先通過了3C認證和ISO9001：2000國際質量體系認證，其目的，就是要以此來保證產品質量，保證消費者權益。長期以來，我們始終堅持“三不”原則，既不接不良品，不做不良品，不出不良品，歐意電器產品開箱合格率高達99.9%。

經銷商出身的方志明自然懂得如何保證代理商、經銷商和供應商的利益。從創(chuàng)業(yè)之初，方志明就把品牌定位在中高端市場。“沒有高端市場就沒有品牌”。創(chuàng)建品牌，方志明劍走偏鋒，從東部沿海地區(qū)高端切入，選擇廣州、上海、杭州等十個發(fā)達城市作為第一批主攻市場，獲得巨大成功，成為業(yè)界同行津津樂道的經典案例。在國美、蘇寧等各大專業(yè)賣場陸續(xù)成功登陸，更是為歐意品牌推廣積聚了豐富的人氣。2005年4月9日，歐意不失時機地召開了第一屆經銷商會議，吸引了來自全國一二線城市的130多家經銷商踴躍參加，為實現(xiàn)銷售大幅度增長奠定了基礎。同時，歐意在中央電視臺二套、六套及全國各主流媒體投放廣告，傳播歐意品牌，迅速提高了品牌知名度和美譽度。當年，歐意銷售額在浙江、江蘇、福建、山東等地的銷售額和市場占有率進入行業(yè)前列。歐意對于代理商和經銷商的選擇近乎挑剔，要求必須牢固樹立品牌觀念，并且有長期合作發(fā)展的思路。對此，方志明解釋說，“代理商、經銷商是我們的戰(zhàn)略合作伙伴，我們的合作將是長期的和穩(wěn)固的。在這個平臺上，我不但要讓經銷商賺到錢，還要為他們謀求一個好的發(fā)展空間。我們現(xiàn)在的條件必須把握好，與其將來分道揚鑣，還不如現(xiàn)在就放棄。”為此，方志明幾乎與所有加盟的經銷商進行溝通，親自圈定。2006年4月9日召開的歐意第二屆經銷商會議更是規(guī)模空前，全國近300家經銷商歡聚一堂，共襄品牌發(fā)展大計。目前，歐意電器產品已經覆蓋全國80%以上地市級市場和60%以上縣級市場。

“歐意的員工隊伍是一支年輕而且有著很強事業(yè)心的隊伍，平均年齡不到30歲。”說到這里，方志明得意之情溢于言表。“我們引進了100多名中高級管理、技術人才，為打造歐意電器一流產品、一流品牌奠定了堅實基礎，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了強大的人才支撐。”方志明十分注重人才的培養(yǎng)和員工業(yè)務素質的提高，往往不惜重金聘請專家來公司現(xiàn)場授課，為員工提供優(yōu)厚的學習條件。較高的工作環(huán)境、較好的福利待遇、較多的學習機會，構成了歐意員工隊伍相對穩(wěn)定和不斷提高的基礎。2006年，歐意員工彭董林榮獲“中山市十大杰出青年”光榮稱號。

方向：國內一流世界品牌

方志明對幾個特殊的時間記憶深刻：

2002年12月21日，歐意自己生產的第一臺吸油煙機出廠；

2004年6月28日，歐意搬進位于黃圃鎮(zhèn)大岑工業(yè)區(qū)的新廠房；

2005年4月9日，歐意第一屆全國經銷商會議成功召開；

2006年4月9日，歐意第二屆全國經銷商會議召開；

2006年11月日，歐意商標被認定為中國馳名商標。

對此，方志明解釋說，“這些日子對于我來說意義非常重大，每一個日子都是我們企業(yè)邁上新臺階的標志，是我們辛勤勞動獲得豐厚回報的時刻。”

歐意品牌連續(xù)六年保持高速增長，方志明以他的務實和執(zhí)著鑄就了中國廚衛(wèi)行業(yè)的品牌神話。一時間，歐意品牌聲名鵲起，榮譽等身：全國質量誠信示范企業(yè)、全國消費者滿意產品、全國消費者信得過產品、中國著名品牌，銀行黃金客戶、熱心教育事業(yè)優(yōu)秀企業(yè)……目前，歐意電器已躋身廣東行業(yè)前列，隨著最近被認定為中國馳名商標，歐意更是一舉進入全國廚衛(wèi)優(yōu)秀企業(yè)行列，產品遠銷中東、南美等30多個國家和地區(qū)。

面對鮮花、掌聲和榮譽，春風得意，躊躇滿志的方志明保持了高度的清醒和機警。他說，“做企業(yè)，就必須要跟上市場節(jié)奏。市場變化很快，品牌競爭激烈，企業(yè)危機四伏。我感覺壓力更大，責任更大，絲毫也不敢懈怠。”功成名就的方志明依然忙忙碌碌，鮮有閑暇。多年以來，方志明已經習慣了在全國各地穿梭奔走，巡察市場，既關心自家品牌銷售狀況，更關注市場發(fā)展趨勢，為謀劃企業(yè)的進一步發(fā)展收集和整理第一手資料。

關于企業(yè)的社會責任，身兼廣東中山市家電行業(yè)協(xié)會常務副會長的方志明說：“企業(yè)發(fā)展到一定程度，企業(yè)家所承擔的，更多的是社會責任，而不是個人利益。企業(yè)是社會的細胞，企業(yè)家的責任就是維護好這個細胞的健康，并不斷有所發(fā)展。企業(yè)發(fā)展了，可以解決更多的人就業(yè)，可以為政府貢獻更多的財政收入，可以提高人民的生活水平和生活質量，還可以有效地增強國家經濟實力，這就是企業(yè)對社會的貢獻。”

談及歐意的下一步發(fā)展，方志明告訴記者，集團化是歐意的方向。目前歐意已基本完成了以廣東為總部，上海為研發(fā)中心、浙江為生產基地，橫跨珠三角、長三角兩大經濟區(qū)域的三角戰(zhàn)略布局，以此輻射和帶動國內中西部地區(qū)和東北地區(qū)，并拓展國際市場。2007年，歐意將組建國際貿易部，在做深做透國內市場的同時，努力拓展海外業(yè)務。望著窗外廣袤的天空，他說，“我現(xiàn)在的理想，是為中國和全世界的歐意消費者生產最好的產品，把歐意打造成國內一流的企業(yè)，把歐意品牌做成世界知名品牌。”