沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司，連鎖商場(chǎng)十大品牌，世界十大購(gòu)物網(wǎng)站，始于1962年美國(guó)，世界500強(qiáng)企業(yè)，世界性連鎖企業(yè)，美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)之一，2011年在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)展電子商務(wù)

沃爾瑪全球概況

沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆.沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商，多次榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)榜首及當(dāng)選最具價(jià)值品牌。

沃爾瑪致力通過(guò)實(shí)體零售店、在線電子商店、以及移動(dòng)設(shè)備移動(dòng)端等不同平臺(tái)不同方式來(lái)幫助世界各地的人們隨時(shí)隨地能夠節(jié)省開(kāi)支，并生活得更好。每周，超過(guò)2.45億名顧客和會(huì)員光顧我們?cè)?7個(gè)國(guó)家擁有的71個(gè)品牌下的約11,000家分店以及遍布11個(gè)國(guó)家的電子商務(wù)網(wǎng)站。2014財(cái)政年度（2013年2月1日至2014年1月31日）的凈銷(xiāo)售金額達(dá)到近4,731億美元，全球員工總數(shù)約220萬(wàn)名。一直以來(lái)，沃爾瑪堅(jiān)持創(chuàng)新思維和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力，一直在零售業(yè)界擔(dān)任領(lǐng)軍者的角色；更重要的是，沃爾瑪始終履行“為顧客省錢(qián)，從而讓他們生活得更好”的這一企業(yè)重要使命。

與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國(guó)始終堅(jiān)持“尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越、始終誠(chéng)信”的四大信仰，專(zhuān)注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，履行公司的核心使命，以不斷地為我們的顧客、會(huì)員和員工創(chuàng)造非凡。

沃爾瑪中國(guó)概況

沃爾瑪對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)充滿信心，并致力于在中國(guó)的長(zhǎng)期投資與發(fā)展。沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開(kāi)設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。經(jīng)過(guò)19年在中國(guó)的發(fā)展，我們已擁有超過(guò)10萬(wàn)名員工。

目前沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)和品牌，包括購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店等。截至2015年3月31日，沃爾瑪已經(jīng)在全國(guó)19個(gè)省、2個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市的165個(gè)城市開(kāi)設(shè)了412家商場(chǎng)、9家干倉(cāng)配送中心和11家鮮食配送中心。

沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，目前，沃爾瑪中國(guó)與超過(guò)7,000家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷(xiāo)售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過(guò)95%。

同時(shí)，沃爾瑪中國(guó)注重人才本土化，鼓勵(lì)人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國(guó)超過(guò)99.9%的員工來(lái)自中國(guó)本土，商場(chǎng)總經(jīng)理100%由中國(guó)本土人才擔(dān)任，女性員工占比超過(guò)60%，管理團(tuán)隊(duì)約40%為女性。 2009年公司成立了“沃爾瑪中國(guó)女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會(huì)”，以加速推動(dòng)女性的職業(yè)發(fā)展。2013年初，公司又成立沃爾瑪女性領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院，更好地推動(dòng)了女性領(lǐng)導(dǎo)者在公司的成長(zhǎng)與發(fā)展。

2014-2016年，沃爾瑪將加速在中國(guó)的發(fā)展，新設(shè)110個(gè)新址，包括商場(chǎng)及配送中心。加大在新興市場(chǎng)的發(fā)展，新創(chuàng)造超過(guò)19,000個(gè)工作機(jī)會(huì)，以更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體。這些新舉措將把沃爾瑪中國(guó)帶入新的發(fā)展階段。公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化，夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，強(qiáng)化價(jià)格優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)合規(guī)，提升員工隊(duì)伍建設(shè)，并將繼續(xù)專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)好每一家店，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)沃爾瑪在中國(guó)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

沃爾瑪中國(guó)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)

沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)，包括購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店兩大主力業(yè)態(tài)。

沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng) | Walmart Supercenter

沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積約16,908平方米，主營(yíng)生鮮食品、服裝、家電等上萬(wàn)種商品，為顧客提供獨(dú)特“一站式購(gòu)物”體驗(yàn)。同時(shí)作為主力店，為相鄰的小零售商、餐廳及商店等商家吸引客流。

沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)一直致力于為實(shí)現(xiàn)“天天平價(jià)”這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而做出努力，每天努力為顧客核查更多的商品價(jià)格，在全國(guó)范圍力推“省心價(jià)”商品， 為消費(fèi)者省去比價(jià)的煩惱。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研甄選消費(fèi)者喜愛(ài)的商品組合，配合以不斷改良的陳列方式，持續(xù)推動(dòng)店面改造，以提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，在滿足顧客需求的同時(shí)帶來(lái)產(chǎn)品整體銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

沃爾瑪中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)

2011年6月，沃爾瑪正式啟動(dòng)在中國(guó)市場(chǎng)的電子商務(wù)之旅。沃爾瑪全球電子商務(wù)將積極把傳統(tǒng)零售業(yè)和電子商務(wù)領(lǐng)域積累的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)，推動(dòng)電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

從2010年底開(kāi)始，山姆會(huì)員網(wǎng)上商店(www.samsclub.cn)陸續(xù)在深圳、北京、大連、上海、廣州、福州、杭州、蘇州和武漢在內(nèi)的所有已開(kāi)設(shè)山姆會(huì)員商店的城市開(kāi)通了山姆會(huì)員網(wǎng)購(gòu)直送服務(wù)。

2012年10月26日，沃爾瑪宣布已完成對(duì)發(fā)展迅速的中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站1號(hào)店控股公司的增加投資，沃爾瑪持有股份增至近51%。沃爾瑪?shù)脑鲑Y將有助于1號(hào)店的繼續(xù)發(fā)展，也將使沃爾瑪更好的通過(guò)電子商務(wù)來(lái)服務(wù)中國(guó)顧客。自2008年7月上線以來(lái)，1號(hào)店一直和中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)保持快速的發(fā)展。預(yù)計(jì)到2016年，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將和美國(guó)相當(dāng)。1號(hào)店擁有2400萬(wàn)注冊(cè)用戶，為北京，上海和廣州的客戶提供當(dāng)日配送服務(wù)，并在中國(guó)的100多個(gè)城市提供次日配送。

2012年10月開(kāi)始，山姆會(huì)員網(wǎng)上商店在深圳、廣州、上海、北京、蘇州等地區(qū)，陸續(xù)上線了生鮮、冷藏、冷凍食品，并提供一日兩送、上午下單當(dāng)日送達(dá)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。未來(lái)，生鮮食品網(wǎng)購(gòu)直送服務(wù)還將在更多地區(qū)推廣。山姆會(huì)員可以很方便在山姆網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)數(shù)百種果蔬、肉蛋、新鮮面包、冷藏冷凍食品。

為了方便山姆會(huì)員多渠道購(gòu)物， 繼開(kāi)通微信服務(wù)后，山姆的APP移動(dòng)客戶端已經(jīng)在2014年4月份正式發(fā)布。上網(wǎng)搜索“山姆會(huì)員商店”下載安裝APP，即可隨時(shí)隨地了解實(shí)體店信息和商品信息。會(huì)員可以在移動(dòng)客戶端查詢(xún)購(gòu)物記錄和常購(gòu)清單，并獲取最新優(yōu)惠信息和網(wǎng)購(gòu)下單更方便，非會(huì)員也可以通過(guò)移動(dòng)客戶端購(gòu)買(mǎi)山姆會(huì)籍成為山姆會(huì)員。

2014年12月底，山姆會(huì)員網(wǎng)上商店銀聯(lián)在線和購(gòu)物卡在線支付服務(wù)上線。其中新發(fā)行的帶網(wǎng)上支付密碼的沃爾瑪購(gòu)物卡在沃爾瑪、山姆門(mén)店及山姆網(wǎng)站均可使用，豐富和完善山姆會(huì)員商店多渠道的支付工具，為會(huì)員朋友提供更靈活便捷的支付服務(wù)。