山東小鴨集團有限責任公司，中國知名（著名）洗衣機品牌，國家保護商標，國家重點保護品牌，中國專利山東明星企業(yè)，行業(yè)極具影響力企業(yè)，擁有家電和機電兩大主營業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團

山東小鴨集團是伴隨著改革開放的逐步深入而逐漸發(fā)展壯大的，1979年在濟南拖拉機廠的基礎(chǔ)上，開始轉(zhuǎn)產(chǎn)單缸洗衣機、雙缸洗衣機，并以這些產(chǎn)品為依托，樹立了"小鴨"品牌，1984年從意大利引進了滾筒洗衣機技術(shù)，產(chǎn)業(yè)得到升級，企業(yè)獲得了迅猛發(fā)展。從1997年開始，小鴨實施了多元化戰(zhàn)略，依靠科技進步和管理創(chuàng)新，獲得了規(guī)模發(fā)展，至2002年已形成了家用電器、商用電器并舉產(chǎn)業(yè)格局。在濟南市委市政府的指導(dǎo)下，小鴨集團洗衣機主業(yè)先后于2003年底、2005年五月底分別與中國重汽集團、南京斯威特集團完成了具有歷史意義的兩步重組任務(wù)。

山東小鴨集團創(chuàng)立30多年來，已經(jīng)發(fā)展成為擁有家電和機電兩大主營業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團，形成了集家用電器、商用電器、汽車配套和進出口貿(mào)易為一體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

30多年來，集團始終秉承“學(xué)習(xí)、追求、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神和為客戶創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念，依靠科技進步和管理創(chuàng)新，使企業(yè)得到了快速發(fā)展，特別是經(jīng)過近幾年不斷進行的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)了產(chǎn)品系列化和規(guī)模化。在三大產(chǎn)業(yè)中，家電產(chǎn)業(yè)主要以家用洗衣機、家用電冰箱、小家電等為主導(dǎo)，商用電器產(chǎn)業(yè)主要以商用冷柜、商用洗滌設(shè)備為主導(dǎo)，汽車配套產(chǎn)業(yè)主要以模具專用設(shè)備制造為主導(dǎo)，形成了有滾筒洗衣機、波輪洗衣機、家用電冰箱、小家電、商用冷藏柜、冷凍柜、并聯(lián)機組、商用洗滌設(shè)備、烘干設(shè)備、熨平設(shè)備、汽車車輪鋼圈模具、鈑金模具、數(shù)控車輪鋼圈旋壓成型機等產(chǎn)品陣容，并以卓越的品質(zhì)服務(wù)于中國重汽、中國一汽、華晨汽車、力帆汽車、沃爾瑪中國公司、香港百佳集團、中國石油、華潤萬家超市集團、成都鐵路局、中國核電集團、摩托羅拉中國公司、康師傅食品公司等國內(nèi)外知名企業(yè)。

集團始終堅持“科技興企”的技術(shù)創(chuàng)新方針，企業(yè)核心競爭力不斷提升。目前，集團擁有國家級博士后科研工作站以及省級技術(shù)中心、省級工程技術(shù)中心，擁有濟南市青年學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人4名，工程類博士4名，碩士17名，其中進站博士3人。近年來，集團取得專利47項，其中發(fā)明專利4項，先后3項國家標準的討論制定，連續(xù)7年被認定為“中國專利山東明星企業(yè)”。“小鴨”牌商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”，小鴨全自動滾筒洗衣機被確認為首批“國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品”，“小鴨滾筒洗衣機”等產(chǎn)品先后榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號，在全國同行業(yè)中首家一次性通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證和ISO14001體系認證，并取得了德國GS、歐洲CE、美國UL國際安全認證和國家3C認證，成為世界級合格供應(yīng)商。在國家實施的新一期“家電下鄉(xiāng)”活動中，集團參與投標的洗衣機、冰箱、太陽能熱水器、冷柜等品類再次全部中標。

集團擁有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國設(shè)立了300多個辦事處、3000多個營銷網(wǎng)點，并堅持“以顧客為本”的營銷服務(wù)體系，推出了以“愛心、誠心和耐心”給用戶提供“超越產(chǎn)品價值、超越用戶心理期待”的“超值服務(wù)工程”，在家電業(yè)引發(fā)了一場服務(wù)革命，曾榮獲國家“全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎”，是國內(nèi)同行業(yè)中唯一獲此殊榮的企業(yè)，“小鴨”憑借卓越品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到廣大消費者的青睞。集團在不斷鞏固和完善國內(nèi)市場的同時，通過積極實施“走出去”戰(zhàn)略，加大了國際市場開拓力度，產(chǎn)品遠銷歐洲、美洲、非洲、中東、東南亞、俄羅斯、澳大利亞等30多個國家和地區(qū)。

集團始終倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化，確立了“做強家用電器、商用電器和汽車配套，服務(wù)于社會，使企業(yè)發(fā)展，競爭力提升，給員工帶來發(fā)展機會，給全體職工生活帶來穩(wěn)定的保障，進而共同奔小康，共創(chuàng)小鴨集團和諧美好家園”的核心價值觀，以“企業(yè)關(guān)心員工成長，員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展”的“雙關(guān)心”活動為載體，打造“尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造”的文化氛圍，為企業(yè)的長足可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的思想基礎(chǔ)。