攜程計算機技術(shù)(上海)有限公司，機票代理十大品牌，中國旅游服務業(yè)知名品牌，領先的綜合性旅行服務公司，中國500最具價值品牌，中國最大旅游集團之一，上市公司，中國大型旅游服務公司

攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海，員工15000余人，目前公司已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、南京、廈門、重慶、青島、沈陽、武漢、三亞、麗江、香港、南通16個城市設立分支機構(gòu)，在南通設立服務聯(lián)絡中心。2010年，攜程旅行網(wǎng)戰(zhàn)略投資臺灣易游網(wǎng)和香港永安旅游，完成了兩岸三地的布局。

作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過6000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理、美食訂餐及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務，被譽為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。

憑借穩(wěn)定的業(yè)務發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美國納斯達克成功上市，上市當天創(chuàng)納市3年來開盤當日漲幅最高紀錄。

規(guī)模經(jīng)營
     服務規(guī)模化和資源規(guī)模化是攜程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢之一。攜程擁有世界上最大的旅游業(yè)服務聯(lián)絡中心，擁有1.2萬個座席，呼叫中心員工超過7000名。攜程同全球172個國家和地區(qū)超過23.5萬家酒店建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，其機票預訂網(wǎng)絡已覆蓋國際國內(nèi)絕大多數(shù)航線，送票網(wǎng)絡覆蓋國內(nèi)74個主要城市。規(guī)模化的運營不僅可以為會員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇，還保障了服務的標準化，確保服務質(zhì)量，并降低運營成本。

技術(shù)領先
     攜程一直將技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)的活力源泉，在提升研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務系統(tǒng)，包括：海外酒店預訂新平臺、國際機票預訂平臺、客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機票預訂系統(tǒng)、服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。2012年攜程無線布局已達“一網(wǎng)六客戶端”， 并發(fā)布集團無線應用群，構(gòu)建一站式O2O旅行服務體系，提供移動人群無縫的旅行服務體驗。依靠這些先進的服務和管理系統(tǒng)，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務。

體系規(guī)范
     先進的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢。攜程將服務過程分割成多個環(huán)節(jié)，以細化的指標控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套精益服務體系。同時，攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法——六西格瑪體系成功運用于旅行業(yè)。目前，攜程各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅提升。

我們一應俱全
     您能感受專業(yè)，我們專注全面旅行服務。我們集酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶、旅游資訊服務于一體，為您打造全方位的旅行方案，同時提供豐富多彩的積分兌換。

我們一絲不茍
     您請安心托付，我們的服務準確率已達國際領先水平。依托強大的技術(shù)能力，我們建立了先進的服務系統(tǒng)，7000多位專業(yè)人員24小時為您提供無微不至的客戶服務。并以國際先進的六西格瑪標準控制服務流程，確保您的旅程高枕無憂。

我們一諾千金
     您可全然信賴，我們言出必行。無論起因是否與我們有關(guān)，我們都將竭力在第一時間為您妥善安排，我們會履行所有對您的責任及承諾，絕不推諉，包括酒店低價賠付承諾、1小時飛人通道、自然災害旅游體驗保障金、海外團隊游標準等等。